top 12 best ai chatbots
Leia esta análise abrangente dos principais chatbots AI com preços, recursos e comparação para selecionar o melhor AI Chatbot para você Requisitos:
O que são chatbots?
Os chatbots de inteligência artificial (IA) usam aprendizado de máquina para conversar com as pessoas. O primeiro chatbot AI foi desenvolvido na década de 1960 por Joseph Weizenbaum, um professor do MIT. Hoje, a tecnologia do chatbot já percorreu um longo caminho. Ele envolve as pessoas em um nível empático e pessoal.
Os chatbots de IA estão remodelando drasticamente a experiência de atendimento ao cliente. Eles podem entender o contexto e o significado das palavras. Eles podem fazer perguntas para criar intenções e ajudar a resolver os problemas do cliente.
O que você aprenderá:
Melhores Chatbots AI
Neste tutorial, revisaremos os melhores chatbots de IA disponíveis online. Você saberá o preço e os prós de cada um, bem como compreenderá a finalidade para a qual é mais adequado.
Verificação de fato: O mercado de chatbot deverá aumentar de $ 2,6 bilhões em 2019 para $ 9,4 bilhões em 2024. O uso do chatbot no setor de atendimento ao cliente deverá aumentar em até 31,7% (CAGR) nos próximos cinco anos. 
Figura: Taxa de crescimento do mercado de chatbot
Perguntas frequentes sobre o software Chatbot
P # 1) O que é um software AI Chatbot?
Responda: Este software conversa com humanos usando uma técnica de aprendizado de máquina. O chatbot pode se envolver em uma conversa com os clientes com base em suas respostas. Usando algoritmos complexos de Processamento de Linguagem Natural (PNL), o software pode entender palavras e frases e, assim, dar respostas apropriadas.
Q # 2) Quais são os benefícios de usar o AI Chatbot?
Responda: Usar o chatbot AI pode trazer muitos benefícios para as empresas. Implementar isso pode resultar em maior satisfação do cliente. Os chatbots são tão eficazes quanto funcionários experientes e são sobre 4x vezes mais eficaz do que funcionários inexperientes na venda de produtos.
As empresas podem economizar custos implementando chatbots com recursos de IA. Esses bots também podem fornecer informações detalhadas sobre os clientes que podem ser usados para melhorar produtos e serviços.
Q # 3) Quais são os recursos gerais do aplicativo AI Chatbot?
Responda: Esses aplicativos usam algoritmos avançados de Processamento de Linguagem Natural (PNL) para interpretar a fala humana e dar respostas adequadas. O chatbot é aprimorado a cada chat e se adapta ao que os clientes dizem e fazem. Além disso, os aplicativos chatbot podem segmentar clientes, coletar dados de clientes e fornecer insights sobre clientes na forma de um relatório.
Q # 4) Como fazer um AI Chatbot?
Responda: Você pode criar um chatbot AI usando uma ferramenta de criação de chatbot. Alguns criadores de bots de bate-papo permitem que você crie sem qualquer codificação. Você pode criar um chatbot e adicioná-lo ao seu site facilmente usando um modelo de arrastar e soltar.
