top 12 best online survey software tools
Este tutorial analisa o melhor software de pesquisa online com recursos, preços e comparação para ajudá-lo a selecionar a melhor ferramenta de pesquisa para pesquisas online:
As ferramentas de pesquisa são usadas para realizar pesquisas online, a fim de reunir dados valiosos dos participantes da pesquisa. As ferramentas de pesquisa podem ser usadas por profissionais de marketing, pesquisadores e proprietários de empresas. Dados sobre o que os clientes gostam - e também o que eles odeiam - podem moldar sua estratégia de negócios.
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O que você aprenderá:
- Software de pesquisa online
- Perguntas frequentes sobre o software de pesquisa
- Lista das ferramentas de pesquisa online mais populares
- Conclusão
Software de pesquisa online
As ferramentas de pesquisa online permitem que você envie uma lista de perguntas a um grupo de pessoas. Você pode criar perguntas fechadas ou abertas usando as ferramentas de pesquisa. O software permite que você crie diferentes verdadeiros e falsos, múltipla escolha, preencha os espaços em branco e outros tipos de perguntas.
Com tantas ferramentas de pesquisa disponíveis online, selecionar a melhor ferramenta pode ser uma tarefa difícil. Nós vasculhamos a rede para você e selecionamos as 12 melhores ferramentas de pesquisa para você revisar. Você pode tomar uma decisão informada sobre qual é a melhor ferramenta depois de ler nossas avaliações.
Verificação de fato: O mercado de software de pesquisa online experimentou um crescimento de 9,9 por cento entre 2015 e 2020. O tamanho do mercado, de acordo com IBISWorld, é de US $ 1,2 bilhão em 2020. 
Perguntas frequentes sobre o software de pesquisa
P # 1) O que é um software de pesquisa?
Responda: Uma ferramenta de pesquisa é usada para realizar uma pesquisa online. O software permite adicionar diferentes tipos de perguntas. A ferramenta de pesquisa pode ser usada para avaliar os sentimentos do mercado, obter feedback do cliente e descobrir a satisfação do funcionário.
P # 2) Quais são os usos do aplicativo de pesquisa?
Responda: Os aplicativos de pesquisa podem ser usados para criar pesquisas online. Você também pode usar o software para criar enquetes, formulários da web e questionários. A ferramenta de software também pode servir como ferramenta para realizar pesquisas de mercado. Os proprietários de empresas podem usar ferramentas de pesquisa online para obter insights sobre o mercado-alvo. Ferramentas de pesquisa também podem ser usadas por pesquisadores para realizar pesquisas quantitativas.
P # 3) Quais são as características gerais da ferramenta?
Responda: As ferramentas de pesquisa possuem diferentes recursos que podem ajudar na realização de uma pesquisa. Todas as ferramentas permitem que você crie uma pesquisa adicionando diferentes tipos de perguntas. As ferramentas geram um relatório detalhado sobre a pesquisa. O relatório fornece um resumo dos resultados da pesquisa. Você pode saber como as pessoas responderam à pesquisa. Você pode incorporar esses relatórios de pesquisa em sites e postagens de blog.
P # 4) Por que você deve usar ferramentas de pesquisa online nos negócios?
Responda: O software de pesquisa online pode ser uma ferramenta indispensável para as empresas. A ferramenta pode ser usada para descobrir o feedback do cliente sobre os produtos e serviços. Além disso, essas ferramentas podem ser usadas por proprietários de empresas para saber sobre a satisfação dos funcionários. As ferramentas podem ser usadas para descobrir as características demográficas do mercado-alvo, incluindo renda, idade e sexo.
As informações coletadas por meio da pesquisa podem ser usadas para personalizar as ofertas de produtos, resultando em maior satisfação do cliente.
