how build successful qa team
O que queremos dizer com uma grande equipe de teste de software?
“Uma equipe com uma estrela é uma boa equipe, mas uma equipe sem ele é uma grande equipe.” - Autor desconhecido.
A citação acima nos leva a uma discussão sobre grandes equipes e suas características. O artigo decorre da experiência adquirida ao trabalhar para diferentes equipes, observação do comportamento dos membros da equipe sob pressão de tempo, juntamente com a natureza complexa de um projeto.
Isso é válido para a equipe de teste de software, que encontra lugar de destaque nas atividades do projeto e requer a combinação certa de pessoas para realizar essas atividades.
O que você aprenderá:
Por que algumas equipes de teste de software falham e outras têm sucesso
Existe alguma solução para este problema. A resposta é sim e não - depende de como os membros da equipe se alinham em relação ao objetivo comum da equipe, não à custa de suprimir o interesse dos membros da equipe, mas trabalhando juntos com o entendimento comum do problema em questão.
O sucesso também depende dos atributos de liderança do Test Lead - “Capitão do navio”.
O objetivo deste artigo é ajudar os engenheiros de teste de software ou qualquer pessoa que acredita no trabalho em equipe, a compreender as características da equipe de alto desempenho e como cultivá-las em suas equipes.
O sucesso de uma equipe, no longo prazo, não depende de um indivíduo que seja considerado “ESTRELA”, mas depende de todos que formam aglomerados de estrelas que formam uma grande equipe.
Características da ótima equipe de teste de software
Estágio inicial: faça a si mesmo a seguinte pergunta:
O novo membro da equipe sabe o motivo pelo qual foi selecionado para a equipe?
Os novos membros da equipe costumam ficar intrigados com sua presença na equipe. Embora você possa argumentar que ele / ela não precisa saber o propósito e apenas trabalhar na tarefa que lhe foi atribuída. Muitas pessoas da alta administração cometem esse erro.
Ajude as pessoas a entender o projeto em um contexto mais amplo, definindo as funções e responsabilidades
Isso inclui a relevância de seu trabalho, habilidades de indivíduos que poderiam contribuir para os projetos, compartilhar objetivos de equipe comuns definidos anteriormente. Isso traz grande comprometimento com o trabalho e, consequentemente, contribui para sua qualidade.
Propriedade
Quando a complexidade do projeto aumenta em termos de tarefas e tamanho da equipe, não seria possível controlar as tarefas individuais por um único líder. Portanto, a solução para isso seria atribuir a propriedade a indivíduos.
No entanto, essa liderança virtual costuma atuar como um obstáculo, e não como uma solução, se não for considerada adequada. A mera nomeação de um indivíduo como proprietário sem pensar seriamente se ele / ela poderia gerenciar a equipe não traria o resultado desejado.
Indivíduos atuando como proprietários deve ter uma mentalidade que corresponda à mentalidade dos líderes e o orgulho de sua parte para atuar como futuros líderes. Essas são pessoas que poderiam fazer a diferença carregando os membros de sua equipe junto com elas. As mesmas pessoas, ao mostrarem atitudes indiferentes em relação à sua equipe, irão desintegrar a equipe.
A tarefa dos proprietários não se restringe apenas a atribuir a tarefa aos membros da equipe, mas também a compreender a tarefa em questão, uma situação em uma perspectiva muito mais ampla e que traz um nível comum de compreensão entre os membros da equipe.
Apoiar o membro da equipe no momento de dificuldade em lidar com a tarefa, palavra de incentivo, corrigir seus erros não atuando como líder, mas como um colega, agindo de acordo com as ideias ou recebendo conselhos para a situação adequada de membros experientes certamente seria benéfico para o objetivo compartilhado.
A colaboração e um sólido senso de interdependência em uma equipe irão neutralizar o comportamento de culpar e estimular oportunidades de aprendizado e melhoria.
Conhecimento dos jogadores experientes da equipe
O termo Jogadores Experientes indica a pessoa que passou uma quantidade considerável de tempo no mesmo projeto ou tipo de trabalho semelhante. São recursos que possuem vasto conhecimento sobre o projeto. Canalizando seus conhecimentos de forma adequada, toda a equipe pode ser beneficiada.
Esse indivíduo deve mostrar um ato de diligência para com o trabalho dos outros, em vez de arrogância. Costuma-se dizer: “O sucesso no passado gera arrogância”. Eles têm um desempenho superior cuja ausência pode ser sentida em uma equipe, mas não deve ser um critério único, pois há uma chance igual para outros que têm um calibre semelhante de atuarem nesta posição.
Motivação - fator chave
A motivação não é apenas fazer um discurso quando os membros da equipe estão reunidos, mas sim todo esforço deve ser feito para adaptar esse discurso para cada indivíduo.
Isso significa que cada membro da equipe possui qualidades únicas e estilo de trabalho único. Esta tarefa é bastante complexa do que dita para o Líder de Teste, uma vez que precisa de esforços por parte do líder para sentir os sentimentos do membro da equipe não apenas em relação à tarefa atribuída, mas também sobre o projeto como um todo.
