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10 etapas para melhorar a qualidade do software através da melhoria do processo

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10 steps improve software quality improving process

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O teste de software é fundamental para melhorar a qualidade do software. Este tutorial lista Modelos de Processo e 10 etapas para melhorar o processo de teste para entregar melhor qualidade de software:

Um produto de software é desenvolvido para atender a certos requisitos fornecidos pelo cliente, mas muitas vezes, termina como um produto defeituoso devido a vários motivos, como requisitos incorretos, lacuna de comunicação, lacuna de compreensão, problemas de cronograma, conhecimento técnico incompleto ou pessoas menos habilitadas no sistema.

Isso expõe os produtos de software a bugs, defeitos ou erros. O teste de software é muito importante para evitar ou prevenir esses tipos de problemas e manter a qualidade dos produtos de software.

Este artigo lhe dará uma ideia sobre vários modelos e algumas etapas simples de melhoria do processo de teste de software que podem ser seguidas para aprimorar a qualidade do software.

Etapas para melhorar a qualidade do software

Sabemos que o Teste de Software é o processo de avaliar se o software atende aos requisitos específicos. Nesse processo, seguimos diversas técnicas e modelos para entregar um produto de qualidade. Mas, mesmo assim, existem poucas áreas que podem ser aprimoradas para uma melhor qualidade de software.

  • O processo deve seguir em melhoria contínua. Essas técnicas são selecionadas e implementadas.
  • A roda de Deming (ciclo PDCA) é a técnica mais comumente usada.
  • A qualidade aprimorada do processo de teste reduz os custos de manutenção.

O que você aprenderá:

Tipos de modelo

Existem 2 modelos listados abaixo-

  • Modelo de Referência de Processo: Realize a medição da maturidade como parte da avaliação, avalie a capacidade da organização.
  • Modelo de referência de conteúdo: Melhora a avaliação de oportunidades da organização voltada para os negócios. Por exemplo, técnicas de benchmarking.

Modelos de Processo

Existem 4 modelos de processo:

# 1) TMMI: Testando Modelos de Maturidade

Existem cinco níveis nos Modelos de Teste de Maturidade, conforme listado abaixo-

  • Nível 1: inicial
    • Nenhum teste estruturado formal ou documentado. O teste e o desenvolvimento são feitos no formato Adhoc após a codificação.
    • As fases de teste e depuração são consideradas iguais.
  • Nível 2: gerenciado
    • O teste é executado separadamente da depuração.
    • Políticas e metas de teste são definidas.
    • Implementar técnicas básicas de teste.
  • Nível 3: Definido
    • O processo de teste é integrado ao processo de desenvolvimento e documentado em padrões, procedimentos e materiais formais.
  • Nível 4: medido
    • O processo de teste é medido e gerenciado de forma eficaz no nível organizacional.
  • Nível 5: Organizado
    • Os dados do processo de teste podem ser usados ​​para prevenir defeitos e otimizar o processo.

# 2) CTP: Processo de teste crítico

  • Possui 12 processos de teste.
  • É orientado pelo contexto, onde os desafios são identificados e os atributos do bom processo são reconhecidos.
  • É adaptável
  • Inclui o uso de métricas para Benchmarking.

# 3) TPI Next

  • Define 16 áreas de processo e cada uma cobre um aspecto específico do processo de teste.
  • Possui 4 níveis de maturidade: Inicial, Controlado, Eficiente e Otimizador.
  • Os pontos de verificação são definidos para acessar cada nível.
  • Os resultados são resumidos e visualizados por meio de Métricas de Maturidade.
  • Pode ser adaptado.

# 4) ETAPA

  • Teste sistemático e processo de avaliação.
  • Modelo de referência de contexto.
  • Não requer que a melhoria ocorra em uma ordem específica.
  • Usa teste baseado em requisitos.
  • O teste é uma atividade do ciclo de vida que começa durante a fase de Requisito e continua até a aposentadoria.
  • Os defeitos são detectados mais cedo e analisados.
  • Testadores e desenvolvedores trabalham juntos.
  • Os testes são usados ​​como um modelo de Requisito e Uso. O design de testware leva ao design de software.

Etapas para melhorar a qualidade do software

Etapa # 1) Iniciar o processo de melhoria:

  • Objetivos, metas, escopo e cobertura são acordados pelas partes interessadas.
  • Os critérios de sucesso devem ser definidos.
  • O método deve ser estabelecido para medir a melhoria.