=> Contate-Nos para sugerir sua lista aqui.Lista dos chatbots AI mais populares
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Bold360
- Meya AI
- O cérebro
- ManyChat
- Está vivo
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Comparação dos melhores chatbots
| Ferramentas de software de chatbot | Melhor para | Características | Teste grátis | Preço / Teste Grátis | Avaliações |
|---|---|---|---|---|---|
Mitsuku --Pandorabot  | Criação de 'agentes virtuais baseados em IA' usando a plataforma Pandorabot para publicidade, e-learning, assistência virtual, entretenimento e educação. | - Redução simbólica - Ciclo de segmentação para personalidade de bot refinada - Retenção de registro de bate-papo - API de aplicativo | Não | Serviço comunitário: Livre Serviço compartilhado: $ 75 por mês Serviço dedicado: $ 1500 por mês | Mitsuku --Pandorabot5/5 |
Botsify  | Criação de um chatbot inteligente para uso em configurações corporativas ou educacionais | - Formulários de conversação. - Árvore da História - Integre com um site, Facebook, Amazon e Slack - Chatbots de educação | Teste gratuito de 14 dias | Self-service: $ 50 por mês Totalmente gerenciado: $ 30 por mês | Botsify5/5 |
MobileMonkey  | Criação de um chatbot para se conectar com clientes por meio do Facebook Messenger, SMS e WebChat | - Integração com Facebook Messenger, Zapier, SMS e WebChat - API MobileMonkey - Campanhas de gotejamento - Ferramentas SMS - Envios programados | Não | Básico: Livre Flex: $ 19 por mês Pra: $ 6,75 por mês Pro Unicorn: $ 14,25 por mês Equipe: $ 199 por mês | 5/5 |
Imperson  | Criação de chatbots corporativos para construir relacionamentos pessoais com os clientes. | - Integração com site, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype e Amazon - Bots de chat baseados em PNL de serviço completo - Suporta vídeo, áudio e, em breve, AR / VR | Não | Preços personalizados. | Imperson4.5 / 5 |
Bold360  | Criação de um widget de chat com tecnologia de IA para chat ao vivo em sites, mensageiros e aplicativos móveis. | - Suporta mais de 40 idiomas - Suporte para chat ao vivo omni-channel - Mensagens de chat ao vivo - Relatórios e análises | Não | Preços personalizados. | 4.5 / 5 |
Análise das melhores ferramentas AI Chatbot
# 1) Mitsuku - Pandorabot
Melhor para criando “agentes virtuais baseados em IA” usando a plataforma Pandorabot para publicidade, e-learning, assistência virtual, entretenimento e educação.
Mitsuku é considerado o robô de conversação mais humano do mundo. O chatbot ganhou o preço Loenber várias vezes pela conversa mais humana. Mitsuku foi criado usando o Pandorabot plataforma. Você pode usar a linguagem AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) para criar seu chatbot semelhante ao Mitsuku usando a plataforma Pandorabot.
Características do Pandorabot:
- Redução simbólica
- Ciclo de segmentação para personalidade de bot refinada
- Retenção de registro de bate-papo
- API de aplicativo
Veredito: Mitsuku não serve a nenhum propósito além de entreter os usuários. Se você tiver habilidades de codificação avançadas, pode criar seu chatbot semelhante ao Mitsuku que é personalizado para atender seus clientes.
Preço: Os planos da Pandorabot incluem serviço comunitário, serviço compartilhado e serviço dedicado.
O pacote de serviços da comunidade é gratuito e tem todos os recursos das versões pagas, exceto que não há garantia de desempenho e opções de personalização como gênero, personalidade e idade do chatbot AI. O pacote de serviço compartilhado custa US $ 75 por mês, que suporta até 100.000 interações de bate-papo com interações adicionais custando US $ 0,001 por interação.
O pacote de serviço dedicado custa $ 1500 por mês. Este pacote permite interações de bate-papo ilimitadas, personalização de inicialização e retenção de log de até 1 mês.
Detalhes de preços dos pacotes:
Local na rede Internet: Mitsuku
# 2) Botsify
Melhor para criar um chatbot inteligente para uso em ambientes corporativos ou educacionais.
Botsify é uma ferramenta de criação de chatbot simples de usar que não requer nenhuma habilidade de codificação. Você pode criar chatbots avançados para educação, atendimento ao cliente, vendas ou departamento de RH. A ferramenta oferece aprendizado de bots, histórias, formulários de conversação e treinamento de bots de bate-papo.
