why people hate electronic arts
Pior empresa da América? Você decide.
Não foi uma surpresa quando a Electronic Arts foi recentemente eleita a pior empresa dos Estados Unidos pelos leitores da Consumerist pelo segundo ano consecutivo. Embora os pecados dos editores de jogos sejam indiscutivelmente menos substanciais que os de seus concorrentes, os nerds declararam profundamente que SimCity os servidores são oficialmente piores que as táticas predatórias de empréstimos à habitação responsáveis pela atual crise financeira.
Independentemente de você concordar com a vitória da EA, é óbvio que os jogadores realmente não gostam desta gigante de software. Vamos dar uma olhada nas razões.
Falta de criatividade
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A Electronic Arts tem muito medo da palavra 'criatividade'. Ser criativo significa correr riscos, experimentar coisas que nunca foram experimentadas antes. Enquanto isso, a EA prefere lançar o mesmo jogo o máximo de vezes possível, vendo quanto dinheiro eles podem obter de uma franquia antes que o público perceba que provavelmente não precisa da expansão 'Extreme Farming' para Os Sims .
Eu já disse isso antes, mas ainda é a coisa mais estúpida de todos os tempos.
Para um bom exemplo de como a Electronic Arts é descarada a falta de idéias originais, não procure mais Goldeneye: Rogue Agent . Depois de arrebatar a licença de Bond da Rare e produzir uma interminável procissão de atiradores sem inspiração, a EA finalmente decidiu tentar enganar as pessoas a pensarem que haviam criado uma sequência do sucesso do N64. O jogo nem foi baseado no filme Goldeneye , tratava-se de um cara com um olho de ouro real, o que literalmente não faz nenhum sentido.
O pior de tudo é que a EA nem sequer tem a decência de reconhecer quando publicou outra porcaria sem inspiração. Medalha de Honra: Guerreiro foi universalmente criticado pelos críticos, embora, em vez de reconhecer seu fracasso e aprender com ele, os executivos da EA decidiram reclamar em voz alta sobre o quão injustas eram as pontuações. Existe algo mais patético do que um monte de executivos ricos e sujos chorando porque os revisores julgaram seu jogo com base em seus méritos, e não em seu gigantesco orçamento de marketing?
Comprando a competição
Conforme estabelecido, a EA odeia ter novas idéias, e em nenhum lugar isso é mais aparente do que sua enorme linha de títulos esportivos. É claro, quem pode realmente culpá-los por tirar proveito dos cretinos que ficam felizes em pagar US $ 60 pelo mesmo jogo que compraram no ano passado?
Veja como John Madden está animado com a verificação de royalties.
Dito isso, é bastante patético ver como a EA está aterrorizada com a concorrência, provavelmente ciente de que qualquer desenvolvedor com um pouco de respeito pelo cliente poderia facilmente tirar seus esforços pela metade da água.
Foi exatamente o que aconteceu no caso da Sega NFL 2K5 , um jogo que não foi apenas aclamado como um dos melhores jogos de futebol de todos os tempos, mas na verdade foi vendido por US $ 10 a menos do que a última versão preguiçosa da EA no Madden franquia. Suando profusamente enquanto consideravam a idéia de realmente ter que trabalhar pelo dinheiro do consumidor, os executivos da EA convocaram freneticamente seus companheiros na NFL, negociando um contrato exclusivo e matando qualquer série de jogos da NFL concorrentes, incluindo NFL 2K e NFL Blitz .
Obviamente, as próprias Electronic Arts trouxeram de volta o NFL Blitz franquia em 2012, o que é bastante nojento quando você pensa sobre isso. Uma coisa é cometer assassinato, outra é reanimar o cadáver de sua vítima e forçá-la a dançar por moedas.
Tratar trabalhadores como trabalho escravo
Você pode argumentar que a EA não pode ser criticada simplesmente por ser boa nos negócios, e eu serei o primeiro a admitir que não tenho nada contra o bom capitalismo à moda antiga. O problema é que a Electronic Arts é um pouco antiquada, a empresa claramente ansiando pelos dias em que tratar seus trabalhadores como escravos era apenas o par para o curso.
Ah, os bons e velhos tempos.
Veja, nos Estados Unidos, temos algo chamado 'lei de horas extras', em que qualquer funcionário que trabalha mais de quarenta horas por semana é pago 1,5 vezes a sua taxa normal por essas horas adicionais. Deveria incentivar as empresas a contratar trabalhadores adicionais, em vez de simplesmente contratar um sujeito corpulento com um chicote para fornecer incentivo.
De alguma forma, a EA nunca recebeu o memorando sobre não forçar seus programadores a trabalhar como trabalhadores de fábricas de roupas. Em 2004, Erin Hoffman, a chamada 'EA Spouse', publicou uma exposição contundente sobre como a gigante eletrônica havia tratado seu marido e outros funcionários, forçando-os a trabalhar até 84 horas por semana sem compensação de horas extras. Seu discurso levou a três ações judiciais separadas contra a EA, a gigante do software forçada a arquivar seus planos de colares motivacionais.
As batidas continuarão até que o moral melhore.
Empresas em ruínas
Nos anos 90, a Electronic Arts decidiu comprar todos os incríveis desenvolvedores de PC que pudessem encontrar, com a esperança de trabalhar com esses estúdios talentosos para criar grandes valores de software para o consumidor ...
