qa outsourcing guide
Um guia completo para terceirização de controle de qualidade com uma lista das principais empresas de terceirização de teste de software:
Quando o trabalho é entregue a um fornecedor / empresa externo sem ser executado pela equipe principal interna, esse processo é denominado como terceirização. O controle de qualidade ou teste de software é uma dessas áreas que muitas empresas preferem terceirizar.
Existem vários fatores que impulsionam a necessidade de terceirização e, ao mesmo tempo, certos pontos devem ser observados antes de finalizar o fornecedor para terceirização.
Neste artigo, vamos guiá-lo por alguns fatores que devem ser mantidos em mente antes da terceirização, preocupações antes de finalizar uma empresa de terceirização, junto com uma lista dos principais provedores de terceirização de teste de software.
O que você aprenderá:
- Teste de terceirização de software: por que você precisa?
- Fatores a serem considerados antes da terceirização
- Terceirização de QA offshore
- Os benefícios da terceirização de controle de qualidade
- Principais empresas de terceirização de controle de qualidade
- Como escolher a melhor empresa?
- Modelos de terceirização de teste de software
- Lista de serviços de teste de software que podem ser terceirizados
- Algumas dicas úteis para terceirização de controle de qualidade com sucesso
- Conclusão
Teste de terceirização de software: por que você precisa?
Terceirização de Teste de Software é uma prática de entregar as tarefas relacionadas ao teste para um especialista de teste independente, empresa de teste ou um terceiro, onde eles não estão envolvidos no processo geral de desenvolvimento de software, exceto para o teste.
Encontrar a combinação certa do conjunto de habilidades necessárias para executar o projeto com base nas várias tecnologias mais recentes, dentro de uma organização, é um grande desafio para as organizações.
Para citar um exemplo , o projeto no qual eu estava trabalhando recentemente envolveu a criação da equipe de testes do zero com recursos, processos, metodologias e ferramentas qualificados.
Os membros da equipe exigiam habilidades essenciais no domínio da saúde, automação móvel (Selenium, Appium), conhecimento de teste da API Rest, exposição a SOAPUI e também um histórico completo de testes em nuvem.
Assim, em última análise, um testador com conhecimento de Saúde, Automação, uma estratégia de Teste de ambiente de Nuvem e conhecimento de Codificação e Scripting (Python ou Java) era o requisito.
Como você espera que alguém possua todas essas habilidades? Você acha que é possível entregar a qualidade esperada dentro do prazo especificado, mesmo se um desses conjuntos de habilidades estiver faltando?
Você acha que seria viável para todas as organizações contratar os testadores com as habilidades de correspondência mais próximas, treiná-los sobre a lacuna de conhecimento, atualizá-los e colocá-los na execução do projeto? Você acha que podemos esperar que eles sejam produtivos desde o primeiro dia ??
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Muitas organizações não são empresas de serviços de teste por si mesmas, onde não têm um Centro de excelência de teste (TCOE) dedicado configurado com PMEs, testadores experientes, gerentes de teste e arquitetos de teste, juntamente com as ferramentas e tecnologias mais recentes disponibilizadas para atender aos testes demandas dos vários projetos em toda a organização.
Ou não têm se mantido atualizados com as últimas tendências de testes, adotando as melhores práticas globais e otimizando a produtividade dos testes com metodologias eficientes. Acontece que é bastante caro construir e manter a competência central dentro da organização quando comparado com terceirizá-la.
Portanto, as organizações que não têm planos de longo prazo para criar a competência central em testes preferem terceirizar os serviços de QA.
Da mesma forma, muitas organizações não podem se dar ao luxo de configurar o TCOE, especialmente as startups nas quais não podem desviar o foco do desenvolvimento de produtos e investir seu tempo e esforço na configuração das instalações de teste.
Nesses casos, as organizações têm dificuldade em entregar um produto de qualidade ao cliente. Eles têm que comprometer a qualidade, pois não podem adotar as tecnologias, técnicas e tendências de teste mais recentes e, portanto, não encontram outra opção a não ser os testes de terceirização para manter a qualidade do produto.
