O que é ERP? Introdução ao software SAP ERP e aos módulos SAP ERP

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Este Tutorial SAP ERP explica o que é um sistema ERP, módulos ERP e vantagens do ERP. Ele também cobre recursos, arquitetura e componentes do sistema SAP ERP:

O que é software ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning (ERP). ERP é um aplicativo de software que integra vários departamentos funcionais de uma empresa.

O ERP usa técnicas e conceitos de gerenciamento integrado e permite o gerenciamento eficaz de processos, operações e recursos de negócios. A implementação do ERP melhora a eficiência da operação organizacional geral.

O que você aprenderá:

• Sistema ERP - Uma Introdução Completa
  • Por que as empresas precisam de um software ERP?
    • Pacotes Convencionais Vs ERP
  • Módulos de Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Vantagens do software ERP
• Introdução ao sistema SAP ERP
  • Recursos SAP
  • Metodologia SAP
  • Vantagens do sistema SAP ERP
  • Arquitetura do SAP R / 3
  • SAP Business Suite
    • # 1) SAP ECC
    • # 2) SAP Customer Relationship Management (CRM)
    • # 3) SAP Supplier Relationship Management (SRM)
    • # 4) SAP Product Lifecycle Management (PLM)
    • # 5) SAP Supply Chain Management (SCM)
  • Soluções Industriais
  • Estudo de caso
• Conclusão
  • Leitura recomendada

Sistema ERP - Uma Introdução Completa

Um sistema ERP usa vários componentes do software e hardware do computador para criar um sistema de gerenciamento integrado. Um ingrediente chave da maioria dos sistemas ERP é o uso de um único banco de dados unificado para armazenar dados para vários módulos ou processos do sistema.

Exemplos de ERP incluem SAP, PeopleSoft, Oracle E-Business Suite, BAAN, etc.

Por que as empresas precisam de um software ERP?

Até recentemente, a maioria das empresas tinha uma operação organizacional não integrada. Os sistemas não integrados suportam as operações de uma única área funcional apenas. Assim, uma empresa teria sistemas autônomos para gerenciar a produção, as vendas e a cadeia de suprimentos, cada um com seu próprio hardware, software e métodos de processamento de dados e informações.

Por exemplo, o departamento de compras dava ordens de compra sem ter informações atualizadas sobre o estoque disponível.

Porém, para sobreviver no mercado competitivo de hoje, as empresas precisam ter um sistema integrado, que possibilite a tomada de decisões com base em informações em tempo real.

Ferramenta recomendada

# 1) Oracle NetSuite

Oracle NetSuite tem uma solução ERP que pode agilizar processos de missão crítica. Ele tem recursos e funcionalidades que darão visibilidade e controle claros sobre os negócios, desde finanças até gerenciamento da cadeia de suprimentos, faturamento e muito mais. Você pode obter o tour gratuito do produto Oracle NetSuite.

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Características

• O Oracle NetSuite oferece gerenciamento financeiro robusto com inteligência de negócios integrada.
• Oferece solução intuitiva de planejamento, orçamento e previsão.
• Ele fornece os recursos de Gerenciamento de Pedidos que irão acelerar o processo do pedido ao pagamento.
• Ele fornece os recursos para Gerenciamento de Produção, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Armazém e Cumprimento e Compras

Um sistema ERP

• Considera toda a organização como um sistema e os departamentos como subsistemas.
• Armazena toda a informação organizacional de forma centralizada, de forma a disponibilizá-la a todos os departamentos.
• Mantém a transparência em todos os departamentos, garantindo que a empresa avance em direção a um objetivo comum.

Pacotes Convencionais Vs ERP

A seguir estão listadas algumas das diferenças entre os pacotes convencionais e o ERP.

Módulos de Enterprise Resource Planning (ERP)

A seguir estão os módulos comuns e básicos do ERP que podem ser encontrados em qualquer sistema ERP. Dependendo das necessidades da organização, os componentes necessários são integrados e um sistema ERP customizado é formado.

Todos os módulos mencionados abaixo podem ser encontrados em qualquer sistema ERP:

• Recursos humanos
• Inventário
• vendas e Marketing
• Compra
• Contabilidade Finanças
• Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Engenharia / Produção
• Gestão da Cadeia de Abastecimento (SCM)

Cada componente mencionado acima é especializado para lidar com um processo de negócios definido da organização.

Software ERP comumente usado

• Microsoft Dynamics AX
• SAP ERP
• Oracle E-Business Suite
• sábio
• ERP Next
• SAP S / 4 HANA
• ERP 5

Leitura Recomendada = >> Melhores ferramentas de software ERP

Vantagens do software ERP

O sistema ERP oferece diversos benefícios comerciais aos clientes. Algumas das principais vantagens comerciais estão listadas abaixo.