=> Contate-Nos para sugerir sua lista aqui.Lista das ferramentas de pesquisa online mais populares
- Qualtrics
- Software de CRM HubSpot
- Survey Monkey
- Sistema de pesquisa
- Zoho Survey
- SurveyGizmo
- Formulários Google
- QuestionPro
- SoGoSurvey
- Pesquisa em qualquer lugar
- Qualaroo
- Peça gentilmente
Tabela de comparação dos 5 principais softwares de pesquisa
| Ferramentas de quebra de senha | Melhor para | Suporte de linguas | Plataformas | Características | Preço / Teste Grátis | Avaliações ***** |
|---|---|---|---|---|---|---|
Qualtrics  | Profissionais de marketing, funcionários e alunos para criar pesquisas, visualizar relatórios e tabular as respostas. | +75 idiomas incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, chinês, japonês, árabe, hebraico e muito mais. | Baseado na web, nuvem, SaaS, iPhone / iPad, Android | - Mais de 100 tipos de perguntas - integração API - Inteligência de negócios AI - 30+ tipos de gráficos - Relatórios em PDF, CSV, SPSS e PPT | Básico: $ 125 por mês Prêmio: $ 415 por mês Teste gratuito de 14 dias | Qualtrics5/5 |
HubSpot  | Obtenção de feedback sobre o atendimento ao cliente. | +100 idiomas incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, chinês, japonês, árabe, hebraico e muito mais. | Baseado na web, nuvem, SaaS iPhone / iPad Android | - Pesquisas de feedback do cliente. - Net Promoter Score (NPS) para medir a fidelidade do cliente. - Pontuação de esforço do cliente (CES) para entender como os clientes obtêm suporte com facilidade. - Pontuação de satisfação do cliente (CSAT) para descobrir mais sobre a satisfação do cliente. | Básico: $ 400 por mês Prêmio: $ 1200 por mês Teste gratuito de 14 dias | HubSpot4.5 / 5 |
Survey Monkey  | Realizar pesquisas de mercado on-line detalhadas e visualizar os resultados gráficos em tempo real. | 16 idiomas Inglês, chinês (tradicional), dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, norueguês, português, russo, espanhol, sueco e turco ?. | Baseado na web, nuvem, SaaS iPhone / iPad Android | - Modelos de pesquisa - Integração SPSS - Análise de texto e validação de resposta - Pontuação Net Promoter - Pule a lógica para adiar perguntas | Básico: Livre Flex: US $ 19 por mês por usuário Advantage Annual: US $ 34 por mês por usuário Padrão: $ 35 por mês por usuário Premier Annual: $ 99 por mês por usuário | Survey Monkey5/5 |
O Sistema de Pesquisa  | Criação de pesquisas em papel, telefone, mobile e online. | Os idiomas incluem Francês, alemão, italiano, espanhol, árabe, grego, hebraico, tailandês, russo, chinês e coreano. | Windows e MacOS | - Grave respostas e comentários - Captura de voz e vídeo - Guia de instruções lógicas para respondentes - Incorpore dados demográficos ou outros dados em pesquisas - Suportar lógica de salto | Preços personalizados. | O Sistema de Pesquisa5/5 |
ZohoSurvey  | Pesquisas de mercado ilimitadas direcionadas a indivíduos, profissionais e empresas. | +26 idiomas incluindo Inglês, espanhol, francês, alemão, chinês, japonês, árabe, hebraico e muito mais. | Baseado na web, nuvem, SaaS iPhone / iPad Android | - Suporte multilíngue - Pesquisas ilimitadas - Mais de 250 modelos de pesquisa - criptografia HTTPS - Lógica avançada de salto e tubulação | Básico: Livre Mais: $ 20 por mês Pra: $ 25 por mês Empreendimento: $ 60 por mês Teste gratuito de 7 dias | ZohoSurvey5/5 |
Revisão de softwares de pesquisa:
# 1) Qualtrics
Melhor para profissionais de marketing, funcionários e alunos para criar pesquisas, visualizar relatórios e tabular as respostas.
Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa poderosa que pode ser usada por profissionais de marketing e acadêmicos para criar pesquisas direcionadas. O aplicativo pode ser usado para criar e testar pesquisas em tempo real. Este aplicativo apresenta inteligência preditiva e análise poderosa para obter informações valiosas. As pesquisas podem atingir o público-alvo por meio de dispositivos móveis, e-mails, sites, chatbots e outras formas.
Você também pode solicitar uma avaliação gratuita e uma demonstração do aplicativo para testar a funcionalidade da ferramenta. As contas gratuitas não têm data de expiração, mas têm funcionalidades limitadas.
