Dez principais empresas de pesquisa de mercado (revisão e comparação de 2021)

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Leia esta análise detalhada e comparação das principais empresas de pesquisa de mercado para selecionar a melhor empresa de pesquisa de mercado para o seu negócio:

O que é pesquisa de mercado?

Pesquisa de mercado pode ser definida como uma tentativa de compreender o comportamento do consumidor. Isso envolve a coleta sistemática de dados sobre pessoas ou empresas - um mercado - e depois analisá-los para entender melhor as necessidades desse grupo de pessoas / empresas.

Esse tipo de pesquisa pode ser realizada pela própria empresa (ou seja, internamente) ou por uma agência terceirizada especializada em pesquisas de mercado.

O que você aprenderá:

• Empresas de Pesquisa de Mercado
• Tipos de empresas de pesquisa de mercado
• Perguntas frequentes para empresas de pesquisa de mercado
• Lista das principais empresas de pesquisa de mercado
  • Comparação de agências de pesquisa de mercado
  • # 1) Nielsen
  • # 2) IQVIA
  • # 3) Escala
  • # 4) Gartner
  • # 5) Ipso
  • # 6) GRP
  • # 7) VÁ
  • # 8) Dynata
  • # 9) Westat
  • # 10) Intage
• Conclusão
  • Leitura recomendada

Empresas de Pesquisa de Mercado

As vantagens de realizar pesquisas de mercado de negócios incluem:

• Identifique áreas problemáticas nos negócios.
• Identifique as tendências de mercado em mudança e oportunidades de negócios associadas, bem como novas áreas para expansão.
• Compreenda as necessidades do cliente existente e análise comparativa dos serviços oferecidos aos clientes vis-à-vis os concorrentes.
• Desenvolva estratégias eficazes e tome decisões bem informadas sobre os serviços.
• Defina metas alcançáveis ​​para vendas, crescimento dos negócios e os mais recentes desenvolvimentos de produtos.

Existem dois tipos de pesquisa de mercado: Pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa .

• Pesquisa qualitativa concentra-se em palavras e símbolos descritivos. Geralmente envolve questionar os consumidores sobre suas experiências de consumo de produtos ou serviços ou observá-los em um ambiente de marketing. Os métodos de coleta de dados usados ​​neste caso incluem entrevistas em profundidade, grupos focais, quadros de avisos, observação ininterrupta e participação / observação etnográfica.
• Pesquisa quantitativa é aquele que busca quantificar um problema que muitas vezes envolve análise estatística, uma vez que requer uma atenção significativa para a medição dos fenômenos de mercado. Coleta dados por meio de auditorias, pontos de compra (transações de compra), pesquisas em diferentes modalidades (online, telefone, papel) e click-streams.

As duas maneiras pelas quais os dados é coletado incluem dados primários e dados secundários.

• Dados primários são os dados originais coletados em primeira mão pelo pesquisador. As ferramentas de pesquisa primária mais comuns são levantamentos, grupos de foco, entrevistas em profundidade e observação.
• Dados secundários são os dados que já foram coletados e estão prontamente disponíveis. Esses dados são informações públicas pré-existentes, por exemplo , os dados compartilhados em fontes públicas como revistas e jornais, estatísticas governamentais; fontes comerciais como relatórios pagos da indústria; e fontes internas, ou seja, os dados de mercado que a organização já possui internamente.

Os procedimentos que são usados ​​para analisar os dados coletados incluem (mas não se limitam a) teste de produto, segmentação de mercado, teste de publicidade, teste de usabilidade, análise de motivadores chave para lealdade e satisfação, conscientização e pesquisa de uso e pesquisa de preços (usando técnicas como análise conjunta).

Abaixo estão as 10 principais empresas de pesquisa de mercado por receita (2018):

( fonte )

Ao comparar as receitas das 5 maiores empresas em 2019 também, observou-se que essas 5 empresas mantiveram as primeiras posições, com algumas pequenas alterações nas classificações.

