saas testing challenges
Visão geral do teste de SaaS:
Para começar a implementar qualquer forma de métodos de teste, sejam métodos tradicionais ou novos, precisamos saber todos os detalhes desse método de teste específico.
Isso é necessário como conhecimento e compreensão adequados, porque não apenas ajuda a implementar o método de teste para nosso aplicativo de uma maneira melhor, mas também nos permite obter o máximo dessa ferramenta de teste.
Você pode ter ouvido falar sobre “testes de SaaS”. Bem, SaaS (Software como serviço), PaaS (Plataforma como Serviço) e IaaS (Infraestrutura como serviço) são os 3 modelos categorizados de Computação em Nuvem .
Neste artigo, responderemos a algumas perguntas básicas que o ajudarão a entender a forma de teste SaaS e também cobrir seu processo, implementação, desafios e muitos outros aspectos.
Então, vamos começar com uma pergunta muito básica e inicial:
O que você aprenderá:
- O que é SaaS?
- O que é teste de SaaS?
- Etapas para implementação de SaaS e práticas recomendadas
- Compreendendo o foco da metodologia de teste SaaS
- Desafios de teste de aplicativos SaaS
- Práticas recomendadas de teste de plataforma SaaS
- Ferramentas de teste SaaS
- Conclusão
- Leitura recomendada
O que é SaaS?
Denominado como Software as a Service e facilmente disponível para os clientes pela Internet, o SaaS ajuda as organizações a contornar as necessidades de execução e instalação de aplicativos nos respectivos computadores e, por sua vez, reduz as despesas de aquisição, instalação, manutenção e suporte de hardware.
O que é teste de SaaS?
Com o avanço do conceito de Cloud Computing nas indústrias e comunidades de pesquisa, as plataformas SaaS também adquiriram um lugar notável ao fornecer diversos serviços em nuvens. Após a conclusão do processo de desenvolvimento do aplicativo, o teste do aplicativo SaaS entra em ação, onde toda a duração do ciclo de teste é decidida com base no tipo de software escolhido para o serviço.
Além disso, em um formato de definição, o teste de plataforma SaaS é definido como o método de garantir a qualidade do software por meio de diferentes atividades de validação.
Isso envolve testes de desempenho, segurança, integração de dados, escalabilidade, confiabilidade, etc. Cisco Web Ex, Google Apps, entre outros, são alguns exemplos bem conhecidos de aplicativos SaaS que são facilmente acessíveis na internet e não requerem nenhuma instalação.
Neste mundo competitivo, as empresas estão continuamente mudando para a computação em nuvem e entrega de software com modelos SaaS. Os benefícios que oferece, como 'serviço sob demanda' e 'pagamento por uso', são as principais razões por trás disso.
Listados abaixo estão mais motivos para optar pelo teste de aplicativo SaaS:
- Maior confiabilidade, escalabilidade e disponibilidade
- Redução no custo de implantação e manutenção de software
- Fácil recuperação de falhas
- Implantação rápida do software com maior acessibilidade
- Pague por uso
- Teste de atualização contínua no caso de adição de novos inquilinos
- Dependências internas do sistema são reduzidas a muitos níveis
- Flexibilidade na escala de recursos e preços
- As aplicações SaaS são atualizadas e atualizadas (novos lançamentos) facilmente e ficam disponíveis para os clientes.
A partir da discussão acima, pode ser facilmente entendido que o teste de aplicativos SaaS é basicamente a validação de aplicativos SaaS com relação a vários componentes, incluindo segurança, compatibilidade e desempenho. Os testes SaaS são considerados os produtos mais rápidos e eficazes, mas exigem muita garantia de qualidade em várias etapas.
SaaS x teste tradicional:
Embora o teste de aplicativo SaaS tenha algumas semelhanças em sua abordagem ao teste tradicional, o SaaS é considerado mais difícil do que o teste tradicional .