Características:
- Formulários de conversação
- Árvore da História
- Integre com o site, Facebook, Amazon e Slack
- Chatbots de educação
Veredito: Botsify é uma ótima ferramenta para o leigo projetar chatbots de IA avançados. A interface pode não ser intuitiva, mas quando você pegar o jeito, poderá criar chatbots poderosos usando a ferramenta.
Preço: Você pode selecionar planos de autoatendimento ou totalmente gerenciados.
O plano de autoatendimento custa US $ 50 por mês e oferece suporte a 10 chatbots, 30.000 usuários únicos, histórias ilimitadas, formulários e blocos de mídia. O plano totalmente gerenciado custa US $ 300 por mês e oferece suporte a recursos avançados, como personalização e relatórios do chatbot. Um teste gratuito de 14 dias também é oferecido para testar os recursos do software.
Local na rede Internet: Botsify
# 3) MobileMonkey
Melhor para criando um chatbot para se conectar com os clientes através do Facebook Messenger, SMS e WebChat.
MobileMonkey ajuda você a se conectar com o público em tempo real usando chatbots que apresentam integração e automação avançada. O software pode ser usado por qualquer pessoa sem experiência em codificação para criar chatbots poderosos.
Características:
- Integração com Facebook Messenger, Zapier, SMS e WebChat
- API MobileMonkey
- Campanhas de gotejamento
- Ferramentas SMS
- Envios programados
Veredito: MobileMonkey permite que você crie chatbots com total facilidade. O produto pode ser usado para criar bots com script para interagir com os clientes. Os clientes elogiam o aplicativo por uma interface intuitiva e fácil de entender.
Preço: MobileMonkey está disponível em quatro pacotes diferentes. A versão gratuita oferece suporte a 1000 créditos por mês, leads de contato ilimitados e páginas do FB e instalações de sites. Ele também vem com recursos adicionais, como campanhas de gotejamento, notificação do navegador, criador de formulários do chatbot, atributos personalizados e recursos de lead magnet.
A versão PRO custa US $ 6,75 por mês e tem recursos adicionais como ferramentas de SMS, alertas programados, integração Zapier, integração API e sincronização com anúncios do Facebook
A versão PRO Unicorn custa US $ 14,25 por mês, incluindo recursos avançados, como diálogo avançado de chatbox e análise de bots. Para recursos ainda mais complexos, como clonagem de bot, marca personalizada e listagem de diretório, você deve selecionar a versão Team que custa US $ 199 por mês.
qual é a fase de implementação no sdlc?
Detalhes dos planos de preços do MobileMonkey:
Local na rede Internet: Macaco Móvel
# 4) Personificação
Melhor para criando chatbots corporativos para construir relacionamentos pessoais com os clientes.
(imagem fonte )
Imperson ajuda a criar soluções de chatbot personalizadas para automatizar a jornada do cliente por meio de conversas. O algoritmo do chatbot é baseado nas intenções do usuário de PNL, contexto de diálogo profundo e memória de relacionamento. Ajuda a criar uma experiência de chat de usuário autêntica.
Características:
- Integração com site, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype e Amazon
- Bots de bate-papo baseados em PNL de serviço completo
- Suporta vídeo, áudio e, em breve, AR / VR
Veredito: O Imperson é adequado para grandes organizações que desejam se envolver com clientes usando chatbots de IA avançados. O aplicativo oferece implantação de ponta a ponta para várias integrações.
Preço: As informações sobre preços não estão disponíveis online. Você deverá entrar em contato com a empresa para obter um orçamento personalizado.
Local na rede Internet: Imperson
# 5) Bold360
Melhor para criando um widget de chat com tecnologia de IA para chat ao vivo em sites, mensageiros e aplicativos móveis.
(imagem fonte )
A ferramenta de criação de bots de bate-papo Bold360 permite que você desenvolva bots inteligentes que orientam os visitantes por meio de jornadas personalizadas do comprador e melhora o processo de seleção de produtos. Ele oferece suporte a relatórios avançados e recursos de análise para que você possa obter informações detalhadas sobre seus clientes-alvo.
