pareto analysis explained with pareto chart
Este tutorial explica o que é análise de Pareto com exemplos, benefícios e limitações. Aprenda também O que é um gráfico de Pareto e como criá-lo no Excel:
A Análise de Pareto é uma ferramenta poderosa de qualidade e tomada de decisão. Se implementado corretamente, ajudará a identificar as principais armadilhas em qualquer fluxo de processo que, por sua vez, melhora a qualidade do produto / negócio. É uma excelente ferramenta de visualização para visualizar os problemas rapidamente.
Vamos ver um exemplo da vida real onde a Análise de Pareto é aplicada.
O gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) em uma empresa percebeu que o número de funcionários matriculados no treinamento de atualização de habilidades estava reduzindo consideravelmente. Para entender o motivo, ele fez uma pesquisa de feedback com os possíveis fatores de insatisfação e traçou um Gráfico de Pareto.
E aí está !! todas as informações que ele queria estão à sua frente e agora ele sabe como melhorar os treinos.
Vamos aprender em detalhes sobre Análise de Pareto e Gráfico de Pareto ou Diagramas de Pareto.
O que você aprenderá:
O que é análise de Pareto?
A Análise de Pareto é uma técnica usada para tomada de decisão baseada no Princípio de Pareto. O Princípio de Pareto é baseado na regra 80/20 que diz “80% dos impactos são devidos a 20% das causas”. Ele enfatiza que um grande número de problemas é criado por um número relativamente menor de causas subjacentes.
Análise de Pareto é uma das 7 ferramentas básicas de processo de qualidade e é aplicado em muitos setores por gerentes para melhorar os negócios e a qualidade.
Quando aplicado à indústria de software, o Princípio de Pareto pode ser citado como “80% dos defeitos são contribuição de 20% do código”. 80/20 são apenas uma figura, pode variar até 70/30 ou 95/5. Além disso, não é necessário somar 100%, por exemplo, 20% dos produtos de uma empresa podem representar 120% dos lucros.
História da Análise de Pareto
Análise de Pareto foi nomeada após Vilfredo Pareto , um economista italiano. Ele observou no final de 1800 que na Itália, 80% das terras eram propriedade de 20% das pessoas. Portanto, também é chamada de regra 80/20.
A Análise de Pareto foi posteriormente atualizada por um evangelista de qualidade Joseph Juran que observou que o modelo matemático logarítmico que Pareto desenvolveu não é aplicável apenas à Economia, mas também à Gestão da Qualidade e muitos outros campos. Portanto, ele concluiu que a regra 80/20 é universal e a chamou de Princípio de Pareto.
O Princípio de Pareto também é chamado de lei de “O Poucos vitais e Trivial Many ”. É uma ferramenta de priorização que ajuda a encontrar 'POUCOS VITAIS' e “TRIVIAL MANY” causas. Poucos vitais significa que muitos problemas vêm de um número relativamente pequeno de causas. Trivial Many referir-se a um grande número de causas restantes resultam em muito poucos problemas.
Exemplos de análise de Pareto
A Análise de Pareto também pode ser aplicada literalmente em qualquer cenário que vemos em nossa vida cotidiana.
aqui estão alguns exemplos:
- 20% dos funcionários fazem 80% do trabalho.
- 20% dos motoristas causam 80% dos acidentes.
- 20% do tempo gasto em um dia leva a 80% do trabalho.
- 20% das roupas no guarda-roupa são usadas 80% vezes.
- 20% das coisas no armazém ocupam 80% do espaço de armazenamento.
- 20% dos funcionários são responsáveis por 80% das licenças médicas.
- 20% dos utensílios domésticos consomem 80% da eletricidade.
- 20% do livro terá 80% do conteúdo que você procura.
- 20% de todas as pessoas no mundo recebem 80% de toda a renda.
- 20% das ferramentas na caixa de ferramentas são usadas para 80% das tarefas.
- 80% dos crimes são cometidos por 20% dos criminosos.
- 80% da receita vem de 20% dos produtos da empresa.
- 80% das reclamações são de 20% dos clientes.
- 80% do cozimento em casa é de 20% do total de utensílios.
- 80% do reembolso do empréstimo pendente são de 20% inadimplentes.
- 80% das viagens são para 20% dos lugares.
- 80% dos clientes usam apenas 20% dos recursos do aplicativo / site / smartphone do software.
- 80% da contribuição vem de 20% das contribuições potenciais disponíveis.
- 80% da venda do restaurante vem de 20% do menu.
E esses exemplos são infinitos. Se você observar a natureza e as coisas que acontecem ao seu redor, pode citar muitos exemplos como este. É aplicado em quase todos os campos, sejam negócios, vendas, marketing, controle de qualidade, esportes, etc.
Benefícios e limitações
Os benefícios são os seguintes:
- Ajuda a identificar as principais causas raiz.
- Ajuda a priorizar o principal problema de um problema e tentar eliminá-lo primeiro.
- Dá uma ideia do impacto cumulativo dos problemas.
- Ações corretivas e preventivas podem ser melhor planejadas.
- Oferece uma maneira focada, simples e clara de encontrar algumas causas vitais.
- Ajuda a melhorar as habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.
- Melhora a eficácia da gestão da qualidade.
- Útil em todas as formas de decisão de liderança.
- Ajuda na gestão do tempo, seja no trabalho ou pessoal.
- Auxilia na gestão de desempenho geral.
- Ajuda no planejamento, análise e solução de problemas também.
- Auxilia na resolução de problemas e tomada de decisões.
- Ajuda no gerenciamento de mudanças.