Vejamos alguns fatores para justificar esta afirmação:
- Os produtos são entregues em uma taxa muito mais rápida, portanto, 'Garantia de qualidade' se torna um fator de preocupação
- Requer um amplo conhecimento de negócios e domínio para lidar com componentes configuráveis e não configuráveis de aplicativos SaaS
- Os testadores de aplicativos SaaS passam por testes abrangentes para permitir que os usuários utilizem todos os benefícios de tais aplicativos
- O ambiente de teste deve suportar implantação e execução automáticas, bem como validação do aplicativo
- O teste SaaS também tem vantagens sobre os testes tradicionais, como:
- Custo de manutenção e atualização de aplicação é menor
- Menos risco está envolvido, portanto, há mais foco na adoção de novas ideias inovadoras
- Pague por uso
- Facilmente acessado pela internet diretamente sem qualquer instalação de software.
Etapas para implementação de SaaS e práticas recomendadas
Agora que entendemos os fundamentos do SaaS, vamos avançar e entender seu Ciclo de Vida de Desenvolvimento. Antes disso, você precisa conhecer alguns parâmetros importantes que precisam ser considerados. Essas são etapas necessárias para a implementação de SaaS.
A lista abaixo o ajudará a ter uma ideia melhor:
- Deve haver uma ideia clara sobre o motivo da opção pela implementação de SaaS por uma empresa
- Um entendimento claro do negócio é um requisito, assim como identificar as metas em um estágio inicial para ajudar a alcançar melhores resultados
- Planeje etapas e procedimentos com antecedência, a fim de satisfazer os requisitos de negócios e as razões para a implementação de SaaS
- A equipe envolvida nesta implementação deve ter desenvolvedores com profundo conhecimento do conceito de SaaS, juntamente com um melhor entendimento das melhores práticas do setor. Para obter o melhor resultado, o membro da equipe deve ter experiência em várias tecnologias
- A equipe também deve contar com um profissional de TI a fim de evitar situações de pouco suporte e documentação na hora da entrega dos serviços de software
- Os termos do Acordo de Nível de Serviço devem ser claramente entendidos antes de assinar qualquer contrato
- Enquanto a infraestrutura é construída, mantenha alguns parâmetros importantes em mente, como escalabilidade, segurança, largura de banda da rede, backup e recuperação, etc.
- O planejamento para a recuperação de desastres deve ser feito para garantir que isso não se torne o motivo da descontinuação do aplicativo
- Um centro de atendimento ao cliente adequado deve ser estabelecido para lidar com as dúvidas após a entrega dos serviços de software.
Junto com os pontos acima, existem mais alguns fatores, como critérios de pagamento, funcionários treinados, categorias de saída, documentação e muito mais, que devem ser considerados antes de implementar SaaS.
Compreender as etapas envolvidas no ciclo de vida de desenvolvimento SaaS em resumo :
Na maioria dos casos, a metodologia de desenvolvimento Agile é usada, mas também depende do requisito específico do projeto. Conforme exibido na figura, seis fases estão envolvidas no ciclo de vida de desenvolvimento de SaaS.
Abaixo estão listadas as fases com uma breve introdução:
- Fase de previsão as necessidades e oportunidades de negócios são identificadas aqui como resultado de várias pesquisas de mercado.
- Fase de avaliação da plataforma garante o exame adequado, bem como a implementação bem-sucedida de recursos planejados, como desempenho, segurança, escalabilidade, recuperação de desastres, etc.
- Fase de planejamento inclui a formalização de todas as informações coletadas como plano de projeto, especificações, equipe, etc. na especificação técnica, que é exigida pelos desenvolvedores.
- Fase de inscrição decisões importantes, incluindo arquitetura, preços e estratégia de recuperação de desastres, são finalizadas para garantir a alta disponibilidade do serviço.
- Fase de Desenvolvimento como o nome sugere, o ambiente de desenvolvimento é configurado, incluindo várias formas de teste. Espera-se que os aplicativos SaaS sempre funcionem sob cargas pesadas, portanto Teste de desempenho e carga SaaS desempenham um papel importante.
- Fase de Operações os serviços são implantados nesta fase. No entanto, atualizações frequentes e verificações de segurança são exigidas do aplicativo para aprimorar a experiência do usuário e reduzir os problemas de suporte.