A implementação do ERP ajuda a organização a:

1. Melhore o desempenho dos negócios ao:
   • Trabalhar para objetivos organizacionais comuns.
   • Reduzindo o tempo do ciclo do processo de negócios.
   • Aumentando a agilidade operacional e de negócios.
   • Atingindo indicadores-chave de desempenho.
2. Melhore os requisitos de crescimento do negócio, fornecendo novos:
   • Produtos
   • Linhas de produtos
   • Clientes
3. Melhore a capacidade de resposta em toda a organização, fornecendo suporte a decisões flexível, integrado e em tempo real.
4. Realize negócios em vários idiomas e moedas, fornecendo funcionalidade de vários locais.
5. Elimine a limitação em sistemas legados, como:
   • Problemas de namoro do século
   • Fragmentação de dados e processamento.
   • Flexibilidade interna para mudar.
   • Tecnologias incompatíveis.
6. Aproveite as vantagens do mercado intermediário inexplorado e da funcionalidade aumentada a um custo razoável, como:
   • Cliente-servidor, como tecnologia de sistema aberto.
   • Soluções de mercado vertical.
7. Fique em sintonia com as tendências globais de tecnologia, adaptando-se às tecnologias mais recentes do setor de Tecnologia da Informação (TI).

A implementação do ERP ajuda a Alta Administração a:

• Execute o planejamento de negócios de médio prazo.
• Habilite o gerenciamento de mudanças.
• Monitore os recursos da empresa.
• Identifique tendências e padrões.
• Identifique restrições e gargalos.

A implementação do ERP auxilia os usuários por:

• Fornecimento de entrada de dados única no ponto de origem.
• Fornecendo automação de atividades de escritório rotineiras.
• Fornecendo otimização entre departamentos.
• Capacitando-os para fazer um planejamento de negócios de curto prazo.

Introdução ao sistema SAP ERP

Aplicações e produtos de sistemas no processamento de dados, geralmente conhecido como SAP, é o software ERP mais popular do mundo.

Foi iniciado em 1972 por cinco IBMistas com o objetivo de fornecer software para as funções centrais de uma organização. Em 1973, a empresa lançou o primeiro software de contabilidade financeira chamado R1. A letra R foi usada para processamento em tempo real.

No final da década de 1970, SAP R / 2 foi lançado com o banco de dados da IBM e um aplicativo de negócios orientado para o diálogo. No início dos anos oitenta, o R / 2 foi aprimorado com os recursos de processamento de transações comerciais em vários idiomas e várias moedas para atender sua clientela internacional.

SAP R / 3 foi introduzido na década de 90 com a arquitetura Cliente-Servidor e uma GUI que rodaria em quase qualquer um dos bancos de dados e na maioria dos sistemas operacionais. Isso denota o início de uma nova era na computação corporativa com a mudança do mainframe para a arquitetura de 3 camadas.

No final dos anos 90, o pacote de produtos mySAP habilitado para comércio eletrônico foi introduzido para alavancar a tecnologia da web em constante expansão. A mais recente adição à tecnologia SAP é o SAP NetWeaver baseado em Enterprise Services Architecture (ESS) com integração de aplicativos em diversas plataformas para fornecer um processamento de negócios ponta a ponta completo.

* A letra “R” significava “Processamento de dados em tempo real: Processamento em tempo real significa que as ações são executadas imediatamente no sistema e têm efeito imediato nos processos em questão.

Recursos SAP

O software da SAP tinha os seguintes três recursos desde o início:

# 1) Processamento em tempo real: O Processamento deveria ser feito em tempo real, ou seja, a entrada fica imediatamente disponível em todo o sistema.

# 2) Software Padrão: O software deveria ser padronizado em grande medida. Em outras palavras, cada empresa obtém o mesmo software, que é customizado de acordo com a necessidade.

# 3) Integrações: Os vários módulos ou componentes devem ser integrados, ou seja, os dados de um aplicativo também estão disponíveis para os outros aplicativos. Por exemplo, a liquidação para um processo de suprimento concluído (o componente Administração de materiais (MM) no SAP) é implementada na contabilidade financeira (o componente Contabilidade financeira (FI) no SAP). Neste processo, os departamentos relevantes utilizam os documentos que foram criados ou armazenados no sistema SAP durante a operação.

Metodologia SAP

SAP usa metodologia SAP acelerado (ASAP) para implementação mais rápida e econômica de projetos SAP.

O mais rápido possível ajuda a:

• Reduza o tempo de implementação.
• Obtenha implementações de qualidade.
• Faça uso eficaz e eficiente dos recursos do projeto.

O ASAP usa o ASAP Roadmap, ferramentas e serviços e treinamento SAP para implementar projetos SAP com eficácia. O roteiro ASAP fornece um plano de projeto conciso com diferentes fases do ciclo de vida do projeto.