Espere, isso está errado. O que a EA realmente queria era comprar um monte de franquias já populares e forçar os desenvolvedores a lançar um fluxo interminável de sequências ruins e carregadas de insetos.
Lembre-se da história bíblica de Abraão, que foi ordenado por Deus para levar seu filho Issac até uma montanha e esfaquear o garoto com a primeira pedra afiada que ele pôde encontrar? Era mais ou menos assim, exceto que Issac era o Comandar e conquistar A série e a Electronic Arts não estavam brincando sobre o decreto 'assassinato de seu filho'.
Vamos Abraão, basta enviar Ultima IX. Quem se importa se é ruim?
Não que a EA se importasse, pois ajudou a colocar estúdios como Westwood e Origin no chão. Uma vez que os estúdios não eram mais lucrativos, eles simplesmente demitiram todos e embolsaram qualquer dinheiro que tivessem ganho. Todo mundo ganha, exceto, é claro, os desenvolvedores que foram forçados a esfaquear suas criações mais amadas até a morte.
Pobre Richard Garriott. Espero que ele esteja feliz agora que vive no espaço.
Desavergonhado dinheiro-arrancar
Embora a maioria dos editores hoje em dia tenha recorrido a uma variedade de táticas para ganhar algum dinheiro adicional, a Electronic Arts é talvez a mais vergonhosa sobre essas práticas, tentando ansiosamente espremer todos os dólares possíveis da sua carteira.
Inúmeras horas de diversão na tela de login.
- Conteúdo disponível para download - Você pode ter certeza de que todos os lançamentos da EA serão carregados com ele, muitos dos quais provavelmente deveriam ter sido incluídos no lançamento no varejo.
- Jogos usados - Foi mal cara. Se você quiser jogar com seus amigos, precisará deste passe on-line ridículo.
- Microtransações - Porque seus videogames favoritos são aprimorados quando você é constantemente solicitado a alimentá-los em quartos
- Gerenciamento de direitos digitais - A EA promete garantir que o jogo que você comprou seja o mais frustrante possível, seja carregando o computador com o software DRM ou forçando-o a esperar semanas para que eles consertem os servidores antes que você possa realmente reproduzir essa cópia do SimCity você comprou.
Veja, a razão pela qual os jogadores adoram empresas como a Valve é porque a Valve deixa claro que ama o consumidor. Gabe Newell provou que você não precisa cagar constantemente em todos os seus clientes apenas para obter lucro. Toda vez que compro um jogo no Steam, sinto que estou apoiando uma empresa que realmente se importa comigo como cliente.
Com a Electronic Arts, sinto que meu dinheiro está sendo usado para comprar crianças órfãs, cujas almas são usadas para alimentar o enorme mecanismo de medo da EA, abrindo gradualmente o portal para o reino do pesadelo infernal, onde seus senhores demoníacos tramam a escravidão total da humanidade.
Chame de palpite.
Atendimento ao Cliente inexistente
É interessante ver como diferentes empresas abordam a questão do atendimento ao cliente. Muitos varejistas mantêm o velho ditado 'o cliente está sempre certo', fazendo o possível para agradar a todos os clientes. A Electronic Arts segue o lema 'odiamos você, nos dê seu dinheiro', algo que surpreendentemente ganhou poucos fãs.
Oi! Como podemos tornar sua vida miserável hoje?
A incapacidade da EA de se preocupar com seus consumidores era menos um problema nos dias de varejo, embora a mudança para downloads digitais tenha forçado as pessoas a lidar com os representantes incompetentes de atendimento ao cliente da Origin. Foi cobrado duas vezes pelo Battlefield 3? Isso é uma proibição. Um oponente xingou você durante uma sessão de jogo? Essa é outra proibição. Você encomendou Command & Conquer: Generais 2 antes de ser anunciado como free-to-play e agora precisa de um reembolso? Desculpe mano, melhor sorte da próxima vez.
O recente SimCity O desastre foi uma excelente evidência de quão pouco a Electronic Arts se importa com seus clientes. Quando você vende a alguém um produto de US $ 60 que não funciona, a coisa certa a fazer é oferecer um reembolso. No entanto, a idéia de nadar em um pool de dinheiro um pouco menor foi suficiente para levar os executivos da EA às lágrimas. Não há reembolso para ninguém, embora você receba uma cópia gratuita de qualquer jogo que a EA calculou afetaria menos seus resultados.
Portanto, a Electronic Arts estabeleceu o precedente de que eles podem vender algo que não funciona, depois se recusam a devolver seu dinheiro e potencialmente o proíbem por reclamar.
Se isso não for motivo suficiente para cancelar sua Campo de batalha 4 pré-encomenda, não sei o que é.
Encomende hoje sua inexplicável proibição de origem!
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Em resumo, a Electronic Arts é como a maioria das empresas americanas, seu amor cego e ganancioso por dinheiro, resultando em uma experiência terrível para o consumidor. Embora não possamos argumentar que eles lançam grandes jogos de vez em quando, são as práticas comerciais ruins que são o problema.
A pior empresa da América? Talvez não, mas eles definitivamente estão trabalhando duro para manter o título.