Características:
- Suporta mais de 40 idiomas
- Suporte para chat ao vivo omni-channel
- Mensagens de chat ao vivo
- Relatórios e análises
Veredito: Este criador de chatbot é adequado para agentes de campo, funcionários, agentes de tecnologia e representantes de atendimento ao cliente. Também pode ser usado pela equipe de RH para dar suporte aos funcionários para que eles possam se concentrar em suas tarefas. O aplicativo é usado por grandes empresas como a Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University e Webs.com.
Preço: As informações sobre preços não estão disponíveis online. Você deverá entrar em contato com a empresa para obter um orçamento personalizado.
Local na rede Internet: Bold360
# 6) Meya AI
Melhor para criando um aplicativo de conversação baseado em IA para o setor de finanças, telecomunicações, e-commerce, produtos de consumo e serviços de Internet.
A plataforma Meya AI chatbot permite que você crie chatbots intuitivos com IA inovadora, automação de fluxo de trabalho e recursos de integração de vários canais. Você pode usar o chatbot para entregar upsells personalizadas com base nos dados do cliente.
Características:
- Automação de fluxo de trabalho
- Integre com CRM, canais de mídia social e sites
- Automatizar devoluções de clientes
Veredito: O Meya AI pode ser usado para criar upsells sob medida com base nos dados do cliente. O ponto de venda do software é que ele é usado por grandes nomes como Google, Sony, Delivery Hero e Aflac.
Preço: O Meya AI está disponível nas versões Standard, Pro e Enterprise. A versão padrão custa US $ 500 por mês e suporta até 5.000 conversas por mês e empresas básicas. Você pode selecionar a versão Pro que custa US $ 2.500 por mês se quiser uma integração avançada e capacidade de programação total.
Para funcionalidades avançadas, você pode ligar para a empresa para obter um orçamento personalizado para a versão Enterprise.
Detalhes dos diferentes planos:
Local na rede Internet: Meya AI
# 7) O cérebro
Melhor para criar um chatbot com recursos avançados de IA, como identificação de intenção semântica e aprendizado de máquina profundo.
A tecnologia de IA múltipla ajuda a criar interações não estruturadas, permitindo que o bot interprete gírias, erros, emojis, diferenças regionais e mensagens de voz. O bot pode adaptar as respostas automaticamente em diferentes plataformas.
Características:
- Relatórios avançados
- Suporta +50 idiomas
- Envie alertas proativos para clientes por SMS ou WhatsApp
- Dados privados
- PNL baseada em aprendizado profundo
Veredito: Aivo é um criador de chatbot de IA avançado que permite criar chatbots que podem interagir com os clientes de forma inteligente e envolvente.
Preço: As informações sobre preços não estão disponíveis. Você terá que entrar em contato com a empresa para um orçamento personalizado.
Local na rede Internet: O cérebro
# 8) ManyChat
Melhor para criação de chatbots para conversas automatizadas usando o Facebook Messenger para equipes de vendas e marketing .
Crie um chatbot para marcar um compromisso, capturar informações de contato, vender produtos e construir relacionamentos com os clientes usando o Facebook Messenger. Você pode criar um chatbot que permite enviar mensagens de boas-vindas automatizadas.
Mas você não está restrito aos mensageiros do Facebook. Os clientes podem clicar em um link em seu site, e-mail, código QR ou em qualquer plataforma para iniciar uma conversa usando o chatbot do ManyChat.
Características:
- Integra-se com CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets e Shopify
- Modelos
- Conteúdo interativo e personalizado
Veredito: ManyChat permite construir chatbots rapidamente usando o recurso arrastar e soltar. A maioria dos usuários elogiou a interface de usuário simples que torna a implementação muito fácil.