# 1) Preparação do Projeto

Consiste em atividades como:

• Preparação do escopo inicial.
• Planos e cronogramas de alto nível.
• Termo de abertura do projeto
• Identificação dos membros da equipe e lançamento do projeto.

# 2) Plano de negócios

Inclui atividades como:

• Workshops de coleta de requisitos de negócios.
• Compreender os processos de negócios existentes.
• Documentando os requisitos e metas de negócios.
• Delineando o escopo do projeto e obtendo uma aprovação.

# 3) Realização

Nesta fase, a equipe de implementação divide os processos de negócios identificados na Fase 2 e os configura com o sistema SAP.

# 4) Preparação final

Inclui atividades como:

• Teste de ponta a ponta do sistema configurado.
• Treinamento dos usuários finais.
• Atividades de gerenciamento do sistema.
• Atividades de transição.

# 5) Go-live e suporte : Nesta fase, o sistema é liberado para as transações comerciais do dia a dia. Todos os problemas enfrentados pelos usuários são resolvidos pela equipe de suporte.

Vantagens do sistema SAP ERP

Listados abaixo estão algumas das vantagens do SAP.

1. Não há redundância de dados, devido ao banco de dados centralizado.
2. Os processos de negócios são padronizados.
3. O planejamento, a programação, o gerenciamento e o rastreamento tornaram-se tarefas mais fáceis no SAP, pois o SAP usa a metodologia Accelerated SAP (ASAP).
4. Relatórios flexíveis e projetos de monitoramento foram automatizados.
5. A personalização e o upgrade de versão são fáceis no SAP. Portanto, é uma solução econômica para a indústria.

Arquitetura do SAP R / 3

A arquitetura SAP R / 3 foi desenvolvida em uma arquitetura cliente-servidor de 3 camadas, composta por três camadas de fluxo de dados:

• Camada de apresentação
• Camada de aplicação
• Camada de banco de dados

# 1) Camada de apresentação

A camada de apresentação compreende a interface do usuário que permite interagir com o aplicativo SAP R / 3.

Essa camada passa a entrada do usuário para o sistema SAP R / 3 e exibe a saída. Por exemplo, você pode especificar os detalhes do produto e visualizar um relatório Visão geral do estoque para o produto especificado usando a interface gráfica da camada de apresentação.

A camada de apresentação fornece dois tipos de interfaces de usuário.

SAP GUI: SAP GUI é uma interface de usuário gráfica interativa que fornece acesso mais rápido do que SAP GUI para HTML.

SAP GUI para HTML: SAP GUI para HTML é uma interface gráfica interativa que usa um navegador da web para acessar o sistema SAP R / 3.

# 2) Camada de aplicativo

A camada de aplicativo no SAP R / 3 consiste em dois componentes principais: processos de trabalho e despachante.

PARA processo de trabalho é um programa que executa uma tarefa específica. Para realizar qualquer operação lógica nos dados, a camada de aplicativo usa um conjunto de processos de trabalho.

O expedidor gerencia os processos de trabalho. Ele recebe solicitações de usuários do SAP GUI e as armazena em uma fila de solicitações. O despachante verifica a disponibilidade dos processos de trabalho e atribui as tarefas aos processos de trabalho disponíveis para execução.

Quando uma tarefa é concluída, o despachante passa o resultado para a camada de apresentação para exibição.

Um grupo de processos de trabalho controlados por um único dispatcher, usando uma área de memória comum e acessando o mesmo banco de dados, é chamado de instância.

# 3) Camada de banco de dados

A camada de banco de dados armazena dados do sistema e os novos dados que os usuários inserem usando o SAP GUI e fornece esses dados à camada de aplicativo para processamento.

A camada de banco de dados contém o banco de dados e um Relational Database Management System (RDBMS). O banco de dados armazena os dados. O RDBMS ajuda a camada do aplicativo a interagir com o banco de dados.

SAP R / 3 contém buffers na memória compartilhada dos servidores de aplicativos. Os dados que os servidores de aplicativos requerem com freqüência são recuperados do banco de dados e armazenados em buffers.

Quando o servidor de aplicativos requer os mesmos dados novamente, ele acessa os dados dos buffers em vez de recuperá-los novamente do banco de dados. Isso melhora a velocidade de processamento dos servidores de aplicativos e o desempenho do sistema SAP R / 3.

SAP Business Suite

SAP Business suite é o produto principal da SAP e consiste em várias soluções. Você pode comprar (ou licenciar) essas soluções individualmente ou como um pacote completo.

O SAP Business Suite consiste nos seguintes Módulos ERP:

• SAP ECC
• SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
• SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)
• SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)
• SAP Supply Chain Management (SAP SCM)

SAP NetWeaver é a base técnica para esses produtos.