Etapa 2) Diagnosticar a situação atual:

se o tráfego para um site for leve, qual abordagem de teste funcionará melhor
  • Uma abordagem de avaliação gratuita é realizada e um relatório de avaliação de teste é criado.
  • Ele contém uma avaliação das práticas de teste atuais e uma lista de melhorias de processo.

Etapa 3) Agindo para implementar melhorias:

  • Treinamento e mentoria são feitos.

Etapa 4) Aprendendo com o plano de melhoria:

  • Identifique qual benefício além do benefício esperado foi recebido.
  • Monitor

Vamos nos concentrar na primeira etapa mencionada acima, ou seja, como melhorar a qualidade do software melhorando o processo.

Melhoria do processo de teste de software

O teste de software não é apenas testar um produto para verificar se os requisitos são atendidos ou não, mas é um processo de controle de qualidade e também de garantia.

  • Controle de qualidade: Um método de detecção e correção de defeitos.
  • Garantia da Qualidade : Um método de prevenção de defeitos quando o produto está sob controle.

Os benefícios do teste de software são resumidos abaixo:

  • O teste de software verifica se estamos construindo o produto certo por meio de testes do produto real.
  • Ele verifica se o processo de desenvolvimento é cumprido por padrões de qualidade ou não.
  • Ele garante que o produto atenda a todos os requisitos especificados pelo cliente.
  • O teste de software se concentra na integridade, exatidão e consistência do produto final.
  • Ele verifica se estamos construindo o produto através da verificação do processo.
  • É responsável por confirmar se um produto de software está livre de defeitos.

Agora, discutiremos as diferentes etapas e técnicas para melhorar o processo de Teste de Software para obter um produto de software de boa qualidade.

# 1) Disponibilidade do Documento de Especificação de Requisitos

O primeiro objetivo do gerenciamento de requisitos é construir uma percepção mútua entre o cliente e a equipe de desenvolvimento de software para focar em todos os requisitos para o projeto de software definido. O resultado principal do gerenciamento de requisitos é o documento de Especificação de Requisitos.

O documento de Especificação de Requisitos explica todos os requisitos técnicos / não técnicos da necessidade do negócio que são necessários para desenvolver o produto de software.

Na maioria das vezes no ciclo de vida de desenvolvimento de software, esses documentos cruciais estão ausentes, são inadequados ou não estão disponíveis no início do planejamento do sprint, portanto, há uma grande discrepância entre o que é solicitado e o que é entregue.

Portanto, para erradicar essas lacunas, a primeira etapa é obter esses documentos essenciais dos usuários de negócios, pois isso ajuda o testador a compreender o requisito completo desde o início.

Classificação dos requisitos:

Classificação de Requisitos

A disponibilização antecipada desses documentos de um cliente é uma prática muito boa para melhorar o processo de Teste de Software, já que todo o projeto depende apenas dos requisitos.

Alguns dos principais documentos de requisitos incluem:

  • SRS (especificação de requisitos de software): Isso explica a finalidade, o escopo, os requisitos funcionais e não funcionais, incluindo os requisitos de software e hardware do projeto .
  • HLD (design de alto nível): Este documento é para traduzir as especificações em uma representação lógica ou gráfica do software para implementar .
  • RTM (Matriz de Rastreabilidade de Requisito): Inclui o mapeamento da matriz de requisitos do requisito do usuário e o documento de validação de teste ou documento de caso de teste .

# 2) Envolvimento da equipe de teste nas discussões de requisitos

Uma das chaves fundamentais para construir um projeto bem-sucedido é a comunicação clara e eficaz entre todos os membros da equipe de design, desenvolvimento e teste.

A equipe de teste deve ser incluída em todas as principais reuniões e reuniões de design, incluindo designs de aplicativos e sessões de definição de requisitos, devido ao qual a equipe de teste pode melhorar a tarefa a seguir de uma maneira mais refinada.

  • Preparando o documento de estratégia de teste.
  • Preparar um documento de plano de teste e estimativa de esforço de teste.
  • Planejamento da equipe de teste para atividades de teste.
  • Escrita de casos de teste.
  • Escrita de scripts de teste para teste de automação.
  • Preparação de relatórios de bug.
  • Gerenciamento de bug por meio de ferramentas de relatório de bug (Jira, Bugzilla, QC, etc.)