Preço: O plano gratuito é adequado para empresas iniciantes e estabelecidas que desejam testar a funcionalidade do software. A plataforma de bate-papo gratuita oferece suporte a assinantes ilimitados, modelos básicos, duas sequências, segmentação de público, ferramentas de quarto crescimento, transmissões ilimitadas, conversão de rich media, páginas de destino e widgets da web.
A versão Pro que custa US $ 10 por mês é voltada para empresas com metas de crescimento. O plano suporta sequência de gotejamento ilimitada, segmentação de público ilimitada, modelos avançados, ferramentas de crescimento ilimitado, coleta de dados e muito mais.
Detalhes dos pacotes Free e Pro:
Local na rede Internet: ManyChat
# 9) itsAlive
Melhor para Construtor de chatbot do Facebook para agências, marcas, influenciadores e startups para automatizar conversas.
(imagem fonte)
itsAlive é um construtor de chatbot que permite que você se envolva automaticamente com os clientes. O bot criado com a ferramenta chatbot pode interagir com os usuários através do Facebook Messenger ou do recurso de mensagem privada do Facebook.
Características:
- Formulário de geração de leads
- Multilíngue
- Notificação de Email
- Análise completa e KPIs
Veredito: itsAlive é ótimo para empresas que desejam construir e escalar a experiência de conversação.
Preço: Você pode experimentar o produto assinando a conta gratuita que suporta a criação de um chatbot e 1.000 mensagens mensais. A versão SOLO custa $ 19 por mês que suporta a criação de 1 chatbot, 5.000 mensagens mensais, sem marca itsAlive, formulário de geração de leads e análises completas.
Para criar 2 chatbots, notificação de email, suporte de intercomunicação e 20.000 mensagens, você pode selecionar o plano Plus que custa $ 49 por mês. A versão Pro custa US $ 99 por mês e suporta até 5 chatbots, 100.000 mensagens, suporte multilíngue e protocolo de transferência.
Se desejar recursos adicionais, como segmentação de usuário, integração de API e treinamento, você deve entrar em contato com a empresa para obter um orçamento personalizado para o pacote Enterprise.
Detalhes do preço:
Local na rede Internet: está vivo
# 10) Fluxo XO
Melhor para criação de chatbots e workflows de back-office no site e nos canais de mídia social.
O Flow XO permite gerar leads de diferentes canais. Você pode criar chatbots sem código para seu site, canal do Facebook, Telegram, Slack e Twilio SMS. A ferramenta pode ser usada para criar um fluxo de trabalho de back-end para controlar o chatbot ao vivo.
Características:
- Engajamento de plataforma cruzada com clientes
- Fluxo de trabalho de back-end
- Pré-filtrar leads
- Mensagens de boas-vindas virtuais
Veredito: O Flow XO é apropriado para pequenas e médias empresas. Os chatbots têm todos os recursos necessários para criar chatbots profissionais personalizados para o seu site ou plataforma de mídia social.
Preço: O Flow XO está disponível no plano de preços grátis e padrão. O plano gratuito suporta chatbot e criação de fluxo de trabalho, 500 interações, 5 bots e 2 semanas de logs. O plano padrão custa US $ 19 por mês e suporta chatbot, criação de fluxo de trabalho, 5000 interações, 3 meses de logs e download de dados do usuário.
Por 5 bots ou fluxos ativos adicionais, você precisa pagar $ 10 por mês. Interações adicionais de 25.000 custam $ 25.
Detalhes do plano de preços do Flow XO:
Local na rede Internet: Fluxo XO
# 11) Chatfuel
Melhor para criar um chatbot na plataforma do Facebook para proprietários de pequenas empresas.
Chatfuel é uma plataforma de chatbot que pode ser usada para integrar chat ao vivo com o canal do Facebook. O chatbot permite que proprietários de negócios se envolvam com fãs do Facebook e gerem leads. As ferramentas também permitem que você analise estatísticas para obter insights sobre o online.
