O Guia do Iniciante para Testes de ERP (Teste SAP) - Parte 1

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Vamos explorar um tópico interessante e desafiador “ Como testar o software ERP ”. Aprenderemos os desafios envolvidos nos testes de ERP (por exemplo, Teste SAP), diretrizes e roteiro para testes de ERP bem-sucedidos.

Antes de entrar em mais detalhes sobre os testes de ERP, primeiro, precisamos entender algumas informações importantes sobre o ERP. Para fins de teste, é muito importante compreender os recursos, funcionalidades e fluxo de trabalho do software ERP. Sem o conhecimento adequado, testar os módulos ERP é muito crítico e complicado.

O que você aprenderá:

• O que é ERP e por que as empresas precisam de software ERP?
• Importância dos testes de ERP
• Teste de ERP automatizado
• Por que o teste de ERP é crítico?
• Posso testar o software ERP?
• Roteiro de testes de ERP
• Conclusão
• Leitura recomendada

O que é ERP e por que as empresas precisam de software ERP?

ERP meios É empresa R esource P lanning. Um pensamento mais prático é que se uma “Empresa” (uma organização ou empresa) está “Planejando” para aumentar a produtividade e eficiência integrando o “Recurso”, então ela é ERP.

Quais são os recursos? É chamado de 4M em qualquer tipo de organização, como Homem, Máquina, Método e Materiais.

Cada software ERP no mundo é construído com base neste conceito em mente. Toda empresa precisa de uma solução de contabilidade ou ERP que é um fato em qualquer negócio.

Uma organização pode usar um ou mais softwares de acordo com os requisitos de cada departamento.Por exemplo, o departamento de Contas pode usar software de contabilidade desenvolvido em tecnologias Oracle, o departamento de finanças pode usar software de orçamento desenvolvido em tecnologias Microsoft, o departamento de pessoal pode usar software de folha de pagamento desenvolvido em Java e o departamento de estoque pode usar software de armazenamento desenvolvido pela IBM e assim por diante.

Além das tecnologias, cada software é diferente. O banco de dados usado para armazenar os dados também é diferente de Oracle, SQL Server, DB / 2, etc.

Mais importante ainda, os dados disponíveis em um departamento não estão disponíveis para o outro departamento, pois os dados não são armazenados em um local centralizado. Esta situação levanta muitas complexidades em um cenário de negócios de uma organização empresarial e reduz a produtividade da empresa, bem como impacta a eficiência dos funcionários.

Por exemplo, o gerente de vendas não conhece o estoque de estoque no armazém para comprometer o pedido de venda com um cliente e o vice-presidente da empresa não conhece a situação financeira da empresa até a menos que visite o departamento ou tenha um telefone ligue com eles.

Software ERP considera todas essas várias situações de negócios e cenários de fluxo funcional e oferece a solução para os clientes corporativos, integrando os fluxos de trabalho de vários departamentos dentro da organização e centralizando o banco de dados por meio de uma infraestrutura de servidor.

Assim, os dados de cada departamento serão armazenados em um servidor centralizado diariamente. Qualquer funcionário autorizado poderá ver dados ao vivo online sem a necessidade de interagir com ninguém para prosseguir com suas operações diárias. Finalmente, o VP da empresa pode revisar os dados completos da organização com um único clique do mouse. Ótimo trabalho, certo?

O mercado mundial de software ERP por ano é mais do que $ 25 bilhões que cresce 10-20% a cada ano e a demanda será aumentada nos segmentos de pequenas e médias empresas por meio de plataformas SaaS (Software-as-a-Service) e Cloud (Off-Premises Infrastructure).

Consequentemente, a demanda por profissionais de teste de ERP também está aumentando no setor de TI. Muitos projetos de implementação de ERP gastam mais de 50% de seu orçamento em testes e atividades relacionadas.

Apesar de chamá-lo de Software ERP, não é “ apenas software ”E o trabalho do fornecedor de ERP não é concluído com a venda do software ERP ao cliente. ERP é na verdade um “ o negócio solução ”Para uma organização por automatizar o processo de negócios e o fluxo de trabalho dentro da empresa. Isso não será alcançado apenas instalando o software e configurando a infraestrutura, mas o sucesso da implementação do ERP requer muita solução alternativa e envolvimento de pessoas.