Às vezes, pode ser um esforço único e a empresa não quer gastar uma grande quantia na configuração de teste interno e esforço de teste e, portanto, eles decidem terceirizar os testes e executá-los por especialistas de domínio.
Fatores a serem considerados antes da terceirização
Se você estiver em dúvida se deve executar um projeto de QA internamente ou contratar uma empresa de testes, verifique os cenários abaixo para esclarecer suas dúvidas.
# 1) Projeto Único e Equipe de QA Interna não possui habilidades
Suponha que você precise fazer o teste para um projeto único, mas o projeto requer um conjunto de habilidades especializadas que falta à equipe interna.
Nesse caso, há uma opção para treinar os recursos internos, mas isso seria demorado e geraria também uma certa quantidade de custo. Portanto, você pode optar por terceirizar o trabalho de controle de qualidade para uma empresa que tenha a experiência necessária e suporte a tecnologia mais recente.
# 2) Projeto de curto prazo, mas precisa de mais pessoas
A força de uma equipe de QA é sempre menor quando comparada às equipes de Desenvolvimento e Manutenção. Muitas vezes, devido a atrasos no desenvolvimento ou por algum outro motivo, a janela de controle de qualidade é reduzida e o projeto ou negócio exigiria a conclusão do controle de qualidade o mais rápido possível.
Uma opção nesses casos é utilizar os recursos existentes e realizar testes de alto nível ou integrar mais pessoas e realizar os testes extensivos. Este último se torna uma escolha difícil, pois entrevistar e contratar indivíduos para testes e mantê-los por um longo prazo representa um desafio. Portanto, a melhor opção é terceirizar o trabalho para uma empresa conhecida de QA.
# 3) Projeto de longo prazo, mas precisa economizar nos custos
O trabalho de terceirização é conhecido como um método de baixo custo. Manter uma equipe interna com competências especializadas é sempre caro quando comparado a manter um contrato com terceiros. Portanto, se você está em condições de gerenciar e executar projetos de longo prazo, é aconselhável pensar em terceirizar 90% do trabalho.
É sempre aconselhável manter uma pequena equipe de especialistas de negócios e coordenadores de projeto internamente. Terceirizar tudo representa outro desafio de perder o controle sobre o projeto e o conhecimento do negócio. Portanto, você deve ter um bom controle sobre o que precisa ser terceirizado.
Terceirização de QA offshore
O mercado de terceirização de QA offshore está crescendo rapidamente nos dias de hoje. Diversas empresas americanas de TI terceirizam seu departamento de controle de qualidade para fornecedores offshore. A terceirização offshore de QA pode proporcionar economias de custo significativas para as empresas. Os benefícios não estão apenas relacionados à redução de custos, mas a terceirização offshore pode oferecer muito mais.
Algumas das principais vantagens incluem:
- Tempo de chegada mais rápido ao mercado: Quando usamos a combinação de equipes onshore e offshore, o tempo de teste às vezes é reduzido à metade. Com a terceirização offshore, você obtém as equipes disponíveis em todos os fusos horários. Isso realmente dobra o esforço e a eficiência sem aumentar os custos.
- ROI mais alto: Em países como os EUA, o custo da mão de obra é muito alto. Portanto, eles podem se beneficiar da terceirização offshore, pois o custo da mão de obra é consideravelmente menor em outras regiões de terceirização tradicional, geralmente com o mesmo ou mais alto nível de qualificações e habilidades. Portanto, o retorno do investimento com a terceirização offshore é muito alto.
- Foco no core business: Ao liberar os recursos internos e atribuir tarefas demoradas a uma equipe externa, você pode mudar seu foco nas principais áreas de negócios ou assumir novas atribuições.
- Alavancagem global: A terceirização posiciona sua organização no meio de um mercado global adicional. Nosso negócio terá uma abordagem aprimorada para recursos globais, base de conhecimento e habilidades, e ganhará publicidade também nos mercados emergentes.
Os benefícios da terceirização de controle de qualidade
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Existem vários benefícios do trabalho de teste de terceirização e alguns deles estão listados abaixo.
