20 top business analyst interview questions
Perguntas e respostas mais frequentes da entrevista do analista de negócios para ajudá-lo a se preparar para a próxima entrevista:
Um Analista de Negócios é aquele que analisa o negócio de uma organização. O principal dever de um Analista de Negócios é o gerenciamento de requisitos.
O analista de negócios deve ser capaz de compreender as políticas de negócios, operações de negócios, estrutura da organização e sugerir quaisquer melhorias (como como melhorar a qualidade dos serviços, soluções técnicas para problemas de negócios, etc) para atingir os objetivos de uma organização.
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Os analistas de negócios devem listar o aprendizado do projeto, os obstáculos que foram enfrentados em projetos anteriores e os documentos para referências futuras. Além disso, documentos e processos de negócios, sistemas, etc. Eles até validam os requisitos de negócios por meio de um processo denominado Walkthrough.
Um analista de negócios atua como um elo entre a tecnologia da informação da organização e as atividades de negócios. Suas habilidades devem ajudar a organização a alcançar seus lucros, gerenciando as novas mudanças emergentes no setor e adaptando-as.
Eles devem ter boas habilidades de atendimento ao cliente, habilidades de liderança e uma abordagem de pensamento calculada ou planejada. Principalmente um BA atua como um meio de comunicação entre as partes interessadas do projeto e a equipe do projeto. Eles desempenham um papel vital em ajudar a equipe de desenvolvimento a compreender os requisitos e vice-versa.
Processo de entrevista de trabalho BA:
Para a entrevista de emprego do Analista de Negócios, pode haver três rodadas diferentes. O primeiro turno será por telefone. Na segunda e terceira rodadas, pode haver um grupo de entrevistadores como RH, partes interessadas de uma equipe técnica, autoridades de gestão superior, etc.
Como se preparar para uma entrevista com BA?
Para entrevistas com analistas de negócios, deve-se ser minucioso sobre sua experiência anterior nos projetos. Você deve ter uma resposta preparada para perguntas como 'Como sua qualificação está relacionada ao seu cargo?' Geralmente, neste tipo de entrevista, perguntas situacionais e comportamentais são feitas.
Você deve estar confiante o suficiente para responder às perguntas do entrevistador. A partir das respostas dadas por você, o entrevistador pode julgar suas habilidades de escuta e pode avaliar sua capacidade de responder às situações.
Perguntas frequentes da entrevista com analistas de negócios
Aqui vamos nós..!!
P # 1) Como analista de negócios, qual é a sua função em uma organização?
Responda: O analista de negócios desempenha um papel vital em um projeto para uma organização.
- A principal função de um Analista de Negócios é descobrir a necessidade de uma organização, descobrindo seus problemas, até mesmo prevendo problemas futuros em certa medida, sugerindo soluções adequadas para o mesmo e impulsionando as conquistas da organização.
- A função varia de organização para organização, projeto para projeto e até mesmo de domínio para domínio.
- BA em um projeto pode desempenhar o papel de um planejador de negócios, analista de sistema, analista de dados, analista de organização, designer de aplicativos, especialista em área de assunto, arquiteto técnico, etc.
- As habilidades essenciais incluem um bom domínio dos conceitos de engenharia de sistema, qualidades de liderança, conhecimento técnico, redação e comunicação verbal.
- Seu trabalho pode variar de acordo com a exigência do empregador, já que alguns estão limitados a projetos de TI, mesmo alguns deles estendem suas responsabilidades a áreas como finanças, marketing, contabilidade, etc.
Q # 2) Como você será capaz de lidar com as mudanças nos requisitos?
Responda: Esta é uma pergunta lógica feita em uma entrevista. Como analista de negócios, a primeira tarefa será obter do usuário uma assinatura em um documento que indique que, após um determinado momento, nenhuma alteração dos requisitos será aceita.
Em alguns casos, se as mudanças nos requisitos forem aceitas, então:
- Em primeiro lugar, vou anotar as alterações feitas nos requisitos e priorizá-los.
- Também analisarei essas mudanças e descobrirei o impacto delas no projeto.