Tipos de empresas de pesquisa de mercado

As empresas de pesquisa de mercado podem ser grandes empresas, pequenas empresas ou empresas de produtos específicos. Essas empresas são geralmente categorizadas com base nos clientes que contratam, e não com base no trabalho de pesquisa de mercado que realizam.

# 1) Empresa sindicalizada de pesquisa de mercado: Essas empresas observam as necessidades do mercado e, em seguida, preparam seus relatórios de acordo. Esses relatórios de pesquisa são para o mercado aberto e não para empresas específicas.

# 2) Empresa de pesquisa de mercado personalizada: Essas empresas oferecem uma base de análise de mercado personalizada para as necessidades do cliente.

# 3) Empresa de pesquisa de mercado especializada: Uma empresa com foco em uma especialidade se enquadra nesta categoria. Essas empresas estão envolvidas com uma análise aprofundada dos requisitos específicos do cliente, por exemplo , conduzindo estudos de viabilidade de mercado para um produto piloto a ser lançado em breve.

# 4) Empresa de pesquisa de mercado online: Essas empresas são consideradas úteis para profissionais de marketing online, blogueiros e portais de comércio eletrônico online. Eles conectam as marcas / proprietários de sites com seus usuários desejados e, ao mesmo tempo, conduzem análises online.

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Essa análise online permite que os proprietários de sites cheguem ao topo nos mecanismos de pesquisa, entendam a essência de suas marcas na comunidade online e, assim, improvisem suas linhas de produtos existentes. Marcas, por exemplo, seguindo a deixa das 'tendências', apresentando os principais sites como Twitter e Facebook.

Pró-tipo: Assim que a referida empresa decidir contratar uma empresa de pesquisa de mercado, os seguintes fatores precisam ser considerados antes de escolher um:

• A extensão da compreensão de seu setor pela empresa de pesquisa de mercado.
• Capacidades da empresa de pesquisa de mercado - qualitativas / quantitativas / ambas.
• Prazos esperados pela empresa vs. prometidos pela empresa.
• Uma compreensão clara dos objetivos de pesquisa da empresa e métodos a serem usados ​​por ela - grupos de foco vs. pesquisa vs. pesquisa secundária.
• A escala do projeto da empresa e a acessibilidade como agência de pesquisa de mercado geralmente não aceita projetos com um orçamento abaixo de £ 3.000. Portanto, para pesquisas de campo em pequena escala, a melhor opção pode ser um pesquisador freelance.
• Cálculos de custos, uma vez que a maioria das empresas de pesquisa de mercado cobra por hora. No entanto, pesquisar o material publicado é considerado mais fácil do que conduzir grupos de foco e pesquisas.

Perguntas frequentes para empresas de pesquisa de mercado

P # 1) Qual é a melhor metodologia para realizar uma Pesquisa de Mercado?

Responda: Dependendo das necessidades e objetivos da pesquisa de mercado, ou seja, medir ou explorar, a empresa pode escolher entre grupos de foco e entrevistas em profundidade como parte de uma abordagem qualitativa ou pesquisas online como parte de uma abordagem quantitativa.

P # 2) A pesquisa deve ser feita internamente ou obter ajuda de um especialista?

Responda: A primeira questão que surge quando uma empresa decide realizar uma pesquisa de mercado é se ela deve conduzir o estudo internamente ou com a ajuda de terceiros. Embora a contratação de uma empresa de pesquisa de mercado terceirizada garanta a confidencialidade (para os clientes pesquisados) e a experiência, isso aumenta o custo geral alocado para um projeto.

A solução ideal, portanto, de contratar ou não uma empresa de pesquisa de mercado se resume à análise de custo / benefício. Uma vez que a empresa está ciente de seu orçamento de pesquisa, que de acordo com Philip Kotler, é de 1 a 2 por cento das vendas da empresa, ela pode comparar o custo de contratação de uma empresa de pesquisa de marketing com o custo de pagar um ou mais de seus funcionários para fazer o trabalhar.

O objetivo final do estudo esperado também deve ser levado em consideração.

P # 3) Quanto custa a pesquisa de mercado?