# 1) A redução de custos é o principal benefício da terceirização. Construir a competência central, configurar o TCOE dentro da organização inclui aumento de custo de teste, sobrecarga de ferramentas de teste, configurações de infraestrutura caras e, portanto, será caro em comparação com a terceirização dos testes. Conseqüentemente, a terceirização resultará na redução geral dos custos operacionais e no ganho de receita.
#dois) Os especialistas ou as organizações de teste usam uma abordagem sistemática para realizar testes com base nas melhores práticas globais, melhores técnicas de metodologias e estratégias de teste, processos e ferramentas e, portanto, fornecem os melhores testes de qualidade com métodos econômicos.
# 3) Essas organizações de teste independentes estão equipadas com recursos de teste fortes e tecnicamente sólidos, e construíram suas próprias plataformas de teste caras, infraestruturas de nuvem para fins de teste, que usariam para fins de teste.
# 4) Testadores independentes ou terceiros podem fornecer serviços especializados em vários domínios, especialmente em quaisquer áreas de nicho ou tecnologias mais recentes, como serviços da Web, teste móvel, teste de nuvem, teste de sistema integrado, teste digital e Big data. Portanto, eles podem fornecer ofertas especializadas, além de testes normais e você obtém cobertura de teste completa com as ferramentas de teste mais recentes.
# 5) Eles podem fornecer todos os tipos de serviços de teste, ou seja, de teste simples a engenharia de qualidade, consultoria de teste, automação de teste, teste de última geração (teste digital, análise de big data, teste móvel, teste de dispositivo médico, etc.) que requerem estratégia de teste robusta e habilidades altamente analíticas para o testador.
Eles também fornecem serviços como planejamento de teste, design de teste, execução de teste, gerenciamento de teste, gerenciamento de dados de teste e virtualização de serviço, adotando vários modelos SDLC mais recentes, como Agile e DevOps.
# 6) Esses testadores terão conhecimento e experiência sofisticados em todas as ferramentas open-source e comerciais, adaptáveis e integradas aos frameworks de Automação disponíveis no mercado.
# 7) Os testadores independentes e organizações de teste não apenas fornecem soluções inovadoras, mas também fornecem soluções para os vários problemas de teste enfrentados por clientes globais. Eles podem lidar com os problemas de teste de software mais desafiadores em vários estágios de teste.
# 8) Organizações de teste independentes ou testadores podem realizar avaliação imparcial e relatórios de teste e, portanto, podem fornecer feedback preciso sem qualquer influência externa.
# 9) Firmas independentes ou terceiros não terão informações sobre quaisquer mudanças relacionadas ao projeto que ocorreram durante o processo de desenvolvimento de software que influenciam o teste e você obtém teste não influenciado.
# 10) A terceirização ajuda a superar as restrições de indisponibilidade de habilidades, recursos e tempo.
#onze) Como o teste é entregue a especialistas em teste, os proprietários de negócios podem ter certeza de que usarão as melhores práticas do setor. No geral, o produto final entregue será de alta qualidade.
# 12) Os proprietários de negócios não precisam se preocupar com o cronograma de entrega e a possibilidade de perder os prazos do ponto de vista do teste, estabelecendo SLAs fortes com o terceiro para o cronograma e até mesmo outros parâmetros de qualidade. Isso, por sua vez, ajuda a reduzir o tempo total gasto para o desenvolvimento de software.
# 13) Os proprietários não precisam se preocupar com o processo de teste e gerenciamento de teste adotado pelos fornecedores. Eles podem revisar periodicamente o trabalho terceirizado com monitoramento regular do programa e podem se concentrar na atividade de desenvolvimento.
# 14) Terceirizando o teste, ele fornece uma visão de terceiros sobre o produto e também uma visão geral do produto para os proprietários de negócios, o que os ajuda a tomar melhores decisões.
#quinze) A carga e a responsabilidade da equipe interna serão reduzidas, o que proporciona a eles a largura de banda para serem mais eficazes e inovadores em seu escopo de trabalho. Conseqüentemente, o estresse sobre os recursos internos será reduzido.