Envolvimento da equipe de teste nas discussões de requisitos

Deve haver um entendimento mútuo e cooperação entre todos os membros da equipe, para que eles possam seguir os mesmos padrões e técnicas de TI para trabalhar e esperar a visualização colaborativa, respeitando o trabalho de cada membro da equipe para produzir um produto de qualidade.

# 3) Escopo bem definido

Para a maior parte do software, a indústria de TI está seguindo o modelo ágil, portanto, o escopo definido de forma abrangente ou simples dificilmente é fornecido pelo cliente e eles continuam mudando os requisitos entre o ciclo de desenvolvimento.

Isso leva a uma lacuna no entendimento entre a equipe de desenvolvimento e teste e o resultado nem sempre sai conforme projetado.

Âmbito bem definido

Para melhorar o processo de teste de software, um escopo claro deve sempre estar presente e a equipe de teste deve estar ciente de todos os requisitos e deve ter um entendimento completo antes de iniciar o teste de software. Na verdade, isso sempre ajudará a produzir melhores resultados.

Compreender o escopo / propósito completo do projeto também ajudará a julgar o nível / tipo ou intensidade do teste necessário.

# 4) Planejamento e execução de teste

Nesta fase, designamos o processo de teste completo, incluindo a definição de requisitos, técnicas, padrões da empresa, documentação, descrições de funcionalidade e os riscos que podem ser introduzidos durante o teste.

O planejamento de teste em si é um projeto completo, que é projetado para alcançar o produto de qualidade, dividindo-se nas seguintes tarefas importantes.

# 1) Estratégia de teste: A descrição / documento de alto nível do procedimento de teste precisa ser criado para realizar as necessidades de teste dentro desses procedimentos. A equipe de teste segue a abordagem estabelecida por esses documentos. O documento de estratégia de teste é preparado pelo gerente de teste e é um documento estático, que não muda com frequência.

Listados abaixo estão os componentes de um documento de Estratégia de Teste:

  • Escopo de Teste
  • Abordagem de teste
  • Ferramentas e técnicas de teste.
  • Configuração
  • Detalhes do ambiente
  • Software, padrões de TI
  • Cronograma de conclusão de teste
  • Exceções

# 2) Plano de Teste: Depois de preparar um documento de estratégia de teste, o Test Lead deve preparar o plano de teste mestre e detalhado, que é derivado do documento SRS.

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O Plano de Teste descreve o seguinte.

  • O que testar?
  • Como testar?
  • Quando testar?
  • Quem vai testar?

Se os requisitos estão mudando rapidamente, é altamente recomendável ter um plano de teste bem definido e detalhado. As falhas nos testes são principalmente devido à não execução da revisão do plano de teste.

Os recursos do plano de teste incluem:

  • Id do plano de teste
  • Introdução
  • Itens de teste
  • Recursos a serem testados
  • Apresentado para não ser testado
  • Abordagem de Teste
  • Critério de entrada
  • Critérios de Suspensão
  • Critério de saída
  • Ambiente de teste
  • Entregáveis ​​de teste
  • Necessidades de equipe e treinamento
  • Responsabilidades
  • Cronograma
  • Risco e Mitigação

# 3) Design do caso de teste: O Design do Caso de Teste é uma atividade em que todas as discussões de Requisitos são convertidas em documentos formais como um Caso de Teste, script de teste, cenário de teste.

Em outras palavras, casos de teste são um conjunto de etapas por meio das quais o testador identifica se um produto de software atende a todos os requisitos ou não, comparando o resultado real com o resultado esperado.

Formato do caso de teste:

Sr. No. Resumo do Teste Etapa No. Etapa resultado esperado Resultado atual

Qual é a necessidade de escrever casos de teste?

Escrever casos de teste é praticamente necessário para ajudar os testadores a entender os requisitos de maneira detalhada e garantir que eles estão abordando da maneira certa.

Benefícios dos casos de teste

  • Os casos de teste garantem a cobertura completa do teste.
  • Isso ajuda a remover qualquer lacuna nos requisitos.
  • Ele auxilia na melhoria do processo de teste.
  • Ajuda a melhorar a qualidade do produto.
  • Aumentando a confiança de que estamos procedendo da maneira certa.
  • Ajuda a verificar a expectativa.
  • Ele permite que o testador pense de forma abrangente e ajuda a cobrir todos os cenários positivos e negativos.