Responda: Os custos variam muito dependendo do escopo e da metodologia. Uma pesquisa profissional geralmente começa com £ 1.000, enquanto a pesquisa interna custa não muito dinheiro, mas tempo.

Uma pesquisa completa por telefone custará mais do que uma pesquisa 100 on-line completa, enquanto 50 entrevistas pessoais serão mais caras do que 10 entrevistas aprofundadas conduzidas por telefone. Uma pesquisa de 10 perguntas direcionada a 200 consumidores em geral será mais barata do que uma pesquisa de 40 perguntas direcionada a 800 tomadores de decisão de nível C de B2B.

P # 4) Quanto tempo leva a pesquisa de mercado?

Responda: A pesquisa qualitativa leva relativamente menos tempo para ser concluída do que a quantitativa.

Uma pesquisa por e-mail é concluída (~ 75%) geralmente dentro de 24 horas após o convite inicial e um projeto de pesquisa online pode ser feito em cerca de 2 semanas, enquanto os grupos de foco (usando 2 grupos) e entrevistas em profundidade normalmente duram 4 a 5 semanas devido ao tempo envolvido no recrutamento de participantes, além do trabalho de campo.

Lista das principais empresas de pesquisa de mercado

1. Nielsen
2. IQVIA
3. Balança
4. Gartner
5. IPSOS
6. GfK
7. IRI
8. Dynata
9. Westat
10. Intage

Comparação de agências de pesquisa de mercado

Análise das principais empresas de pesquisa de mercado:

# 1) Nielsen

Nielsen, uma empresa S&P 500, oferece serviços de medição e análise de dados em escala global. Afirma cobrir mais de 90 por cento do PIB mundial e da população por meio de seus serviços.

Os serviços prestados incluem informações de marketing e mídia, análises e experiência do varejista e do fabricante relacionadas ao que e onde os consumidores compram e o que os consumidores leem, assistem e ouvem. A empresa atende clientes principalmente dos setores de CPG, mídia e publicidade.

Quartel general: Nova York, Estados Unidos
Fundado em: 1923
Funcionários (2018 e 2019): 46.000

Serviços essenciais: Medição e análise de dados - Medição e análise de compras do consumidor; Medição e análise do público da mídia. O primeiro inclui Serviços de Medição de Varejo, Medição de Painel do Consumidor e Serviços Analíticos, enquanto o último inclui atividades-chave de Planejamento, Ativação, Medição de Público e Eficácia de Publicidade.

Receitas (2018 e 2019): USD 6,5 bilhões

Clientes: Os principais clientes incluem NBC Universal / Comcast Corporation, Nestle S.A., The Coca-Cola Company, Twenty-First Century Fox, The Procter & Gamble Company e o Grupo Unilever

Local na rede Internet: Nielsen

# 2) IQVIA

A IQVIA, formada pela fusão da IMS Health e da Quintiles, é uma empresa de ciências de dados humanos que atende ao setor de ciências da vida. A empresa foi capaz de integrar informações, análises, expertise de domínio e tecnologia por meio de sua solução IQVIA CORE, permitindo que seus clientes tenham uma compreensão mais profunda do comportamento humano, doenças e avanços científicos.

Quartel general: Carolina do Norte e Connecticut, Estados Unidos
Fundado em: 2016
Funcionários: 58.000+ (2018); 67.000 (2019)

Serviços essenciais: Soluções de pesquisa e desenvolvimento, soluções de tecnologia e análise e vendas por contrato e soluções médicas. As ofertas de soluções de tecnologia e análise incluem plataformas de tecnologia, serviços de análise e consultoria e ofertas de informações.

Receitas (soluções de tecnologia e análise): US $ 4,1 bilhões (2018); US $ 4,5 bilhões (2019)

Clientes: A empresa atende outras empresas do setor de ciências biológicas, incluindo produtos farmacêuticos, saúde do consumidor, dispositivos e diagnósticos e biotecnologia. Quase todas as 100 maiores empresas globais de biotecnologia e farmacêutica, medidas pela receita, são seus clientes.