# 16) As organizações podem obter suporte adicional para teste de fornecedores independentes em caso de requisitos especiais, ou seja, nova tecnologia, crise de tempo ou crise de recursos.
# 17) O cliente pode adotar modelos de negócios e pagamento adequados com base em seus requisitos específicos do projeto com um contrato baseado em SLA de curto ou longo prazo.
# 18) O teste Crowdsource ajuda as organizações a expor seu software para usuários finais em tempo real e, portanto, podem ter uma coleção de experiências do usuário final, feedback e defeitos com bastante antecedência durante a própria fase de teste.
# 19) Acima de tudo, está provado que a revisão e o teste feito por alguém de fora é sempre melhor. Os estranhos terão um olhar especial em cada detalhe do produto e a perspectiva dos estranhos ajudará a melhorar a qualidade do produto em um ritmo mais rápido.
#vinte) Se o teste for terceirizado para uma equipe localizada em um fuso horário diferente, os proprietários podem utilizar a oportunidade do fator de fuso horário. Quando eles acordam no dia seguinte, o relatório do teste está pronto.
No geral, terceirizar o controle de qualidade pode ser uma virada de jogo para o seu negócio!
= >> Contate-Nos para sugerir uma lista aqui.Principais empresas de terceirização de controle de qualidade
A terceirização de QA resulta em economia geral de custos. Além disso, uma das principais vantagens da terceirização do controle de qualidade é um nível confiável de qualidade. Uma empresa terceirizada de QA bem reconhecida engloba uma equipe que possui profundo conhecimento e proficiência adquiridos através do teste de uma ampla variedade de produtos de software.
A seguir está uma lista das principais empresas de terceirização de controle de qualidade em todo o mundo.
# 1) QAlified
QAlified é uma empresa de teste de software e garantia de qualidade especializada na solução de problemas de qualidade reduzindo riscos, maximizando a eficiência e fortalecendo as organizações.
Um parceiro independente para avaliar qualidade de software com experiência em diferentes tecnologias para qualquer tipo de software. Com mais de 600 projetos em Bancos, Serviços Financeiros, Governo (Setor Público), Saúde, Tecnologia da Informação.
Localização: Montevidéu, Uruguai.
=> Visite o site QAlified# 2) Garantia de qualidade iBeta
iBeta A Quality Assurance terceiriza serviços de teste de software para pequenas startups, bem como para empresas do grupo Fortune 500. Foi fundada em 1999. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo teste manual, teste automatizado, teste de site, teste móvel, etc.
Ele conduz todo o trabalho em um laboratório de 40.000 pés quadrados totalmente equipado. Pode fornecer serviços a empresas localizadas em todo o mundo.
O iBeta Quality Assurance atribui o Gerente de Projeto dedicado e os membros da equipe de teste para cada projeto. Ele fornece integração perfeita, adaptando suas metodologias e processos. Ele manterá a transparência total desde a fase de contrato até a conclusão do projeto.
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Localização: Sediada no Colorado, EUA
=> Visite o site da iBeta# 3) QASource
QASource é uma empresa líder em engenharia de software e serviços de controle de qualidade que fornece um conjunto completo de serviços de teste de controle de qualidade para ajudá-lo a lançar um software melhor com mais rapidez.
Com uma equipe de mais de 800 especialistas em engenharia localizados em locais offshore e nearshore, ela fornece serviços de teste de software para ajudar empresas e startups da Fortune 500 desde 2002.
Eles são especializados em teste de automação, teste de API, teste funcional, teste móvel, teste de Salesforce e serviços de DevOps. Alguns de seus clientes incluem Ford, Oracle, Prudential, eBay, Target, Facebook e IBM.
Localização: Com sede no Vale do Silício, a QAsource também possui escritórios em Chandigarh, Índia, e Aguascalientes, México.
=> Visite o site QASource# 4) ScienceSoft
ScienceSoft é um fornecedor líder de serviços de terceirização de QA, com 31 anos de experiência no domínio. A empresa tem um centro de excelência de teste interno que compreende mais de 75 engenheiros de teste treinados no domínio e consultores de QA com experiência em projetos complexos e duradouros.