- Calcularei o custo, o cronograma e os recursos necessários para cobrir o impacto dos requisitos de mudança no projeto.
- E garantirá que essas mudanças afetem ou criem lacunas nos documentos de design funcional, teste ou codificação.
P # 3) Você pode citar as ferramentas que são úteis para a análise de negócios?
Responda: O processo executado por um analista de negócios é denominado como análise de negócios. As ferramentas utilizadas incluem ferramentas Rational, Microsoft Excel, Microsoft Word, PowerPoint, MS Project, sistemas ERP.
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Q # 4) O que significa Benchmarking?
Responda: O processo de medir a qualidade das políticas, programas, produtos, regras e outras medidas de uma organização em relação às medidas padrão ou de outras empresas é denominado Benchmarking. É usado para medir o desempenho de uma empresa para competir no setor.
O objetivo principal do benchmarking é descobrir as áreas de melhoria de uma empresa e analisar como as empresas vizinhas estão atingindo seus objetivos.
Q # 5) Como você pode dizer que um requisito é bom ou perfeito?
Responda: Os recursos e padrões de um bom requisito podem ser apontados usando uma regra chamada regra SMART.
Específico : A descrição de um requisito deve ser perfeita e específica o suficiente para entendê-lo.
Mensurável : Existem vários parâmetros através dos quais o sucesso do requisito pode ser medido.
Atingível : Os recursos devem ser capazes de alcançar o sucesso com o requisito.
Relevante : Afirma que os resultados são alcançados de forma realista.
Oportuno : Os requisitos para um projeto devem ser revelados a tempo.
Q # 6) O que o torna único em relação aos outros?
Responda: A resposta a esta pergunta testará sua experiência, habilidades e individualidade. Você pode responder assim: “Estou tecnicamente bem e posso estabelecer um relacionamento forte com o cliente. Com esta combinação única, posso usar meu conhecimento e informações para construir um ambiente amigável ”.
Q # 7) Quais são as tarefas que não fazem parte do trabalho de um analista de negócios?
Resposta: Analista de negócios não faz parte das tarefas alistadas:
- Não deve pretender organizar as reuniões da equipe do projeto.
- Não deve se preocupar com os riscos e problemas do rastreador de um projeto.
- Não deve realizar atividades como teste (execução de TCs), codificação ou programação.
Q # 8) Diferenciar entre um risco e um problema?
Responda: ' Risco 'Não é nada além de um problema ou algo que pode ser previsto mais cedo para que alguns planos de melhoria sejam usados para lidar com eles. Considerando que, um 'problema' significa o risco que aconteceu ou ocorreu.
O papel de um BA não é resolver o problema, em vez disso, deve sugerir alguns planos para controlar as perdas / danos causados. E isso deve ser marcado como uma medida de precaução para outros projetos.
Exemplo: Em algumas estradas, poucos conselhos de advertência estão afirmando que “Estrada em reparo, faça o desvio”. Isso é chamado de risco.
Se viajarmos pelo mesmo percurso que está em construção, isso pode causar alguns danos ao veículo. Isso é chamado de problema.
Q # 9) Liste os documentos que são usados por um BA em um Projeto?
Responda: Como analistas de negócios, lidamos com vários documentos, como documento de especificação funcional, documento de especificação técnica, documento de requisito de negócio, diagrama de caso de uso, matriz de rastreabilidade de requisito, etc.
Q # 10) O que é um mau usocaso?
Responda: O caso de uso indevido é definido como uma atividade realizada por um usuário que, por sua vez, causa falha no sistema. Pode ser uma atividade maliciosa. Como está desorientando o fluxo de funções do sistema, é denominado caso de uso incorreto.
Q # 11) Como você pode lidar e gerenciar as partes interessadas difíceis?
Responda: Lidar com partes interessadas difíceis é uma tarefa importante para um BA. Existem muitas maneiras de lidar com essas situações.
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Os pontos importantes a serem observados entre eles estão listados abaixo:
- Identifique aquele stakeholder difícil entre o grupo de stakeholders, ouça e concentre-se em seu ponto de vista com paciência. Seja educado com eles e não encerre a conversa imediatamente com essas pessoas.