# 5) Revisão de Casos de Teste

A revisão do caso de teste desempenha um papel importante no ciclo de vida de desenvolvimento de software em qualquer organização, pois o objetivo final do cliente é obter um produto “Que é livre de defeitos” e deve atender a todos os requisitos especificados.

O principal objetivo da revisão dos casos de teste: estimar a integridade, aumentar a cobertura do teste e a exatidão dos requisitos analisados ​​e, o mais importante, “Sem lacunas entre entendimentos de requisitos” melhorando assim a qualidade do produto.

Listadas abaixo estão as vantagens de ter revisões de caso de teste:

  • Prevenção de defeito.
  • Alerta antecipado sobre design e requisitos.
  • Todos os cenários são capturados ou não.
  • Todo o cenário é relevante ou não.
  • A cobertura do caso de teste é conforme os requisitos do produto.
  • Isso ajuda a economizar tempo de teste.

# 6) Garanta tempo suficiente para realizar o teste

Para qualquer testador, a falta de tempo é um dos desafios comuns, que eles geralmente enfrentam durante suas atividades de teste, e isso afeta drasticamente a qualidade do produto. Normalmente, em um sprint, a primeira etapa é que os requisitos são congelados e, em seguida, o produto é desenvolvido e, posteriormente, chega à equipe de QA antes do UAT e da implantação.

No UAT, as datas são fixas, mas devido a muitos problemas conhecidos / desconhecidos, os ciclos de desenvolvimento se estendem e isso leva à redução do tempo para a atividade de controle de qualidade, o que eventualmente afeta as qualidades de teste.

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Portanto, é muito importante ter tempo suficiente para realizar as atividades de teste por meio dos pontos abaixo para garantir um produto sem defeitos:

  • Analise cada história de usuário de perto.
  • Fornece estimativa de esforço de teste para cada tarefa.
  • Explore tecnologias de teste para trabalho rápido.
  • Planeje recursos de teste.
  • Registre os erros.
  • Evite tarefas repetitivas.

# 7) Planejamento de teste de regressão

Geralmente, após realizar as mudanças necessárias na codificação do software, para resolver os defeitos, a equipe de desenvolvimento libera o build modificado para a equipe de teste validar os defeitos. Às vezes, mesmo uma pequena mudança na codificação pode ter um efeito sério nas outras áreas do software que não foram tocadas.

Para melhorar a qualidade do produto de software, os testadores devem sempre planejar o teste de regressão para garantir à equipe de gerenciamento, desenvolvedores, testadores e clientes que o novo recurso não está afetando nenhuma funcionalidade existente e também para confirmar que os novos problemas não são expostos aquelas funcionalidades que não são alteradas.

Importância do teste de regressão

  • É útil para detectar problemas / na fase inicial.
  • Ele garante que os produtos de software podem ser implantados.
  • Isso confirma que, devido a novas alterações, algumas edições anteriores não foram reabertas.
  • Construa a confiança do cliente para ter produtos de software livres de bugs.

Diferentes maneiras de realizar testes de regressão:

O teste de regressão é necessário sempre que houver uma nova funcionalidade; um defeito no produto existente precisa ser corrigido, modificação na funcionalidade existente e exclusão de recursos existentes. Essas alterações de código podem introduzir um novo defeito no sistema e o sistema começa a funcionar incorretamente.

Listados abaixo estão as diferentes maneiras em que o teste de regressão pode ser conduzido.

  • Testar novamente o traje de teste completo.
  • Seleção de casos de teste de regressão.
  • Priorização de casos de teste.

# 8) Automação de teste

No mundo de hoje, o teste de software é uma parte crucial do processo de ciclo de vida de desenvolvimento de software. Para reduzir o trabalho árduo manual em testes, muitas empresas optam pela automação de teste para um trabalho inteligente.

No entanto, os recursos de automação vão além para reduzir o tempo de aumento da velocidade e cobertura completa do teste e, mais importante, otimização dos custos de controle de qualidade eventualmente.

Assim, a automação de teste é preferível ao teste manual em vez de Encontrar uma alternativa com o desempenho mais econômico ou mais alto alcançável para obter o resultado ou resultado máximo com custo ou despesa mínima.