ScienceSoft oferece testes manuais e automatizados (nível de IU e API); testes funcionais e não funcionais (desempenho, usabilidade, segurança, localização e outros); teste de aplicativos em nuvem, web, móveis e desktop.
A ScienceSoft é uma empresa com certificação ISO 13485 com um processo de teste maduro e estruturado em conformidade com a ISO 9001: 2015 e com respeito aos artefatos de teste exigidos pelo IEEE 829-2008.
Localização: Sede em McKinney, TX; escritórios em Vantaa, Finlândia, e Minsk, Bielo-Rússia.
=> Visite o site da ScienceSoft# 5) QAMentor
QAMentor é uma das empresas líderes em testes de software. É CMMI Appraised e ISO Certified com cerca de 8 escritórios diferentes em todo o mundo. Eles oferecem uma ampla variedade de serviços de QA, incluindo QA estratégico, QA central, QA de automação, QA sob demanda e muito mais.
Tem cerca de 51-200 funcionários. Eles oferecem preços de pacote econômico a partir de US $ 12 por hora do testador a US $ 29 por hora do testador. Além disso, eles também têm pacotes diferentes para teste de site, teste de celular e teste de automação a partir de US $ 199 a US $ 30 mil.
Localização: A QAMentor está sediada em Nova York. Além disso, esta empresa tem presença global com escritórios em Nova Jersey, Brooklyn, Tailândia, Reino Unido, França, Israel, Romênia, Índia, Ucrânia, Rússia, Bielo-Rússia e Tunísia.
Local na rede Internet: QAMentor
# 6) TestMatick
TestMatick, uma organização com sede nos EUA, é uma das melhores empresas que atendem absolutamente a todas as necessidades de terceirização de controle de qualidade.
Ele fornece quase todos os serviços relacionados ao controle de qualidade, incluindo teste móvel, teste funcional, teste de instalação, teste de jogo, teste de comércio eletrônico, serviço de redação técnica, teste de SEO, serviço de recrutamento de controle de qualidade e muito mais. Tem clientes de renome em todo o mundo. Mediaspectrum, Sweetrush, Samanage, etc. são alguns deles.
Tem cerca de 51-200 funcionários. A taxa média por hora para seus serviços de teste é< / hr.
Localização: A TestMatick está sediada em Nova York. Eles também têm escritórios na Ucrânia e em Chipre.
Local na rede Internet: TestMatick
# 7) ValueCoders
Esta organização fornece muitos serviços de terceirização em todo o mundo, e Teste de Software e QA estão entre eles. Eles focam o teste com base nas preocupações comuns das empresas. Eles oferecem muitos serviços de QA, incluindo QA independente, teste integrado, consultoria de QA, teste de ciclo completo, teste de meia-vida e teste personalizado.
Eles têm cerca de 201-500 funcionários. A taxa média por hora para seus serviços de teste é< / hr.
Localização: Eles estão sediados em Gurugram, Índia.
Local na rede Internet: ValueCoders
Algumas outras empresas notáveis de terceirização de controle de qualidade incluem:
# 8) PixelCrayons
# 9) TestScenarios
# 10) Devstringx Technologies Pvt Ltd
#onze) Testco
# 12) Silicus
# 13) Laboratório de teste de controle de qualidade
# 14) Qualitest
#quinze) Solução TechWare
# 16) Orient Software
# 17) Ideavate
# 18) LogiGear
# 19) Axis Technical
#vinte) NetSity
#vinte e um) CSC
# 22) uTest
# 2. 3) A1 QA
# 24) Laboratório de controle de qualidade do BugHuntress
# 25) Orimark Technologies
# 26) Cigniti Technologies
# 27) STC ThirdEye
# 28) Thinksoft Global
# 29) Indium Software
# 30) Teste Puro
# 31) 360Logica
Leitura sugerida => Principais empresas de teste de software
Como escolher a melhor empresa?
Ao fazer a seleção de um fornecedor de terceirização de QA, você deve fazer uma extensa pesquisa, considerando alguns fatores importantes como mencionado abaixo.