Características:
- Mais de 100 tipos de perguntas
- Integração API
- AI-Business intelligence
- Mais de 30 tipos de gráfico
- Relatórios em PDF, CSV, SPSS e PPT
Veredito: Qualtrics é um aplicativo de pesquisa profissional com funcionalidades poderosas. O aplicativo foi elogiado por sua interface amigável e simplificada. É uma ótima ferramenta para empresas e acadêmicos que desejam flexibilidade e funcionalidade para realizar pesquisas de mercado detalhadas.
Preço: O preço da Qualtrics é baseado em uma assinatura anual. Os planos de preços são direcionados a empresas e instituições acadêmicas, e não a pesquisadores individuais. Os pacotes de preços básicos começam em $ 125 por mês e vão até $ 415 por mês, dependendo dos recursos específicos, número de usuários e tamanho do negócio.
Local na rede Internet: Qualtrics
# 2) Software HubSpot CRM
Melhor para realização de pesquisa para obter feedback sobre o atendimento ao cliente.
A ferramenta de pesquisa HubSpot foi projetada para ajudar as empresas a descobrirem sobre a experiência do cliente. A pesquisa pode ajudar as empresas a entender melhor seus clientes. Os três tipos de pesquisas incluem suporte ao cliente, fidelidade do cliente e pesquisas de satisfação do cliente.
Características:
- Pesquisas de feedback do cliente.
- Net Promoter Score (NPS) para avaliar a lealdade do cliente.
- Customer Effort Score (CES) para entender como os clientes obtêm suporte com facilidade.
- Pontuação de satisfação do cliente (CSAT) para descobrir mais sobre a satisfação do cliente.
Veredito: A ferramenta de pesquisa HubSpot pode ser usada exclusivamente para descobrir sobre a experiência do cliente. As pesquisas não são personalizáveis e carecem de recursos avançados.
Preço: O feedback do cliente faz parte dos pacotes HubSpot CRM Professional e Enterprise. O preço do pacote Professional começa em $ 400 por mês, enquanto o preço do pacote Enterprise começa em $ 1.200 por mês faturado anualmente. Um teste gratuito de 14 dias é oferecido para testar os pacotes premium.
Local na rede Internet: Software de CRM HubSpot
# 3) SurveyMonkey
Melhor para realizar pesquisas de mercado on-line detalhadas e visualizar os resultados gráficos em tempo real.
SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa online versátil que pode ser usada por profissionais de marketing, especialistas em RH, estudantes e proprietários de empresas. As ferramentas oferecem suporte a uma variedade de recursos direcionados a usuários individuais e empresariais.
Características:
- Modelos de pesquisa
- Integração SPSS
- Análise de texto e validação de resposta
- Pontuação líquida do promotor
- Pule a lógica para adiar perguntas
Veredito: O Survey Monkey é adequado para indivíduos e profissionais. A ferramenta pode ser utilizada por pessoas físicas e grandes empresas para a realização de pesquisas de mercado detalhadas.
Preço: A versão básica é gratuita e permite criar pesquisas ilimitadas contendo 10 questões por pesquisa. O preço do plano pessoal começa em $ 19 por mês e vai até $ 99 por mês. O plano de negócios voltado para empresas começa em US $ 25 por mês.
As imagens a seguir mostram os diferentes recursos oferecidos nos planos Pessoal e Empresarial. Um teste gratuito de 30 dias também está disponível para testar a funcionalidade da ferramenta de pesquisa.
Local na rede Internet: SurveyMonkey
# 4) O sistema de pesquisa
Melhor para criação de pesquisas em papel, telefone, celular e online.
O Sistema de Pesquisa pode realizar pesquisas de mercado, pesquisas de satisfação de funcionários, enquetes e pesquisas de feedback do cliente. O sistema mostra resultados detalhados que podem ser personalizados com base nas necessidades exatas.
Características:
- Grave respostas e comentários.
- Captura de voz e vídeo.
- Guia de instruções lógicas para respondentes.
- Incorpore dados demográficos ou outros dados às pesquisas.
- Suporta a lógica de salto.
Veredito: O Survey System tem uma poderosa funcionalidade de pesquisa e é direcionado a empresas. O software pode ser usado para realizar análises de alto nível nos dados do cliente. Embora alguns clientes tenham reclamado que os preços do módulo são um pouco altos.
