leadership testing test lead responsibilities
Liderança em testes - Principais responsabilidades
A importância dos testadores e das equipes de teste foi estabelecida novamente.
O sucesso de um aplicativo ou produto é amplamente atribuído a técnicas de teste eficientes e eficazes que formam a base para a exposição válida a um bug.
O que você aprenderá:
Uma equipe de teste
Uma equipe de teste pode ser composta por indivíduos com diversos níveis de habilidade, experiência, especialização, diferentes atitudes e diferentes expectativas / níveis de interesse. Os atributos de todos esses diferentes recursos precisam ser aproveitados corretamente, a fim de maximizar a qualidade.
Eles precisam trabalhar de forma coesa, seguir os processos de teste e entregar a parte do trabalho comprometida dentro do tempo programado. Isso obviamente requer a necessidade de gerenciamento de teste, que na maioria das vezes é realizado por um indivíduo com a função de líder de teste.
Como testadores, o trabalho que finalmente estamos prontos para fazer é um resultado direto das decisões de liderança. Essas decisões são resultado da tentativa de implementar processos eficazes de controle de qualidade, além de um bom gerenciamento da equipe de teste.
O artigo em si está dividido em um tutorial de duas partes:
- A primeira parte ajudaria a destacar as tarefas comumente executadas por um líder de teste e quais outros fatores devem ser considerados ao gerenciar uma equipe de teste.
- A segunda parte destacaria algumas habilidades-chave necessárias para ser um bom líder e algumas outras habilidades sobre como manter uma equipe de teste feliz.
Esses dois tutoriais não apenas ajudariam os líderes de teste em termos de como e o que modificar para obter os melhores resultados, mas também orientariam os testadores experientes que desejam passar para novas funções de liderança.
Líder de teste / habilidades e responsabilidades de liderança
Por definição, a responsabilidade básica de qualquer Líder de Teste é liderar com eficácia uma equipe de testadores para atender às metas do produto e, assim, atingir as metas organizacionais derivadas. É claro que, por mais direta que seja a definição da função, ela se traduz inerentemente em toda uma série de responsabilidades para o indivíduo.
Vamos dar uma olhada nas responsabilidades comuns de um Test Leader.
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Um líder de teste é mais comumente responsável pelas seguintes atividades:
# 1) Ele deve ser capaz de identificar como suas equipes de teste se alinham dentro de uma organização e como sua equipe alcançaria o roteiro identificado para o projeto e a organização.
#dois) Ele precisa identificar o escopo do teste necessário para uma determinada liberação com base nos requisitos do documento.
# 3) Divulgue o Plano de Teste após discussões com a equipe de teste e faça com que seja revisado e aprovado pela equipe de Gerenciamento / Desenvolvimento.
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# 4) Deve identificar as métricas necessárias e trabalhar para tê-las em vigor. Essas métricas podem ser uma meta inerente para a equipe de teste.
# 5) Deve identificar o esforço de teste necessário, calculando o dimensionamento necessário para a liberação dada e planejar o esforço necessário para o mesmo.
# 6) Descubra quais habilidades são necessárias e equilibre os recursos de teste de acordo com essas necessidades, com base em seus próprios interesses também. E também identifique se há lacunas de habilidades e planeje sessões de treinamento e educação para os recursos de teste identificados.
# 7) Identifique as ferramentas para Relatórios de Teste, Gerenciamento de Teste, Automação de Teste, etc. e eduque a equipe sobre como usar essas ferramentas. Novamente, planeje sessões de transferência de conhecimento, se necessário, para os membros da equipe para as ferramentas que eles usariam.
# 8) Reter recursos qualificados ao incutir liderança neles e oferecer orientação aos recursos juniores como e quando necessário, permitindo-lhes crescer.
# 9) Crie um ambiente divertido e propício para todos os recursos para garantir que eles tenham o rendimento máximo.
Gerenciar as equipes de teste de forma eficaz
# 1) Iniciar o Atividades de planejamento de teste para o design do caso de teste e incentive a equipe a realizar reuniões de revisão e garantir que os comentários da revisão sejam incorporados.
#dois) Durante o Ciclo de Teste, monitore o progresso do teste avaliando constantemente o trabalho atribuído a cada um dos recursos e reequilibre ou realoque-os conforme necessário.
# 3) Verifique se pode haver atrasos no cumprimento do cronograma e mantenha discussões com os testadores para descobrir os problemas que eles podem estar enfrentando e se esforçar para resolvê-los.
# 4) Faça reuniões com a equipe de teste para garantir que todos estejam cientes do que os outros membros da equipe estão fazendo.
# 5 ) Apresentar o status oportuno às partes interessadas e à administração e inspirar confiança sobre o trabalho que está sendo realizado.
# 6) Prepare quaisquer planos de Mitigação de Risco, se no caso de haver atrasos previstos.
# 7) Preencher todas as lacunas e diferenças entre a equipe de teste e o gerenciamento para formar um canal de interface bidirecional limpo.