Automação de teste

(imagem fonte )

Além disso, a automação de teste oferece muitos motivos para melhorar o processo de teste em diferentes estágios.

  • Alcançar metas com o mínimo custo no longo prazo.
  • Tempo de execução reduzido.
  • Habilidades para aumentar a cobertura de teste.
  • Maior eficiência e produtividade.
  • Esforço manual reduzido
  • Trabalho repetitivo reduzido
  • Útil em testes de regressão
  • Aumente as qualidades de script
  • Mais confiabilidade

# 9) Gerenciamento e relatórios de dados de teste

Gerenciamento de teste é um processo de gerenciamento de atividades de teste, como organização de recursos de teste, estimativa, planejamento, elaboração de estratégias de esforços de teste, monitoramento do progresso do teste, relatório de teste e controle.

O gerenciamento de teste é uma forma de fornecer um produto de software de qualidade, bem como uma forma eficaz de melhorar o processo de teste de software. O Gerenciamento de Teste não é apenas eficaz para automação, mas também eficaz em testes manuais.

Gerenciamento e relatórios de dados de teste

  1. Organização de Teste : Criação e reconhecimento da equipe de teste e atribuição de tarefas.
  2. Planejamento de Teste : Registros de discussão e acordos entre os testadores e o resto da equipe do projeto.
  3. Estratégia de teste : Identificar o escopo do teste, o processo de teste, as técnicas e abordagem de teste, estimando os esforços e custos do teste.
  4. Execução de teste : Documentação do caso de teste, criação e execução de script.
  5. Monitoramento e controle de teste : Avalie o status de conclusão da tarefa.
  6. Relatório de teste : Comunicar eficazmente as descobertas e o status da equipe de teste a outras partes interessadas. Há muitas maneiras de relatar o status, como criando um relatório de resumo de teste, por status de teste direto por email ou criando um painel e enviando o link do painel.

# 10) Retrospecção após cada sprint

Uma reunião retrospectiva é uma reunião formal realizada por uma equipe de desenvolvimento de software no final de um sprint para verificar e discutir as conquistas e falhas e apresentar novos planos para melhorias futuras nos próximos sprints.

A realização de retrospectivas após cada sprint dá às equipes uma chance de melhoria contínua de seu desempenho e de melhorar não apenas o processo de teste de software, mas também todas as outras atividades envolvidas.

Áreas de foco na Retrospecção:

  1. O que foi bem?
  2. O que não correu bem?
  3. O que aprendemos?
  4. Como melhorar?

Retrospecção após cada Sprint

  1. O que foi bem ?: A melhor maneira de discutir a melhoria é primeiro avaliar as coisas boas que aconteceram para que a discussão comece com a positividade e comemorar o motivo do sucesso e a equipe também mantém a energia alta e discute mais em um ambiente feliz.
  2. O que não correu bem? : O objetivo desta pergunta não deve ser culpar os indivíduos, mas identificar as razões por trás das falhas ou erros. Cada membro deve participar para responder a esta pergunta para que possamos ser conhecidos de um problema existente e as soluções para resolvê-lo em sprints posteriores. A chave para um projeto de sucesso é aceitar o erro e trabalhar nele.
  3. O que aprendemos? : Para não repetir erros e focar em novos processos e ferramentas ou técnicas, podemos introduzir ou usar para obter melhores resultados.
  4. Como melhorar? : Aceitando todos os erros que foram cometidos no sprint anterior e melhorando as habilidades definidas em todos os departamentos e documentando todo o feedback positivo para trabalhar muito mais e melhor nos sprints seguintes.

Conclusão

Por trás de cada entrega de produto bem-sucedida, deve haver algumas estratégias para seguir diferentes processos de teste de software. Implemente essas etapas simples de melhoria do processo de teste de software, mencionadas neste artigo, para fornecer o produto da melhor qualidade.

Neste tutorial, cobrimos as várias etapas e técnicas de melhoria de processo que podem ser seguidas em qualquer modelo SDLC (Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software) ao longo do ciclo de sprint, para entregar o produto de melhor qualidade em um prazo ideal.

É evidente que o teste de software é parte integrante do SDLC e seu objetivo é valorizar o sistema como um todo e satisfazer os requisitos do cliente. Portanto, como uma equipe, devemos implementar as maneiras acima para melhorar o processo de teste de software que acabará por levar a um melhor desempenho e qualidade do produto de software.

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