Preço: As informações sobre preços não estão disponíveis. Você deve entrar em contato com a empresa para solicitar um orçamento personalizado.
Local na rede Internet: O Sistema de Pesquisa
# 5) Zoho Survey
Melhor para pesquisas de mercado ilimitadas direcionadas a indivíduos, profissionais e empresas.
Zoho Survey é uma ferramenta de pesquisa em massa voltada para diferentes usuários. As ferramentas de software oferecem suporte a recursos básicos e avançados para a criação de relatórios poderosos. Você pode criar campanhas de pesquisa personalizadas e atingir um público filtrado. Os modelos de pesquisa com imagens e vídeos ajudam a criar pesquisas profissionais rapidamente.
Características:
- Suporte multilíngue
- Pesquisas ilimitadas
- Mais de 250 modelos de pesquisa
- Criptografia HTTPS
- Lógica avançada de salto e tubulação
Veredito: Zoho Survey é uma ferramenta de pesquisa online versátil que é direcionada a diferentes usuários. A ferramenta de pesquisa online é adequada para indivíduos e profissionais.
Preço: A versão básica é gratuita e oferece suporte a pesquisas ilimitadas com 10 perguntas, 100 respostas e uma pesquisa de coletor de respostas. A versão PLUS custa US $ 20 por mês e oferece suporte para perguntas, respostas e coletores de respostas ilimitados.
A versão também oferece suporte para pular, página final e lógica de preenchimento automático, personalização de pesquisa, perguntas aleatórias, proteção contra spam, análise de sentimento e integração com Zendesk, Shopify, Eventbrite, Zoho Sheet e Slack.
A versão PRO custa US $ 25 por mês e oferece suporte a recursos avançados, como lógica de tubulação que usa as respostas dos entrevistados para criar perguntas de acompanhamento, pesquisas de domínio e integração com o Google Planilhas. A versão Enterprise custa US $ 60 por mês, que inclui gerenciamento de usuário avançado e recursos de colaboração. Você pode experimentar o software gratuitamente por 7 dias para testar as funções da ferramenta de pesquisa.
Local na rede Internet: ZohoSurvey
# 6) SurveyGizmo
Melhor para criar e distribuir pesquisas, questionários e enquetes online.
perguntas básicas da entrevista sql para testadores
(imagem fonte )
SurveyGizmo é uma ótima ferramenta para criar e distribuir pesquisas poderosas. O software pode ser usado para coletar e analisar feedback de diferentes fontes online.
Características:
- Integre com Service Cloud, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Tableau
- Branding de pesquisa personalizada
- Relatórios de dados
- Lógica e ramificação
Veredito: O SurveyGizmo possui uma interface personalizável que permite a você criar pesquisas profissionais. A ferramenta de pesquisa pode ser usada por estudantes, empresas, acadêmicos e profissionais de marketing para descobrir os sentimentos do mercado.
Preço: O plano básico gratuito oferece suporte a três pesquisas com perguntas ilimitadas por pesquisa. O pacote COLLABORATOR custa US $ 25 por mês e oferece suporte a pesquisas ilimitadas, perguntas ilimitadas e respostas ilimitadas, exportação de dados para os formatos PDF, PPT, CSV, suporte por e-mail e pesquisas de marca própria.
Os pacotes PROFESSIONAL e FULL ACCESS custam US $ 85 e US $ 150 por mês, respectivamente, e oferecem suporte a recursos mais avançados, como lógica de pesquisa avançada, como tubulação e condições, análise conjunta e de texto, perguntas de pesquisa de mercado e relatórios de dados avançados.
A figura a seguir mostra a lista completa de recursos de diferentes pacotes. Você também pode solicitar um teste gratuito de 7 dias para testar a funcionalidade do software.
Local na rede Internet: SurveyGizmo
# 7) Formulários Google
Melhor para criação de pesquisas e questionários online para coletar informações gratuitamente.
O Formulários Google permite que você crie formulários personalizados e profissionais sem nenhum custo extra. Você pode exportar os resultados diretamente no Planilhas Google. A ferramenta de pesquisa online permite que você crie vários tipos de perguntas que podem ser organizadas usando um recurso de arrastar e soltar.