Alguns dos clientes identificados incluem Noble Analytics & Consulting, Minerva Surgical, PatientPoint, Young & Ellison LLC, Providence Health and Services, Nova Biomedical e Georgetown University.

Local na rede Internet: IQVIA

# 3) Escala

A Kantar, parte do WPP, é uma empresa de dados, ideias e consultoria. A empresa oferece seus serviços em todo o ciclo de vida de vendas e marketing com soluções de pesquisa que vão desde a experiência em pesquisa qualitativa aprofundada até a mais recente tecnologia baseada em IA.

Em abril de 2019, a Kantar unificou todas as suas marcas legadas, incluindo Kantar Consulting, Kantar IMRB, Kantar Health, Kantar Media, Kantar Public, Kantar Millward Brown, Kantar Worldpanel, Kantar TNS, Lightspeed, todas as marcas específicas de cada país em Kantar. Além disso, a WPP vendeu a participação de 60% da Kantar para a Bain Capital em dezembro de 2019 e, portanto, mostrada como operações descontinuadas pelo grupo WPP em 31 de dezembro de 2019.

Quartel general: Londres, Reino Unido
Fundado em: 1993
Funcionários (2018 e 2019): 30.000

Serviços essenciais: Os recursos de pesquisa incluem painéis de consumidores, soluções de dados, serviços gerenciados, incluindo Survey Design & Fielding, soluções DIY, painéis e públicos, realidade virtual, rastreamento ocular e ciências comportamentais.

Receitas: US $ 3,4 bilhões (2018); USD 3,0 bilhões (2019)

Clientes: A Kantar atende a mais da metade das empresas Fortune 500. Alguns deles incluem Diageo, Volkswagen, Unilever, SAB Miller, PepsiCo, Comissão Europeia.

Local na rede Internet: Balança

# 4) Gartner

Como membro do S&P 500, a empresa está empenhada em fornecer soluções de pesquisa e análise para as indústrias de software, hardware, comunicações e tecnologia da informação relacionadas.

Os serviços de pesquisa da empresa são oferecidos por meio de um modelo baseado em assinatura que inclui acesso sob demanda a conteúdo de pesquisa publicado, acesso direto a uma rede de aproximadamente 2.300 especialistas em pesquisa localizados globalmente e dados e benchmarks.

Quartel general: Connecticut, Estados Unidos
Fundado em: 1979
Funcionários: 15.173 (2018); 16.724 (2019)

Serviços essenciais: Pesquisa, conferências e consultoria. O serviço de pesquisa é oferecido aos clientes por meio de relatórios, briefings, acesso a seus especialistas em pesquisa, ferramentas proprietárias, serviços de rede de pares e programas de associação.

Receitas (segmento de pesquisa): US $ 3,1 bilhões (2018); US $ 3,4 bilhões (2019)

Clientes: O Gartner atende 73% das 500 empresas globais. Ela atende a mais de 15.600 organizações distintas em mais de 100 países, sendo a Coca-Cola Bottling Company United uma delas.

Local na rede Internet: Gartner

# 5) Ipso

A Ipsos é uma empresa de pesquisa de mercado que oferece serviços de publicidade, mídia, opinião pública, marketing e pesquisa social.

Quartel general: Paris, França
Fundado em: 1975
Funcionários: 18.130

Serviços essenciais: Brand Health, Creative Excellence, Clinics & Mobility Labs, Innovation, Ipsos MMA, Ipsos UU, Market Strategy & Understanding, Social Intelligence Analytics (excl. Pharma e o setor público), Observer, Customer Experience, Mystery Shopping, Market Measurement, Quality Measurement , Desempenho de varejo, Medição de público, ERM, Desenvolvimento de mídia, Reputação corporativa, Relações públicas e serviços de pesquisa quantitativa e qualitativa para o setor farmacêutico

Receitas: US $ 2,1 bilhões (2018); US $ 2,2 bilhões (2019)

Clientes: Alguns dos clientes incluem Budweiser, Clorox, Ad Council e Zillow.