A explicação acima deu a você uma breve ideia por trás do ciclo de vida de desenvolvimento SaaS. No entanto, diferentes projetos escolheram diferentes metodologias e podem ter variações em seu ciclo de vida.
Compreendendo o foco da metodologia de teste SaaS
O teste de SaaS sempre ocupa o centro do palco e usa métodos que garantem que o aplicativo criado neste modelo funcione conforme o esperado.
Aplicativos, infraestrutura e rede são considerados os componentes principais dos testes de SaaS. Existem várias áreas principais nas quais os testes de SaaS se concentram.
Listados abaixo estão alguns deles:
- Caixa branca e Teste de caixa preta como parte de Teste de componentes
- Teste funcional para verificar rigorosamente se o aplicativo está funcionando de acordo com os requisitos
- Teste de integração é realizado para verificar a integração do sistema SaaS com outros
- Realize testes exploratórios em novos casos de teste
- Teste a segurança da rede, ameaças de segurança, integridade e acessibilidade como parte da infraestrutura e testes de segurança
- Garantir a qualidade da conectividade SaaS, bem como testar a interface do usuário em relação à portabilidade e compatibilidade
- Qualquer gradação, liberação e migração de dados em um aplicativo requer Teste de regressão
- O teste de confiabilidade é realizado para reduzir o risco de falha na implantação em tempo real
- Todos os testes possíveis são realizados para garantir a segurança da rede
- Como os aplicativos SaaS devem ter uma carga pesada, testes de desempenho e escalabilidade são necessários para verificar o comportamento do aplicativo em cargas de pico, em vários ambientes
- A compatibilidade do aplicativo quando acessado em navegadores diferentes por pessoas diferentes, precisa ser testada
- Sempre que novos recursos são adicionados ou recursos antigos são atualizados, o teste de atualização contínua é necessário para aplicativos SaaS
- O teste de API é realizado para garantir a funcionalidade, segurança, integridade e desempenho da documentação
- As consultas do cliente, o pagamento e o faturamento são tratados como parte do teste operacional.
Com melhores aplicativos, surgem desafios mais difíceis. Como o sistema Saas é acessado diretamente pelo cliente pela Internet, as preocupações com a segurança são o principal motivo de preocupação. Apesar dessa preocupação, muitas empresas estão adotando o aplicativo SaaS por causa de seus benefícios.
Desafios de teste de aplicativos SaaS
Embora os desafios possam diferir um pouco dependendo do tipo de projeto, vamos ver alguns desafios comuns que são enfrentados durante o teste de aplicativos SaaS:
- Atualizações e lançamentos frequentes em um período de tempo muito curto fornecem menos tempo para verificar a validade e segurança dos aplicativos
- Às vezes, os componentes de back-end associados à interface do usuário do aplicativo são deixados para serem validados
- Com diferentes comportamentos do usuário ao mesmo tempo, torna-se uma tarefa muito difícil cuidar da privacidade e garantir que não haja troca de dados do cliente
- Discutimos por que o teste de desempenho é necessário para o aplicativo SaaS, mas a principal preocupação e desafio a esse respeito é identificar as áreas mais acessadas e testá-las com um grande número de usuários de diferentes locais
- No momento da integração e migração dos aplicativos SaaS, torna-se muito difícil manter a privacidade e integridade dos dados de teste
- Sempre que uma nova versão é feita, os testadores de SaaS precisam testar todos os fatores de licenciamento, incluindo o uso, o número de usuários e a funcionalidade do aplicativo
- Sem padronização do aplicativo.
Para superar esses desafios, as seguintes etapas podem ser adotadas. Embora esses programas possam ser diferentes dependendo dos requisitos do projeto, vamos dar uma olhada em alguns deles:
- Automatize scripts para enfrentar desafios de atualização frequentes
- Com base na observação, determine as áreas do aplicativo que são acessadas com mais frequência. Isso ajudará no melhor teste de desempenho quando houver uma restrição no limite de tempo
- Para segurança de dados do aplicativo SaaS, a criptografia forte é recomendada no momento da integração.