# 1) Portfólio:
É crucial analisar o portfólio da organização em termos de visão, missão, objetivos, metas e clientes existentes. Deve ser uma empresa de renome no mundo da terceirização e deve ter um encaixe decente na indústria.
Basicamente, os três fatores a seguir devem ser verificados para avaliar a capacidade da empresa:
- Conjunto de habilidades / área de especialização: Fazer o teste por um amador versus fazer o teste por um recurso experiente faz muita diferença no resultado geral. Assim, antes de decidir a empresa de terceirização, informe-se sobre os serviços que ela oferece, ou seja, quais tipos de teste e Qual é a experiência que eles possuem, e Quantos anos tem a empresa, etc., e rastrear o registro de seus projetos anteriores e clientes que eles atenderam no passado. Além disso, os QAs mais proficientes são geralmente certificados pelo ISTQB / CTAL / CTFL, o que prova que eles são tecnicamente fortes. Assim, você pode verificar se os testadores dessa empresa possuem essas certificações.
- Referências: Faça um esforço significativo para verificar as referências que o fornecedor mostra a você. Além disso, verifique quais empresas de terceirização de controle de qualidade estão obtendo progresso no setor. Percorra as tendências de mercado e relatórios.
- Experiência no setor: Verifique se os testadores têm experiência anterior de atendimento ao setor vertical em que você opera. O conhecimento das funções de negócios pode auxiliar nos testes e, assim, trazer melhor qualidade. Por exemplo, se você trabalha no setor de saúde, prefira um testador que já tenha experiência em trabalhar com projetos de saúde. Da mesma forma, ele se aplica a outros domínios, como Finanças, Jurídico, Acadêmicos, etc. também.
#dois) Adaptabilidade / Flexibilidade / Escala para cima e para baixo:
É muito importante entender se a empresa selecionada seria capaz de satisfazer as necessidades flexíveis, ou seja, para alguns projetos, mais recursos podem ser necessários, ou um número menor de pessoas seria necessário, e eles deveriam ser capazes de lidar com as necessidades de acordo.
Portanto, eles devem ser flexíveis o suficiente para escalar para cima e para baixo de acordo com a demanda do projeto. A equipe terceirizada de QA também deve ser capaz o suficiente para lidar com as mudanças nos requisitos, planos de teste, erros de regressão, etc. Eles devem ser capazes de ter um bom desempenho nas condições em constante evolução.
Além disso, eles devem ser flexíveis o suficiente para persuadir seus procedimentos e práticas internos.
# 3) Infraestrutura / Segurança:
Saber mais sobre a infraestrutura que a empresa mantém é definitivamente um dos pontos mais importantes a se considerar. No mundo de hoje, lidamos com muitos dados protegidos e, de fato, temos acesso a informações confidenciais. Portanto, saber como a empresa atende para manter a segurança intacta é extremamente importante.
Além disso, alguns testes requerem configuração especializada, incluindo dispositivos, condições de rede, etc., portanto, é aconselhável verificar o mecanismo que é usado para testar os dispositivos, bem como a configuração da conexão antes de terceirizar o trabalho.
Muitas empresas colocam seus funcionários comprometidos em ODCs (Offshore Development Center), onde a equipe trabalha apenas para um projeto de cliente específico e a entrada de qualquer equipe externa é proibida. ODCs têm câmeras montadas para fins de monitoramento e também limitam o uso de dispositivos móveis, dispositivos de armazenamento, etc. para evitar vazamento de dados.
Leitura recomendada => Avaliação de empresas de teste de software para terceirização
Modelos de terceirização de teste de software
As organizações, enquanto se concentram na velocidade de comercialização, no controle de custos e na qualidade em alta velocidade, devem adotar modelos de teste otimizados.
Portanto, embora o teste de software de terceirização tenha alcançado seu escopo e ganhado bastante impulso, é muito importante entender como a terceirização funciona na indústria de TI. Vários modelos de terceirização estão disponíveis na indústria hoje.