Neste mundo de ERP, como selecionar e avaliar o melhor software ERP, que esteja com a qualidade e o desempenho esperados, é uma grande dúvida e dilema entre os clientes corporativos.

Ferramenta Recomendada:

# 1) Oracle NetSuite

Oracle NetSuite possui uma solução ERP para agilizar processos de missão crítica. Seus recursos e funcionalidades darão visibilidade e controle claros sobre o negócio.

O Oracle NetSuite oferece uma solução de gerenciamento de qualidade. Essa plataforma possui funcionalidades para definir os testes, definir parâmetros de avaliação dos resultados e aplicá-los aos itens e operações relevantes para recebimento e testes em processo.

Características:

• NetSuite fornece os recursos de definição de teste que permitem especificar o tipo de inspeção, testes que precisam ser realizados, limites aceitáveis, qualificações mínimas, etc.
• Você terá uma lista de testes ou inspeções gerenciada centralmente.
• A ferramenta pode capturar medições e compará-las aos limites de aprovação ou reprovação.
• Possui recursos para coleta de dados.

Um instantâneo da organização empresarial habilitada para ERP será capturado conforme abaixo.

Importância dos testes de ERP

A maioria dos projetos de implementação de ERP falham devido ao planejamento e teste inadequados. Para entender a importância dos testes de ERP, os profissionais de teste precisam entender as variações dos sistemas ERP.

Os sistemas ERP podem estar disponíveis em várias versões para vários domínios, visando vários clientes.Por exemplo, os principais fornecedores de ERP estão tendo versões e sabores diferentes de seus softwares ERP, conforme abaixo.

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• Microsoft Dynamics NAV: Projetado para clientes de pequenas e médias empresas
• Microsoft Dynamics AX: Projetado para clientes de grandes empresas
  • Teste de sistema, teste de desempenho e teste de carga são importantes, além do teste funcional.
• Seguro SAP: projetado para companhias de seguros
• SAP Banking: projetado para setores bancários
• SAP Chemical: Projetado para empresas químicas
  • O conhecimento do domínio e a experiência no setor são importantes, além do teste funcional.

Da mesma forma, os produtos da Oracle, viz., E-Business Suite, PeopleSoft, Siebel e JD Edwards etc, têm diferentes recursos, clientes-alvo e setores, onde a equipe de teste precisa entender a finalidade e as funcionalidades dos sistemas completos.

Existem dois tipos de equipes de teste disponíveis em empresas de ERP:

• “Equipe de teste principal” para testar o ‘software ERP básico’ com as funcionalidades estáticas.
• “Equipe de teste de implementação” para testar o ‘projeto de implementação’ com funcionalidades dinâmicas e personalizadas.

Quando um recurso e funcionalidade são personalizados de acordo com os requisitos do cliente, o impacto modificado será em vários módulos e sistemas. A equipe de teste deve capturar cada mudança e o impacto relacionado para a rastreabilidade completa.

Teste de ERP automatizado

As empresas de ERP têm uma força de teste dedicada para testar seus sistemas ERP. Testar um sistema tão grande requer que a execução do teste seja “ automatizado ”. Dependendo dos requisitos, as empresas de ERP projetam seus framework de teste automatizado e configurar seu infraestrutura de teste.

O teste automatizado é sugerido para o teste de ERP, pois o teste manual requer muito tempo para completar uma rodada de testes. É evidente que, sem testar todos os componentes de um sistema e garantir 100% de qualidade, a implementação do ERP falha.

Abaixo está a lista de diferentes tipos de teste de ERP, já que a maioria dos sistemas ERP está sendo construída em uma SOA (Arquitetura Orientada a Serviços).

• Teste funcional
• Teste de manipulação de dados
• Teste de integridade
• Teste de sistema
• Teste de segurança
• Teste de confiabilidade
• Teste de adaptabilidade
• Teste de escalabilidade
• Testando usabilidade
• Teste de performance
• Teste de carga
• Teste de interface
• Teste de interoperabilidade
• Teste de regressão
• Teste de infraestrutura
• Teste de imagem
• Teste de instalação
• Teste paralelo

Fornecedores de ERP

Existem muitos fornecedores de ERP no mercado internacional.