A atitude positiva de liderar a equipe de energias - Isso é citado por experiência de trabalho para uma grande equipe de teste. Se o líder reclamar de longas horas de trabalho ou insistir que os membros da equipe trabalhem com uma programação impossível de cumprir, sua equipe refletirá sua atitude.
Ele / ela é um verdadeiro líder que, apesar de um cronograma não razoável, inspira confiança entre os membros da equipe para acreditar em suas habilidades e, ao mesmo tempo, trabalhar em segundo plano para justificar o esforço dos membros de sua equipe trabalhando em um cronograma não razoável, mas traz uma extensão a este cronograma para fazer os membros de sua equipe trabalharem de maneira simples.
Reconhecimento
Todo mundo gosta de ser reconhecido por seu trabalho. Quando um indivíduo é premiado por seu trabalho, a responsabilidade do líder da equipe deve trazer o motivo do reconhecimento individual para os outros.
conversor do youtube para mp4 de alta qualidade
A decisão do líder da equipe para este tipo de tarefa deve ser imparcial. Isso traz grande respeito ao indivíduo premiado pelos membros da equipe. Eles estariam agindo em bases semelhantes e, no final das contas, a equipe se beneficia de sua resposta coletiva.
Muitas vezes os membros que trabalham para um líder virtual não são reconhecidos devido à visibilidade zero para o líder da equipe. É responsabilidade do líder virtual destacar as realizações e contribuições de um membro da equipe.
Isso indica que um líder virtual é um futuro líder que cuida bem de sua equipe e é bem recebido por seus membros.
Reunião de base individual
Freqüentemente, verifica-se que as funções e responsabilidades dos membros são definidas no início e a avaliação é feita no final do projeto. Concordou que é um processo formal. Mas conversas informais individuais aumentam esse processo formal.
Essas reuniões informais devem abordar questões atuais para as quais os membros não sentirão vontade de transmitir durante a reunião do grupo, oportunidades futuras para membros, identificando futuros líderes / donos da equipe e atuar nas questões em questão após o feedback dos membros da equipe.
O feedback oportuno e fornecido de forma adequada pode fazer a diferença entre uma equipe que esconde erros e uma equipe que vê os erros como oportunidades. A responsabilidade pelo mau desempenho geralmente é função da estrutura da equipe, e não da incompetência individual; no entanto, são os indivíduos que são enviados para programas de treinamento para consertá-lo.
Se os membros da equipe sentirem que são colocados uns contra os outros para competir por recompensas e reconhecimento, eles irão reter informações que podem ser úteis para a equipe maior. Quando uma equipe tem problemas, o líder de equipe eficaz se concentrará na estrutura da equipe antes de se concentrar nos indivíduos.
“Não diga às pessoas como fazer as coisas, diga-lhes o que fazer e deixe-as surpreendê-lo com os resultados.” - George Patton
Conclusão
Há muitas coisas a serem consideradas ao construir uma equipe de sucesso. As palavras-chave - Unidade, Confiança, Respeito pela opinião dos outros e agir sem medo são ingredientes para a grande equipe de teste e em geral para qualquer equipe de sucesso.
Depois de ler este artigo, olhe para sua equipe e se questione “Você está trabalhando em uma ótima equipe de teste?” Ou “Você fará todo o possível para construir uma ótima equipe de teste”. Então não espere mais e no próximo segundo tente construir uma “Grande Equipe de Teste de Software”.
“Estarmos juntos é um começo, Mantermos juntos é um progresso, Trabalharmos juntos é um sucesso”. - Henry Ford
Mais para você!
O que você acha da sua experiência? Quais são suas características para construir uma equipe de controle de qualidade bem-sucedida?
Sobre o autor: Sharath R. Bhat é engenheiro de teste de software na Torry Harris Business Solutions, Bangalore e tem mais de três anos de experiência em teste de software. Engenheiro de teste certificado ISEB / ISTQB e atuou nas áreas de Telecom, Finanças e Saúde. As áreas de especialização técnica incluem o teste de aplicativos da Web, aplicativos cliente-servidor, armazenamento de dados e middleware desenvolvidos com o uso do “Kabira”.
Excelentes artigos de teste de software em sua caixa de entrada! Somente Clique aqui para obter os artigos por e-mail.
Leitura recomendada
- Formação de equipes em teste de software - Como construir e aumentar sua equipe de controle de qualidade
- Como ser um bom mentor, treinador e um verdadeiro defensor de equipe em um mundo de testes ágeis? - A inspiração
- Guia completo de teste de verificação de compilação (teste BVT)
- 5 principais problemas com grandes equipes de teste de controle de qualidade e como lidar com eles
- Como preparar e entregar uma excelente apresentação de teste de controle de qualidade para a equipe
- Liderança em testes - responsabilidades do líder de teste e como gerenciar a equipe de teste com eficácia
- Como liderar uma equipe de teste mais feliz e bem-sucedida - Test Leadership Part 2
- Teste Orientado ao Contexto: 7 princípios básicos com um exemplo