- Geralmente, uma parte interessada será difícil porque não se sente confortável com algumas coisas no projeto. Portanto, ouça-os e responda diplomaticamente a essas partes interessadas difíceis.
- Descubra uma maneira de conhecê-los pessoalmente e ter uma discussão cara a cara. Com isso, você pode mostrar seu compromisso com eles.
- Tente descobrir e resolver suas motivações como se eles estão preocupados com o orçamento do projeto ou curiosos sobre o projeto se ele está funcionando exatamente de acordo com sua visão etc.
- Envolva continuamente essas partes interessadas difíceis e faça-os compreender que sua contribuição é muito valiosa para o projeto.
Q # 12) Quando um BA pode dizer que os requisitos foram cumpridos?
Responda: Os requisitos são considerados completos quando satisfazem os critérios abaixo:
- Os requisitos devem estar alinhados com os objetivos de um negócio. Isso significa que as visões das partes interessadas do negócio devem estar alinhadas com as necessidades a serem construídas para o projeto.
- Todas as visões e ideias possíveis das principais partes interessadas devem ser extraídas.
- A qualidade do requisitos deve atender / satisfazer o conjunto de critérios da organização por meio dos quais a qualidade dos requisitos é testada.
- Pode-se dizer que os requisitos estão completos quando puderam ser realizados dentro dos possíveis recursos disponíveis.
- Todas as partes interessadas do projeto devem estar de acordo com os requisitos coletados.
P # 13) Quais são os vários diagramas que um BA deve conhecer?
Responda: Existem vários tipos de diagramas que a BA usa em seu trabalho.
Poucos diagramas importantes entre eles são,
a) Diagrama de Atividades : Representa o fluxo de uma atividade para outra. A atividade se refere à operação do sistema.
Exemplodo diagrama de atividades:
b) Diagrama de fluxo de dados - Representação gráfica do fluxo de dados dentro e fora do sistema. Este diagrama representa como os dados são compartilhados entre as organizações.
Exemplodo diagrama de fluxo de dados:
c) Diagrama de caso de uso : Este diagrama descreve o conjunto de ações que os sistemas executam com um ou mais atores (usuários) dos sistemas. O diagrama de caso de uso também é chamado de diagrama comportamental.
Exemplodo diagrama de caso de uso:
d) Diagrama de classes: Este é o diagrama estrutural que representa a estrutura do sistema, mostrando suas classes, objetos, métodos ou operações, atributos, etc. Um diagrama de classes é o bloco de construção principal para a modelagem detalhada que é usada para programação.
Exemplodo Diagrama de Classes:
e) Diagrama de relacionamento da entidade - Diagrama ER é a representação gráfica de entidades e as relações entre elas. Esta é uma técnica de modelagem de dados.
Exemplodo Diagrama Entidade-Relacionamento:
f) Diagrama de Sequência : O diagrama de sequência descreve a interação entre os objetos, como eles operam e em que sequência de tempo as mensagens fluem de um objeto para outro.
Exemplodo Diagrama de Sequência:
g) Diagrama de Colaboração - O diagrama de colaboração representa a comunicação que ocorre entre os objetos, mostrando o fluxo de mensagens entre eles.
Exemplodo Diagrama de Colaboração:
Q # 14) Resuma a diferença entre o modelo Fish e o modelo V?
Responda: O modelo de peixe consome mais tempo para lidar com os requisitos quando comparado ao No modelo . Até o modelo Fish é um pouco caro do que o modelo V. Geralmente, um modelo Fish é preferido quando não há incertezas nos requisitos.
Q # 15) Qual modelo é melhor do que o modelo em cascata e o modelo em espiral?
Responda: A seleção do modelo de ciclo de vida de um projeto é baseada em seu tipo, escopo e limitações. Depende exclusivamente da cultura da organização, seus termos e condições, políticas, um processo de desenvolvimento do sistema, etc.
Q # 16) Diferenciar um fluxo alternativo e fluxo de exceção de um diagrama de caso de uso?