Local na rede Internet: a

# 6) GRP

GfK é um instituto de pesquisa de mercado envolvido na condução de testes de resposta do consumidor, fornecendo dados, bem como análise do comportamento de compra do consumidor, e rastreando dados de vendas no varejo para produtos de tecnologia de consumo.

Ele tem sido capaz de fornecer um dos maiores painéis de varejo do mundo para bens de consumo técnicos e pesquisa e design de experiência do usuário (UX) para um grande número de dispositivos e interfaces.

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Em outubro de 2018, a Ipsos adquiriu quatro divisões globais de negócios de pesquisa customizada da GfK: Experiência do Cliente; Experiência de inovação; Saúde; e Relações Públicas.

Quartel general : Nuremberg, Alemanha
Fundado em: 1934
Funcionários: 13.000+
Receitas: US $ 1,6 bilhão (2018)

Local na rede Internet: GfK

# 7) VÁ

Information Resources, Inc. (IRI) está empenhada em fornecer big data e soluções de análise preditiva para CPG, varejo, saúde OTC e empresas de mídia. A empresa afirma estar atendendo a 95% das empresas de CPG, saúde e beleza e varejo na lista Fortune 100.

Quartel general: Illinois, Estados Unidos
Fundado em: 1979
Funcionários: ~ 5.000
Receitas: US $ 1,2 bilhão (2018)

Local na rede Internet: IRI

# 8) Dynata

Dynata é um provedor de dados primários fornecidos por profissionais de negócios e consumidores. A empresa afirma ser um dos maiores fornecedores de soluções de pesquisa baseadas em tecnologia e dados de painel online com base em dados aceitos.

A empresa é resultado de uma fusão entre Research Now e SSI que aconteceu em dezembro de 2017 e foi rebatizada como Dynata em janeiro de 2019.

Quartel general: Texas, Estados Unidos
Fundado em: 1999
Funcionários: ~ 5.000
Receitas: USD 0,509 bilhão (2018)

Local na rede Internet: Dynata

# 9) Westat

Westat oferece serviços de pesquisa para ajudar os clientes a melhorar os resultados em saúde, política social, educação e transporte. Westat realiza estudos sobre condições de saúde, emprego, despesas médicas, ciência, tecnologia e rendimentos.

Quartel general: Maryland, Estados Unidos
Fundado em: 1963
Funcionários: ~ 2.000 (apenas HQ)
Receitas: USD 0,506 bilhão (2018)

Local na rede Internet: Westat

# 10) Intage

A Intage oferece serviços de pesquisa de marketing, bem como soluções de sistema de marketing e serviços de consultoria com base em dados obtidos de pesquisas personalizadas e pesquisas de painel. A empresa atende principalmente clientes de bens de consumo, empresas do setor de serviços e agências governamentais.

Quartel general: Tóquio, Japão
Fundado em: 1960
Funcionários: 2.829
Receitas: US $ 0,489 bilhões (2018)

Local na rede Internet: Intage

Conclusão

Nielsen, Ipsos e Kantar são as três principais opções para a maioria das ofertas de pesquisa em todo o mundo. Na medição de varejo, a Nielsen junto com a Information Resources, Inc. (IRI) são os dois principais participantes, enquanto os serviços de painel do consumidor e serviços analíticos testemunham Nielsen, GfK, Ipsos, Kantar como os principais.

Para medição de audiência de áudio, Nielsen, junto com Kantar e GFK, são os jogadores globais, enquanto na medição de audiência de televisão, Nielsen, Kantar, GfK e Ipsos são os principais.

O surgimento de novas tecnologias, principalmente tecnologias de software associadas à inteligência artificial e ao aprendizado de máquina, tem um impacto significativo no mercado de pesquisa. Além disso, a própria natureza da pesquisa conduzida mudou devido ao advento de outras tecnologias, como a realidade virtual.

Empresas como Ipsos e Nielsen já adotaram inteligência artificial e aprendizado de máquina, enquanto a IQVIA adotou o aprendizado de máquina.

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