Vamos entender os dois termos gerais em Teste de Software:
- Serviços de teste tradicionais
- Serviços especializados de teste
Os serviços de teste tradicionais, geralmente chamados de TTS, são um modelo de teste de software para realizar o teste de software pela equipe interna de teste.
Os Serviços de Testes Especializados, também conhecidos como STS, incluem os serviços de teste em que especialistas de teste, SMEs ou organizações de teste fornecem serviços de teste ao cliente.
# 1) Serviços de teste tradicionais
Este modelo inclui as organizações que têm sua própria configuração de equipe de teste interna e realizam a atividade de Desenvolvimento e Teste de Software juntas dentro de sua própria organização, utilizando seus próprios recursos e não os terceirizarão para ninguém.
Essas organizações teriam construído sua própria equipe de teste interna junto com o Centro de Excelência de Teste (TCOE).
# 2) Serviços de teste especializados
Este modelo também é conhecido como serviços de teste de terceirização de software ou serviços de teste independente de software que consistem na terceirização da atividade de teste para os 3rdfornecedores de teste de partido.
Aqui, a experiência no assunto (SME) ou especialistas fornecem os serviços de teste. Sabemos que não é possível ter vários conhecimentos de assuntos por um único testador ou por alguns no grupo. Assim, quando é transferido para um serviço de teste especializado, aqueles que são especializados naquele campo específico podem fazer um trabalho muito melhor.
A opção Specialist Testing Services de Outsourcing Testing inclui Outsourcing Testing para,
- Testadores Independentes
- Organizações de Teste
- Crowd Testing Group
(i) Testadores Independentes:
Se o trabalho for pequeno em tamanho e duração, é possível terceirizá-lo para os Testadores Independentes, também chamados de Freelancers. Esses Testadores Independentes estão longe dos desenvolvedores e, portanto, serão capazes de fazer um bom trabalho, fornecendo feedback direto, aberto e correto sobre o produto sem qualquer hesitação.
Assim, quando o teste é dado a ‘Testadores Independentes’, não há preocupação com quaisquer decisões tendenciosas.
Este modelo funciona em um tipo de pagamento por hora ou pagamento por projeto de serviços de pagamento para os Testadores Independentes e os Testadores usarão sua própria configuração para teste diferente de qualquer configuração de teste especial. Se for necessário testar em uma configuração especial, eles terão acesso do cliente para realizar o teste.
(ii) Organizações de Teste:
Terceirizando o teste para os 3rdOrganizações de teste de terceiros ou Fornecedores de Teste incluem a contratação de todo o trabalho de teste ou trabalho parcial para eles.
Neste modelo, poucos clientes gostariam que os fornecedores terceirizados estivessem baseados em suas próprias instalações ou co-localizados com a equipe de desenvolvimento no local do cliente para que eles pudessem ficar de olho neles, bem como na confidencialidade do projeto. Assim, os clientes permitem que essas pessoas utilizem sua própria configuração de testes, processos e metodologias.
Em outro caso, os recursos de teste são totalmente mantidos longe do proprietário ou eles serão acomodados em seus próprios escritórios e não serão colocados no local do cliente. Apenas o Test Manager (TM) interage com o proprietário na troca das informações do projeto e na transferência de volta para a equipe e, portanto, eles podem ou não usar os recursos do cliente para testes.
As empresas de primeira linha, como Accenture, TechM, Infosys e várias outras organizações, estão fornecendo serviços de teste para clientes globais.
Da mesma forma, as organizações que são especializadas apenas em testes como Qualitest, Dignity, etc., são muito bem versadas em diferentes áreas de teste e estão equipadas com recursos experientes em termos de pessoas,configuração e ferramentas de infraestrutura e prestação de serviços de teste de classe mundial aos clientes.
(iii) Teste de Multidão:
O modelo Crowd Testing inclui a oferta de testes para usuários reais ou finais geralmente durante o teste beta para realizar o teste.