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# 1) SAP ECC

SAP ECC constitui o componente principal do SAP Business Suite. Podemos usar SAP ECC para mapear os processos operacionais e administrativos de negócios entre os departamentos.

SAP ECC contém os seguintes aplicativos:

• Contabilidade (SAP Financials).
• Recursos Humanos (SAP Human Capital Management).
• Logística (Operações SAP e Serviços Corporativos SAP).

Dentro desses aplicativos, podemos encontrar os componentes (anteriormente conhecidos como módulos).

A tabela a seguir mostra alguns dos componentes.

A figura a seguir mostra a GUI do sistema SAP diretamente após o login, aqui podemos identificar claramente as áreas corporativas cobertas pelo SAP ECC.

# 2) SAP Customer Relationship Management (CRM)

Isso fornece mais detalhes sobre a gestão de relacionamento com o cliente em relação ao SAP .

SAP CRM oferece suporte a todas as fases nas quais os funcionários da empresa se comunicam e contatam os clientes.

• Marketing
• Vendas
• Serviço

O SAP CRM também pode ser usado para agendamento e controle de recursos. Relatórios e funções analíticas aumentam em importância. Essas funções são necessárias para obter uma visão sobre o comportamento do cliente, que pode então ser usado para futuras promoções.

Aplicativos móveis na área de CRM: Os aplicativos de CRM têm sido cada vez mais usados ​​nos últimos anos em dispositivos móveis como Blackberry ou Apple iPhone.

# 3) SAP Supplier Relationship Management (SRM)

O objetivo do SRM é otimizar as relações comerciais com fornecedores existentes e potenciais. Ela planeja e controla estrategicamente os relacionamentos com esses fornecedores, integrando-os intimamente ao processo de compra.

SAP SRM oferece suporte ao gerenciamento de contratos e fornecedores, seleção de fornecedores, qualificação de fornecedores, pedidos de compra, determinação de fontes, criação de faturas e notas de crédito.

# 4) SAP Product Lifecycle Management (PLM)

SAP PLM dá suporte ao ciclo de vida do produto, desde a ideia inicial do produto até os rascunhos e alinhamento da produção ao atendimento ao cliente. SAP PLM consiste em todas as funções associadas a essas tarefas, como o gerenciamento de plantas, equipamentos e documentação do produto

SAP PLM é freqüentemente usado na indústria automotiva.

# 5) SAP Supply Chain Management (SCM)

SAP SCM inclui funções para toda a cadeia de abastecimento, do fornecedor ao cliente, que incluem gestão de armazém, gestão de transporte, acompanhamento do processo logístico, colaboração do fornecedor e planejamento e otimização da cadeia de abastecimento .

Soluções Industriais

Além das soluções padrão, a SAP também oferece soluções para diversos setores. As soluções da indústria combinam processos padrão com requisitos e funções específicos. A SAP oferece pacotes para as seguintes áreas, entre outras:

• Indústria de transformação
  • SAP para automotivo
  • SAP para aeroespacial
• Indústria de Processamento
  • SAP para Petróleo e Gás
  • SAP para produtos químicos
• Provedor de serviços financeiros e administração pública
  • SAP for Banking
  • SAP para saúde
  • Sap para defesa e segurança
• Indústria de serviços
  • SAP para utilitários
  • SAP para varejo
  • SAP para produtos de consumo

Estudo de caso

Fundo: Uma grande seguradora enfrenta o desafio de integrar suas cinco diferentes plataformas e soluções de HCM.

Eles tiveram desafios com relação a:

• Má qualidade de dados
• O alto custo de manutenção
• Baixa transparência

A empresa estava em busca de uma solução que os ajudasse a integrar e padronizar o processo de RH para seus 15.000 funcionários.

Solução : Como solução, a empresa decidiu implementar SAP ERP para viabilizar o processo global de RH.

Beneficiar:

A implementação do SAP ajudou a empresa a:

• Melhore a precisão dos dados.
• Melhore a transparência para o RH funcionar com mais eficiência.
• Processo comum para gestão de RH.
• Custo reduzido por operações de RH simplificadas.

Conclusão

Este tutorial explicou os fundamentos do ERP e da estrutura SAP ERP, SAP R / 3, o que é? O que isso faz? e por que funciona?

No início, este tutorial apresentou aos leitores o SAP, sua aparência e estrutura do SAP, juntamente com sua integração com diferentes módulos que fornecem uma solução completa para a organização.

Antes de usar o poder do SAP, você deve entender como interagir com o SAP de maneira eficaz e segura. Nosso próximo tutorial cobrirá a navegação SAP e a GUI.

Fique ligado para mais tutoriais SAP informativos !!

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