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Gerenciamento de Teste
Embora Liderança possa significar toda uma arena de coisas como poder, conhecimento, a capacidade de ser proativo, intuitivo, o poder de influenciar decisões, etc., muitas vezes é visto que muitas vezes, embora certos líderes de teste possuam quase todas essas qualidades inerentemente, eles provavelmente ainda estão longe do objetivo de gerenciar suas equipes de teste de forma eficaz devido à maneira como tentam trazer à tona essas qualidades.
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Freqüentemente, em equipes de teste, embora Liderança e Gerenciamento andem juntos, eles definitivamente não significam a mesma coisa.
Um líder de teste pode possuir todas as habilidades de liderança no papel, mas isso não significa que ele pode gerenciar uma equipe também. Temos várias políticas definidas para os próprios processos de teste. No entanto, a arte do gerenciamento de equipes de teste costuma ser uma área cinzenta em termos de definição de uma regra rígida e rápida para o gerenciamento.
Alguma ideia do porquê disso e como qualquer equipe de teste é diferente das outras?
Acho que é extremamente importante perceber que, com uma equipe de teste usando uma abordagem de gerenciamento que é teoricamente perfeita e comprovada, pode nem sempre funcionar bem.
Coisas importantes a considerar para gerenciar equipes de teste de maneira eficaz
Existem certos fatos que precisam ser levados em consideração para gerenciar uma equipe de teste com eficácia. Isso foi elaborado abaixo.
# 1) Entenda os testadores
O trabalho de um testador é encontrar os defeitos ou bugs no software para melhorar sua qualidade. Em uma equipe, pode haver testadores que adoram quebrar o código trazendo estilos de teste inovadores e criativos. Desnecessário dizer que isso requer que uma pessoa tenha habilidade, criatividade e o tipo de mentalidade de olhar para o software de uma forma bem diferente do resto.
Com uma quantidade significativa de tempo gasto em seu trabalho em sua vida diária e experiência crescente, os recursos de teste quase não conseguem escapar dessa mentalidade de “teste” e se torna uma parte de quem eles são, pessoal e profissionalmente. Eles procuram defeitos em quase tudo, desde produtos a processos, leads de teste, gerentes, etc.
Dedicar um tempo para entender essa mentalidade da equipe de teste é a primeira e principal etapa para poder derivar uma abordagem de Gerenciamento de Teste razoável para um líder de teste.
# 2) Ambiente de trabalho dos testadores
A equipe de teste frequentemente se encontra lidando com altos níveis de pressão devido aos prazos rígidos em relação à quantidade volumosa de testes que eles precisam alcançar com os recursos de teste fornecidos.
Às vezes, pode haver um atraso na entrega do código para a equipe de teste ou atraso na aquisição do ambiente necessário ou atraso na correção / verificação de defeitos devido a inúmeros fatores. Tudo isso, sem prorrogação de horários.
Além disso, pode haver uma grande quantidade de esforço de teste necessária, pelo que testes insuficientes ou incompletos podem diretamente levantar questões sobre a qualidade do produto.
Mesmo que as equipes de teste possam sinalizar certos riscos que identificam proativamente, muitas vezes isso pode não ser visto de forma muito positiva pela gerência, porque eles podem não entender completamente os detalhes envolvidos ou podem ver isso como uma falta de habilidade nível nas equipes de teste.
Sem dúvida, as equipes de teste passam por altos níveis de frustração, juntamente com a pressão para entregar no prazo. Avaliar o ambiente ao qual a equipe de teste é frequentemente exposta, trabalhar nele pode ser uma entrada valiosa para um líder / gerente de teste para um gerenciamento eficaz.
# 3) Função da equipe de teste
Depois de muitos anos no domínio dos testes, percebi que nenhum teste é 'completo', e descobrir 'todos' os defeitos é um fenômeno fictício.
Muitas vezes, independentemente do grande esforço de teste, os defeitos são encontrados no cliente ou no ambiente de produção e denominados como uma “fuga” das equipes de teste. A equipe de teste geralmente é atingida por tais escapes e é solicitada a descrever quantitativamente sua cobertura de teste para decifrar se esse problema de campo poderia ter sido detectado durante o ciclo de teste.
Às vezes, isso causa uma grande decepção para os testadores em relação a como seus papéis são retratados para os outros em termos de suas habilidades e, portanto, a visão disso para eles mesmos em um quadro mais amplo.
Conclusão
Compreender todas essas realidades dentro das equipes de teste ajudaria em estabelecer o nível de abordagem de gestão a seguir , o que significa que haveria uma boa chance de se afastar das técnicas de gerenciamento padrão e teóricas.
Abordaremos essas técnicas na segunda parte deste tutorial. Então fique ligado! Ou melhor ainda; deixe-me saber o que você acha deste tutorial, deixando seus comentários valiosos.
Sobre o autor: Este é um artigo convidado de Sneha Nadig. Ela está trabalhando como líder de teste com mais de 7 anos de experiência em projetos de teste manual e de automação.
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