Abaixo está uma lista rápida de software ERP e seus fornecedores com base na participação de mercado, custo, modelo de implementação, tempo médio de implementação, plataforma e entrega, tecnologia, recursos e funcionalidades. Cada fornecedor oferece diferentes sabores do produto, dependendo do domínio do cliente e dos setores da indústria.

• SEIVA (# 1) - Da SAP desde 1972, aos principais acionistas do mercado e milhões de usuários em todo o mundo.
• Microsoft Dynamics (# 2) - da Microsoft Corporation, milhões de usuários em todo o mundo.
• Oracle E-Business Suite (# 3) - Da Oracle Corporation para milhões de usuários em todo o mundo.
• Epicor ERP
• Sage ERP
• NetSuite
• Infor ERP
• Ramco ERP
• Focus ERP
• Tally ERP

Módulos ERP

Quais são os módulos ERP? O módulo no ERP é um grupo de recursos e funcionalidades para um grupo específico de processos ou fluxos de trabalho departamentais.

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Por exemplo , processo de pedido de venda, processo de pagamento e gerenciamento de cliente podem ser agrupados como um fluxo de trabalho funcional único em uma empresa e podem ser formados em ' Distribuição de vendas 'Módulo e, da mesma forma, atendimento de funcionários, processo de folha de pagamento e gerenciamento de pessoal podem ser agrupados como um fluxo de trabalho funcional único em uma empresa e podem ser formados sob o' RH e Folha de Pagamento ”Módulo.

Para fins de teste, é muito importante compreender os recursos, funcionalidades e fluxo de trabalho. Sem o conhecimento adequado, testar os módulos ERP é muito crítico e complicado.

Os fornecedores de ERP podem ter nomes de módulos diferentes para agrupar as funcionalidades, mas o conceito será o mesmo.Por exemplo, vamos dar uma olhada rápida em alguns módulos SAP para ter uma ideia se estamos realizando Teste SAP .

• SAP FICO (para contabilidade financeira e de custos)
• SAP HR (para Recursos Humanos)
• SAP MM (para gestão de materiais)
• SAP PP (para planejamento de produção)
• SAP SD (para vendas e distribuição)
• SAP CRM (para gerenciamento de relacionamento com o cliente)
• SAP SCM (para gerenciamento da cadeia de suprimentos)

Da mesma forma, todos os softwares ERP possuem esses módulos de acordo com seu agrupamento de funcionalidade e convenções de nomenclatura.

Por que o teste de ERP é crítico?

O teste de ERP é realmente crítico se os planos de teste não cobrem o roteiro completo da fase de implementação. Todos os módulos do sistema são totalmente integrados e inter-relacionados, ou seja, todas as funcionalidades dependem das funcionalidades de outros módulos ou sistemas.

Por exemplo, para criar um pedido de venda no módulo “Vendas”, o sistema deve verificar o estoque disponível no módulo “Estoque” e verificar o limite de crédito do cliente no módulo “Cliente”.

A funcionalidade não depende apenas de outros módulos, mas também de sistemas externos, como um sistema habilitado para várias moedas recupera a taxa de câmbio atual de um sistema ativo externo, a taxa de envio para o pedido de vendas pode ser exigida de um sistema ativo externo, o o imposto sobre vendas dos itens de estoque pode ser exigido de uma agência governamental, etc.,

Quando um caso de teste é escrito com base no caso de uso de negócios acima, um testador precisa entender o fluxo de trabalho completo da funcionalidade e a dependência do fluxo de trabalho, caso contrário, o caso de teste falhará ou permanecerá incompleto.

O diagrama abaixo fornece uma visão geral de um processo de pedido de venda e a dependência de sistemas internos e externos.

Além do teste funcional, como no caso de uso de negócios acima, a outra fase de teste está no “ Implementação ERP ”O que é mais crítico. A fase de implementação do ERP envolve muitas modificações e customizações de acordo com os requisitos e infraestrutura do cliente.

Este tipo de teste envolve não apenas o teste funcional normal, mas também o teste de desempenho e aceitação do usuário. Existem vários componentes que interagem com o sistema ativo de fontes internas e externas.

Compreender todos os componentes e suas funcionalidades é mais importante para os profissionais de teste preparar os planos de teste e o conjunto de testes com todos os casos de uso viáveis ​​a serem cobertos para o aplicativo em teste.