Características:
- Adicionar imagens, vídeos
- Lógica customizada
- Relatórios detalhados
- Compartilhe resultados para colaboração em tempo real
Veredito: O Formulários Google é uma ferramenta simples que pode ser usada para criar pesquisas personalizadas. Esta ferramenta de pesquisa gratuita é adequada para profissionais e indivíduos. As pequenas empresas também podem usar essas ferramentas para coletar informações sobre os sentimentos dos clientes.
Preço: Ferramenta de pesquisa grátis
Local na rede Internet: Formulários Google
# 8) QuestionPro
Melhor para criar inquéritos, sondagens e questionários online ilimitados gratuitamente.
QuestionPro é mais uma ferramenta de pesquisa gratuita e poderosa que oferece suporte a funcionalidades poderosas. O software pode ser usado para criar pesquisas usando lógica avançada e técnicas de tubulação, como a exibição de perguntas com base nas respostas do cliente.
Características:
- Cor, logotipo e foto personalizados
- Temas selecionados
- Adicionar imagens ou vídeos do YouTube
- Ramificação de página e lógica de salto de pergunta
- Relatórios visualizados
Veredito: QuestionPro tem tudo o que é necessário para criar uma pesquisa profissional. A versão gratuita do aplicativo de pesquisa é ótima para a realização de pesquisas básicas. Você também pode usar a versão paga para funcionalidades avançadas.
Preço: A versão básica que oferece suporte a pesquisas, perguntas e respostas ilimitadas é gratuita. A versão gratuita também oferece suporte a +25 tipos de perguntas, pesquisas personalizadas, lógica de salto, lógica de tubulação e exportação de dados. A versão avançada custa US $ 85 por mês e oferece suporte a poderosos recursos de pesquisa, como lembretes, integração de API e Salesforce, coleta de dados offline, análise de texto e pesquisas multilíngues.
Os pacotes corporativos oferecem suporte a recursos mais avançados, como análise de sentimento, segurança, integrações avançadas, scripts personalizados e suporte dedicado. Uma avaliação gratuita de 10 dias também está disponível para testar a funcionalidade do software.
Local na rede Internet: QuestionPro
# 9) SoGoSurvey
Melhor para empresas para a realização de pesquisas detalhadas usando lógica avançada.
A ferramenta SoGoSurvey contém lógica avançada de relatórios. O software suporta muitos recursos diferentes, incluindo questões gráficas como escolha de imagem, análise de texto, pontuação automática e mensagens personalizadas.
Características:
- Pesquisa personalizada
- Segmentação de dados
- Traduzir automaticamente
- Análise de tendências
Veredito: A ferramenta SoGoSurvey oferece suporte a recursos exclusivos que não são encontrados em outras ferramentas. O software está disponível em diferentes pacotes de preços direcionados a diferentes grupos de usuários.
Preço: A versão básica é gratuita e permite criar pesquisas ilimitadas e 200 respostas por ano. A versão Plus custa US $ 25 por mês e oferece suporte a pesquisas personalizadas, exportação para Excel e ignorar lógica. A versão Pro custa US $ 66 por mês e oferece suporte a recursos avançados, como mais tipos de perguntas, como opções e grades de imagens, temas personalizados, análise gráfica e perguntas aleatórias.
A versão Premium é adequada para pequenas empresas que custam US $ 99 por mês. Ele oferece suporte a recursos como relatórios avançados, pesquisas anônimas, dados de pré-preenchimento, análise de tendências e entrega programada.
A versão corporativa contém recursos como segmentação de dados poderosa, painel de administração, colaboração de vários usuários, segurança, importância estatística e links dinâmicos. Você pode testar os diferentes pacotes inscrevendo-se para um teste de 10 dias.
Local na rede Internet: SoGoSurvey
# 10) SurveyAnyplace
Melhor para empresas para a realização de pesquisas detalhadas usando lógica avançada.
O SurveyAnyPlace é direcionado a profissionais e empresas que desejam criar pesquisas profissionais. O aplicativo de pesquisa tem opções avançadas como pontuação personalizada, mensagens finais variáveis, portal do entrevistado e muito mais.