Os vários modelos de pagamento que os clientes adotam para terceirizar os testes incluem:
- Tempo e Material
- Preço fixo
- Baseado na saída
- Baseado em SLA
- Quaisquer outros modelos
Lista de serviços de teste de software que podem ser terceirizados
Listados abaixo estão alguns dos serviços de controle de qualidade que podem ser terceirizados:
- Teste funcional
- Teste de aplicativo móvel
- Teste de automação
- Teste de performance
- Teste de Segurança
- Testando usabilidade
- Teste Cross Browser
- Teste de localização
- Serviços de redação técnica
- Teste de SEO
- Teste de interface do usuário
- Teste Exploratório
- Teste multiplataforma
- Teste de Jogo
- Teste de comércio eletrônico
- Teste de Instalação
- Serviços de recrutamento de controle de qualidade
- Teste de Ciclo Completo
- Teste de pré-certificação
- Serviços de documentação
- Teste de Compatibilidade
Algumas dicas úteis para terceirização de controle de qualidade com sucesso
# 1) Selecione o fornecedor certo: Na verdade, a dica principal seria selecionar o fornecedor certo. Já discutimos em detalhes sobre como escolher a melhor empresa de terceirização de controle de qualidade.
#dois) Assine um SLA abrangente: O Acordo de Nível de Serviço desempenha um papel muito importante nas parcerias de terceirização. O SLA estabelece regras, diretrizes e prazos para cada fase de teste. Ele protege ambas as partes, atuando como um ponto de referência legal para elas.
# 3) Coordenação entre a equipe terceirizada e a equipe interna: Para mover as coisas de forma mais rápida e fácil, deve haver melhor colaboração e entendimento comum entre a equipe interna e os testes externos. Deve-se ser capaz de alcançar o indivíduo certo na organização.
A falta de coordenação e comunicação adequadas entre ambas as partes pode resultar em má compreensão dos requisitos do Produto, relatórios de erros vagos, alterações atrasadas no plano de teste e, portanto, resultar em datas de entrega perdidas.
# 4) Mantenha os testadores de terceirização concentrados no controle de qualidade: A equipe de terceirização deve se concentrar apenas nas tarefas de garantia de qualidade. Satisfazê-los nas tarefas de desenvolvimento pode introduzir viés nos testes.
# 5) Avalie com frequência o fornecedor de QA de terceirização: As revisões periódicas do parceiro de terceirização ajudam você a atingir as metas de controle de qualidade definidas. Você deve avaliar a posição atual da empresa, revisar a documentação de teste, identificar quaisquer ações ocultas e direcionadores de custo e, em seguida, ajustar seu sistema de negócios atual com o fornecedor de acordo.
# 6) Escolhendo um modelo de engajamento: Você deve escolher um modelo de negócios apropriado que se alinhe às suas necessidades de negócios e minimize os riscos de acordo. O essencial aqui é decidir se vai para a terceirização incremental ou terceirização total.
Você precisa tomar essa decisão considerando várias variáveis como seleção da área geológica, política de negócios, compreensão da paisagem, etc.
# 7) Motivar a equipe terceirizada de QA e a equipe interna : Manter o moral da equipe alto é crucial para um controle de qualidade bem-sucedido. Você pode apreciar os membros da equipe de várias maneiras e deve tomar cuidado com algumas dicas importantes conforme declarado abaixo.
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- Compartilhar as ferramentas e informações mais recentes com a equipe para que possam trabalhar com eficiência.
- Ouvir funcionários e tentar remover seus bloqueadores / problemas.
- Aplauda-os de vez em quando quando fazem alguma conquista.
Conclusão
Tudo o que você precisa saber sobre a terceirização de QA foi explicado em detalhes aqui. Discutimos os benefícios da terceirização, modelos de terceirização de teste de software, fatores importantes a serem considerados durante a terceirização, juntamente com dicas úteis para uma terceirização de QA bem-sucedida.
Com essas oportunidades e benefícios disponíveis da terceirização dos serviços de Teste de Software, agora o conceito de TCOE está diminuindo lentamente. Assim, mais e mais vantagens da terceirização de serviços de QA estão empurrando as organizações para o teste de terceirização de software.
Finalmente, verifique isto => Guia de teste crowdsourced
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