Responda: O fluxo básico representa as atividades realizadas na ordem exigida pelo negócio. O fluxo alternativo representa ações que são executadas separadamente do fluxo básico e também são consideradas como um fluxo opcional. Considerando que o fluxo de exceção é executado em um caso ou qualquer erro.
Exemplo: Quando abrimos a página de login de qualquer site, existe um link “esqueci a senha” para recuperar a senha. Isso é chamado de fluxo alternativo.
Na mesma página de login, se inserirmos o nome de usuário e a senha corretos, às vezes recebemos uma mensagem de erro informando “erro 404”. Isso é chamado de fluxo de exceção.
Q # 17) O que INVEST significa ?
Responda: INVESTIR significa independente, negociável, valioso, estimável, dimensionado apropriadamente, testável. Com este processo de INVEST, os gerentes de projeto e equipes técnicas podem entregar a boa qualidade do produto e podem fornecer serviço de qualidade.
Q # 18) Quais são as etapas incluídas no desenvolvimento de um produto a partir de uma ideia básica?
Responda: No processo de desenvolvimento de um produto a partir de uma ideia, há muitas etapas a serem seguidas, conforme listado abaixo,
- Análise de mercado: Este é um plano de negócios através do qual as características de um mercado foram estudadas, por exemplo, como o mercado muda e se comporta de forma dinâmica.
- Análise SWOT: Este é um processo por meio do qual são identificados os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização.
- Pessoas: Esses são usuários típicos de sites ou intranet que representam os objetivos e características de vários grandes grupos de usuários. Personas reproduzem os usuários reais em design funcional.
- Análise da concorrência: Avaliação dos pontos fortes e fracos dos concorrentes externos.
- Visão estratégica e conjunto de recursos: O processo de desenvolver as metas no presente e planejar para alcançá-las no futuro, movendo-se em direção à visão.
- Priorizar recursos: Todas as funcionalidades do produto a ser desenvolvido são priorizadas pela gerência do produto para auxiliar a equipe de desenvolvimento.
Além das etapas acima mencionadas, existem outros termos envolvidos no processo de desenvolvimento de um produto. Eles são Caso de uso , SDLC , Storyboards, Casos de teste , Monitoramento e escalabilidade.
Q # 19) Definir a análise de Pareto?
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Responda: A Análise de Pareto é uma técnica adequada usada na tomada de decisão para atividades de controle de qualidade e também usada para rastrear as resoluções de defeitos. É categorizado como uma técnica de tomada de decisão com base em suas estatísticas de que, com um número limitado de entradas selecionadas, podemos ter um grande impacto no resultado.
Também é denominado como regra 80/20 porque, de acordo com esta análise, 80% dos benefícios de um projeto são obtidos a partir de 20% do trabalho.
Q # 20) Você pode fazer um resumo da Análise de Kano?
Responda: A análise de Kano é uma técnica poderosa usada na classificação dos vários tipos de requisitos do cliente para novos produtos. Esta análise Kano lida com as necessidades dos usuários finais do produto.
Os principais atributos desta Análise Kano são
- Atributos de limite: Essas são as propriedades que um cliente deseja disponibilizar no produto.
- Atributos de desempenho: Estes representam algumas propriedades extras que não são necessárias para um produto, mas podem ser adicionadas para o deleite do cliente.
- Atributos de excitação: Estas são as propriedades das quais os clientes não têm conhecimento, mas ficam entusiasmados quando as encontram nos seus produtos.
Conclusão
Toda organização que contrata um Analista de Negócios deseja garantir que o profissional contratado comece a contribuir com seus pensamentos e ideias valiosas desde o primeiro dia. A saída do trabalho de um BA é utilizada pelo pessoal de TI para desenvolver o produto e pelo pessoal que não é de TI para ver o modelo de seu produto de aplicação.
Em algumas entrevistas, você pode ter a chance de fazer perguntas ao entrevistador. Aqui estão alguns deles:
- Quais são as diferentes funções em sua organização que interagem com o analista de negócios?
- Que tipo de desafios devo lidar em sua organização?
- O que faz um BA ter sucesso na sua empresa?
- Qual é o processo seguido em sua organização, um processo enorme ou um processo informal?
Boa sorte e feliz teste !!!
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