Características:
- Automatize o bate-papo do Facebook Messenger
- Conecte leads quentes aos representantes de vendas
- Automatizar perguntas frequentes
Veredito: O Chatfuel é o melhor para integrar o recurso de chat ao vivo ao Facebook Messenger. A interface de usuário fácil do software facilita a criação de chatbots. Nenhuma experiência de codificação é necessária para construir o chatbot.
Preço: O Chatfuel está disponível em três versões, incluindo as versões Free, Pro e Premium. A versão gratuita fornece ferramentas básicas para criar um chatbot e suporta até 1.000 assinantes. A versão Pro custa cerca de US $ 15 por mês, com assinantes ilimitados, ferramentas avançadas de chatbot, branding personalizado, percepção de segmentação com anúncios do Facebook e lembretes de carrinho de compras.
Para recursos avançados, como clonagem sincronizada de chatbots e painéis personalizados, você pode entrar em contato com a empresa para um orçamento personalizado para a versão Premium.
Detalhes do plano de preços do Chatfuel:
Local na rede Internet: Chatfuel
# 12) HubSpot Live Chat
Melhor para criação de chatbots de IA para um site e Facebook Messenger pelo pequeno escritório doméstico, equipe de suporte em tempo integral e departamento de atendimento ao cliente.
(imagem fonte )
O HubSpot Live Chat permite que você crie um fluxo de bate-papo para fornecer respostas automatizadas aos visitantes online. O aplicativo pode ser usado para adicionar um bate-papo ao vivo gratuito ao seu site ou ao Facebook Messenger. Você pode personalizar a aparência do widget de bate-papo usando a ferramenta. O aplicativo requer que você publique pelo menos três artigos da base de conhecimento para criar o widget de bate-papo.
Características:
- Contas de agente ao vivo ilimitadas
- Personalização de chat
- Relatórios avançados
- Integração com HubSpot CRM
Veredito: O HubSpot Live Chat permite que você crie chatbots de IA personalizados usando um recurso de arrastar e soltar. As transcrições do bate-papo são adicionadas automaticamente ao HubSpot CRM sem esforço adicional. Você pode criar rapidamente um novo chatbot e integrá-lo ao seu site usando o software.
Preço: O HubSpot Live Chat está disponível em três pacotes com custos de assinaturas mensais entre US $ 19 e US $ 59 por usuário. O custo mensal do pacote Starter é de US $ 19 por usuário, com contas de agente ilimitadas, histórico de bate-papo de 60 dias, emissão de bilhetes e opção de personalização básica.
O pacote Team custa US $ 39 por usuário, com histórico de bate-papo ilimitado, personalização completa, relatórios e marca. O custo da assinatura mensal do pacote Business é de US $ 59 por usuário, com recursos de gerente de contas, assistência jurídica, previsões de pessoal e agendador de trabalho. Uma avaliação gratuita de 14 dias é oferecida aos clientes para verificar a funcionalidade do aplicativo.
Detalhes dos diferentes pacotes de preços:
Local na rede Internet: HubSpot Live Chat
Conclusão
Os aplicativos AI Chatbot diferem em funcionalidades. Se você tem uma equipe de desenvolvedores de software, a melhor ferramenta para criar um chatbot AI é a plataforma de bot Pandora que foi usada para criar o premiado chatbot Mitsuku.
Para o pessoal de vendas e marketing, o ManyChat é a melhor opção. Se você deseja integrar o chatbot apenas ao Facebook messenger, você deve considerar o ChatFuel. Para integração com canais de mídia social, sites e CRMs, a melhor ferramenta para criar chatbots de IA inclui Bold360, MobileMonkey e Botsify.
Grandes empresas que desejam recursos avançados de chatbot de IA devem escolher o Meya AI ou Aivo. Ambos os softwares são compatíveis com IA avançada e recursos de aprendizado de máquina para a criação de chatbots para envolver os clientes.
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Principais ferramentas selecionadas: 12
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