Os aplicativos SaaS estão ganhando popularidade dia a dia e os testes SaaS são conhecidos por fornecer aplicativos de alto padrão.
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Práticas recomendadas de teste de plataforma SaaS
Depois de entender os desafios, vamos dar uma olhada no melhores práticas de teste de um aplicativo baseado em SaaS :
- Aprimore os esforços de teste de SaaS observando vários padrões organizacionais
- Use um aplicativo de hardware poderoso para reconhecer o desempenho do aplicativo com recursos adicionais
- Certifique-se de ter acesso total aos requisitos de teste necessários para aplicativos SaaS
- De vez em quando, teste o desempenho do aplicativo aumentando a carga de trabalho adicionando usuários simultâneos de vários ambientes
- É aconselhável preparar um plano de teste com antecedência após obter a especificação dos requisitos de teste
- Verifique frequentemente as questões de segurança, especialmente no momento da integração e migração.
Em comparação com os métodos tradicionais, os modelos SaaS obtêm menos tempo para executar e concluir as metodologias de teste. Assim, muitos dos elementos de teste são eliminados em comparação com as metodologias tradicionais. A melhor maneira de incorporar isso é adotar métodos ágeis, bem como utilizar o máximo possível as ferramentas de teste de automação.
Ferramentas de teste SaaS
Além dos elementos básicos de teste, como teste funcional, de desempenho e de unidade, os métodos de teste SaaS também incluem algumas considerações relacionadas à segurança do aplicativo.
Vamos ter uma ideia das ferramentas de teste SaaS resumidamente:
# 1) PractiTest
Esta ferramenta de teste foi projetada para fornecer soluções de teste ponta a ponta, bem como permitir que os usuários controlem seus processos de desenvolvimento e teste. Os principais recursos desta ferramenta de teste são listados abaixo:
- Garante a comunicação com organizações em vários níveis
- Fornece maneiras de gerenciar seus respectivos projetos, seus processos de teste e informações
- Oferece o status do projeto em todos os momentos
- Gerencia a comunicação relevante com outras partes interessadas.
# 2) qTest
Esta é uma ferramenta de gerenciamento de teste baseada em nuvem, usada por organizações para facilitar a comunicação e soluções de gerenciamento de teste escaláveis. Os principais recursos desta ferramenta de teste são os seguintes:
- É fácil aprender e ajudar as equipes em vários locais com coordenação
- Tem a capacidade de adicionar a nota, anotações e criar uma folha de defeito detalhada
- Uma trilha gratuita está disponível com uma opção de compartilhamento fácil
- Esta ferramenta permite que você tenha um planejamento adequado, bem como gerenciamento de um cronograma de projeto, documentação de casos de teste, folhas de defeitos, casos de teste e resultados de teste
- Esta ferramenta possui um painel adequado para exibir o andamento do projeto, consultas e relatórios úteis.
# 3) QMetry
Essa ferramenta atua como uma interface e vincula os requisitos do projeto aos casos de teste e aos defeitos. Isso ajuda a uma cobertura ponta a ponta do progresso do projeto, bem como a rastreabilidade.
Alguns de seus recursos são os seguintes:
- No caso em que os requisitos mudam de tempos em tempos, esta ferramenta oferece muita flexibilidade para usar casos de teste mais antigos
- Os resultados e o status dos casos de teste podem ser registrados no momento da execução do caso de teste
- A página de execução está disponível para editar os casos de teste em tempo real, se necessário
- Também gerencia defeitos com um link. Todos os problemas registrados anteriormente em casos de teste específicos podem ser facilmente encontrados. Isso ajuda a evitar a repetição de registros de defeitos duplicados.
Esta é apenas uma breve ideia de cada ferramenta. Cada uma possui mais características, que ficarão mais claras quando você aprender cada ferramenta.
Conclusão
Este artigo cobriu quase todos os aspectos que você precisa saber sobre os testes de SaaS. Com o avanço nos testes de nuvem, as pessoas aprenderam vários aspectos desse teste e também de seus desafios.
Sobre o autor: Esta é uma postagem de Sushma S. Ela está trabalhando como Engenheira de Teste de Software Sênior em uma MNC.
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