Os profissionais de teste de ERP bem-sucedidos são treinados e trabalharam em muitas implementações de ERP diferentes por muitos anos e acumulam experiência para se tornar um testador de ERP capaz com uma credencial adicional como um 'especialista no assunto' ou ' especialista em domínio ”.

O coração de muitos sistemas ERP está nos módulos de Contabilidade ou Finanças, onde a maioria dos testadores carece de conhecimento de contabilidade e tem dificuldade em entender os conceitos financeiros e o sistema de contabilidade geral. A complexidade no fluxo de trabalho inter-relacionado e externo dos sistemas ERP desmotiva os profissionais de teste ao escreverem um conjunto de testes ERP adequado.

Em particular, o a implementação de sistemas ERP requer várias formas de teste de sistema, teste de aceitação de vários usuários, vários níveis de desempenho e teste de carga com milhões de “dados de teste ao vivo” dos sistemas existentes que precisam ser importados para o novo sistema ERP.

O principal desafio é coletar dados de entrada para testar o recurso e analisar a exatidão dos dados de saída, o que requer conhecimento de domínio.

Por exemplo, não é tão fácil coletar dados para testar as transações do razão geral ou transações de pedidos de vendas em sistemas ERP. Mesmo que os dados sejam coletados para entrada, é altamente crítico entender e analisar a exatidão dos dados de saída de acordo com os padrões financeiros como o IFRS.

Por exemploé, um 'balanço' gerado a partir das transações do razão geral não pode ser compreendido por testadores normais sem o conhecimento de um balanço ou balancete. A razão é que o “balanço” é gerado a partir do razão geral com base em várias transações de todos os módulos.

Posso testar o software ERP?

A questão importante para os profissionais de teste é “Posso testar o sistema ERP com meu conhecimento e experiência disponíveis?”. A resposta a esta pergunta não é simples “Sim ou Não”, mas requer uma autoavaliação.

Os sistemas ERP estão disponíveis em vários idiomas, suportando várias moedas, adaptáveis ​​para várias plataformas, direcionados a vários domínios e projetados para vários usuários. E os testadores não vão testar o sistema ERP completo individualmente ou sozinhos.

Não se espera que ninguém tenha o conhecimento completo e total e a experiência de todos os módulos em ERP ou expertise em vários idiomas ou exposições industriais. No entanto, os profissionais de teste precisam se fazer algumas perguntas, conforme descrito a seguir, que os ajudarão a se preparar para o roteiro do ERP.

• Posso saber os módulos ERP e ERP?
• Já escrevi casos de teste para ERP antes?
• Já executei casos de teste para ERP antes?
• Tenho algum conhecimento técnico como Scripting, HTML, XML e SQL?
• Eu tenho alguma exposição industrial, como Farmacêutica, Química e Bancária, etc?
• Quantos módulos ERP vou testar?
• Preciso de treinamento para testes de ERP?
• O teste de ERP é manual ou automatizado?
• Faço parte da equipe de teste principal ou da equipe de teste de implementação?

Roteiro de testes de ERP

Vamos nos preparar com um roteiro com um lista de verificação para teste de ERP . O ponto a ser observado é que o “esforço de teste” pode ser quase igual ao “esforço de desenvolvimento” para testes de ERP e as empresas de ERP estão tentando configurar uma plataforma e infraestrutura para reduzir o esforço, mas aumentando a eficiência e a produtividade.

Esta é uma lista de verificação rápida e pode variar de acordo com o caso.

Lista de verificação de teste de ERP:

Conclusão

Antes de entrar no teste de ERP, os profissionais de teste precisam entender os conceitos, processos e estratégias e os pontos críticos dos testes de ERP. Sim, agora estamos prontos para iniciar o processo de teste com um roteiro rápido em mãos.

O próximo tutorial de teste de ERP : Plano de teste de teste de ERP - Então, nossa próxima etapa é iniciar o processo de teste de ERP preparando o QA e o Plano de Testes, preparando a Suíte de Testes com Casos de Teste modulares, identificando as melhores práticas para Execução de Testes manual e automatizada e preparando o formato do template para Relatórios de Teste.

Cobriremos todos esses tópicos em nosso próximo tutorial. Então, não perca.

Informe-nos se tiver alguma dúvida sobre os testes de ERP ou SAP.

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