Características:
- Funcionalidade offline
- Slot machine digital e raspadinha
- Branding personalizado
- Mensagens finais variáveis
Veredito: O SurveyAnyPlace oferece suporte a muitos recursos diferentes para obter uma visão do mercado. Mas uma desvantagem do software é que ele não suporta respostas ilimitadas semelhantes a outras ferramentas de pesquisa.
Preço: O SurveyAnyPlace está disponível em quatro pacotes diferentes. O recurso Essential custa US $ 33 por mês e oferece suporte a até 400 respostas por mês, juntamente com funcionalidade off-line, marca personalizada, lógica de perguntas e tubulação. A versão Professional custa US $ 50 por mês e oferece suporte a 2.000 respostas mensais, integração Zapier, pontuação personalizada e mensagens finais variáveis.
O Enterprise e o ReportR suportam +5000 respostas mensais, campanhas, widgets PDF, fórmulas para cálculos complexos e opções de design incorporadas. Você pode iniciar uma avaliação gratuita de 7 dias para testar a funcionalidade da ferramenta.
Local na rede Internet: Pesquisa em qualquer lugar
#11) Qualaroo
Melhor para coleta e análise de insights do cliente.
(imagem fonte )
Qualaroo é uma ferramenta poderosa de pesquisa de mercado que usa Nudges para fazer perguntas aos usuários. Os Nudges podem ser colocados em vários canais online. Essa ferramenta pode ser usada para reunir leads, medir a satisfação e obter insights sobre a experiência do cliente.
Características:
- Colete insights do cliente
- Regras personalizadas
- Integração móvel
- Recursos avançados de segmentação
Veredito: Qualaroo é uma ótima ferramenta para coletar percepções do cliente. Você pode usar a ferramenta para coletar feedback de clientes e visitantes do site.
Preço: O Qualaroo é oferecido em três pacotes de preços diferentes.
Plano grátis a $ 0 para 25 respostas, Essenciais a US $ 40 por 100 respostas (plano mensal) e US $ 20 / mês por 100 respostas (plano anual) a uma taxa com desconto e Prêmio a $ 60 por 100 respostas (plano mensal) e $ 40 / mês por 100 respostas (plano anual) a uma taxa com desconto.
Local na rede Internet: Qualaroo
# 12) AskNicely
Melhor para coleta de comentários e classificações de clientes e funcionários por meio da web, e-mail e SMS.
AskNicely é uma ferramenta de pesquisa e experiência do usuário que oferece suporte a um recurso de relatório avançado. Esta ferramenta de software pode ser usada para iniciar uma conversa com usuários por meio de perguntas simples. Você também pode usar a ferramenta para criar pesquisas de acompanhamento para insights detalhados.
Características:
- Integração com mais de 40 plataformas
- Pesquisas por SMS, e-mail e site
- Scorecards personalizados
- Segurança melhorada
Veredito: AskNicely tem como alvo os proprietários de empresas são comerciantes. A ferramenta online permite que você saiba sobre o feedback de clientes e funcionários por meio de diferentes fontes.
Preço: O preço personalizado é baseado em um plano por plano. Você terá que entrar em contato com o fornecedor para um plano baseado em cotação. Aqui estão os detalhes dos diferentes pacotes.
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Conclusão
Os aplicativos de pesquisa analisados aqui o ajudarão a economizar tempo e esforço na realização de pesquisas online. As empresas que desejam recursos de pesquisa poderosos devem selecionar Qualtrics e SurveyGizmo. Para obter insights sobre a experiência do cliente, Hubspot CRM, Qualaroo, AskNicely são as melhores ferramentas.
O Formulários Google é a melhor ferramenta de pesquisa gratuita para a criação de pesquisas básicas. Esta ferramenta é perfeita para estudantes, profissionais e proprietários de pequenas empresas.
Survey Monkey e Zoho são ferramentas versáteis direcionadas a diferentes usuários. Se você deseja criar pesquisas off-line, as melhores ferramentas incluem o Survey Systems e o Question Pro.
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Processo de pesquisa:
Tempo gasto para pesquisar este artigo: Levamos 7 horas para pesquisar e escrever uma revisão das melhores ferramentas de pesquisa disponíveis online.
Total de ferramentas pesquisadas: 24
Principais ferramentas selecionadas: 12
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