- Ajuda na gestão do tempo.
As limitações são as seguintes:
- A Análise de Pareto não consegue encontrar as causas raízes por si mesma. Ele precisa ser usado junto com outras ferramentas de análise de causa raiz para derivar as causas raiz.
- Não mostra a gravidade do problema.
- Ele se concentra em dados anteriores onde o dano já aconteceu. Às vezes, pode não ser relevante para cenários futuros.
- Não pode ser aplicado a todos os casos.
O que é um gráfico de Pareto?
Um gráfico de Pareto é um gráfico estatístico que ordena as causas ou problemas na ordem decrescente de sua frequência e seu impacto cumulativo. O gráfico de histograma é usado dentro do gráfico de Pareto para classificar as causas. Este gráfico também é conhecido como Diagrama de Pareto.
Abaixo está um exemplo de um gráfico de Pareto que foi publicado em Disease Management Journal que descreve quais são as principais categorias de diagnóstico para internações hospitalares.
O Gráfico de Pareto possui um gráfico de barras e um gráfico de linha coexistindo. No Gráfico de Pareto, há 1 eixo x e 2 eixos y. O eixo x esquerdo é o número de vezes (frequência) que uma categoria de causa ocorreu. O eixo y direito é a porcentagem cumulativa de causas. A causa com a frequência mais alta é a primeira barra.
O gráfico de barras representa as causas em ordem decrescente. O gráfico de linha apresenta uma porcentagem cumulativa em ordem crescente.
Quando usar o gráfico de Pareto?
Eles são usados em casos como,
- Quando há muitos dados e precisam ser organizados.
- Quando você deseja comunicar as principais questões às partes interessadas.
- Quando houver necessidade de priorizar tarefas.
- Quando a importância relativa dos dados precisa ser analisada.
Etapas para criar um gráfico de Pareto
O fluxograma abaixo resume as etapas para criar o Gráfico de Pareto.
# 1) Selecione os dados
Liste os dados que precisam ser comparados. Os dados podem ser uma lista de problemas, itens ou categorias de causa.
Para entender melhor como a Análise de Pareto é aplicada, vamos dar um exemplo em que um Gerente de Desenvolvimento de Software deseja analisar os principais motivos que contribuem para o defeito na Fase de Codificação. Para obter os dados, o gerente obterá a lista de problemas de codificação que contribuíram para o defeito da ferramenta de gerenciamento de defeito.
# 2) Medir dados
Os dados podem ser medidos em termos de:
- Frequência ( por exemplo, não. de vezes que o problema ocorreu) OU
- Duração (quanto tempo leva) OU
- Custo (quantos recursos ele utiliza)
Em nosso cenário, a ferramenta de gerenciamento de defeitos é listada com uma lista suspensa para que o revisor selecione o motivo do defeito. Portanto, aceitaremos o não. de vezes (frequência) um problema de codificação específico ocorreu durante um período.
# 3) Selecione o prazo
A próxima etapa é escolher a duração durante a qual os dados devem ser analisados, digamos, um mês, um trimestre ou um ano. Em nosso cenário, vamos analisar os defeitos relatados nas últimas 4 versões de software para analisar onde a equipe está errando.
# 4) Calcular a porcentagem
Assim que os dados forem coletados, coloque-os em uma planilha do Excel conforme mostrado na imagem abaixo.
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Em seguida, crie uma coluna de porcentagem. Calcule a porcentagem de cada tipo de problema dividindo a frequência com TOTAL.
Altere as colunas de porcentagem usando o Botão Estilo percentual (guia Início -> grupo Número) para exibir as frações decimais resultantes como porcentagens.
A porcentagem final será exibida conforme abaixo:
# 5) Classifique em ordem crescente
Classifique a porcentagem da maior para a menor conforme explicado abaixo:
Selecione as 2 primeiras colunas e clique em Dados-> Classificar e selecione Classificar por “ Frequência' coluna e ordenar por “ Do maior para o menor ”.
As categorias classificadas são exibidas conforme abaixo:
# 6) Calcule a porcentagem cumulativa
A porcentagem cumulativa é calculada adicionando a porcentagem à porcentagem da categoria de causa raiz anterior. A última porcentagem cumulativa será sempre 100%.
Comece a primeira coluna com o mesmo valor da coluna Porcentagem e continue adicionando a porcentagem acima para o restante das linhas.
Após preencher a porcentagem cumulativa, a planilha do Excel ficará assim:
# 7) Desenhe um gráfico de barras
Crie um gráfico de barras com o eixo x denotando as diferentes causas de erros de codificação, e o eixo y esquerdo denotando o não. de vezes que ocorreram problemas de codificação e as porcentagens no eixo y direito.
Clique na mesa e Inserir -> Gráficos -> coluna 2D .
Clique com o botão direito e selecione os dados
Desmarque a porcentagem e TOTAL em Selecione a fonte de dados .
O gráfico ficará assim:
# 8) Desenhe um gráfico de linha
Desenhe o gráfico de linha juntando as porcentagens cumulativas.
Selecione a porcentagem cumulativa, clique com o botão direito no gráfico e selecione “Alterar o tipo de gráfico da série”
Modifique a porcentagem cumulativa como um gráfico de linha e selecione “Eixo secundário”.
Aqui está o gráfico de Pareto final:
# 9) Analise o Diagrama de Pareto
Imagine uma linha de 80% no eixo y para o gráfico de linha e, em seguida, desça para o eixo x. Esta linha separará os “muitos triviais” dos “poucos vitais”. Com base nas observações do Gráfico de Pareto, o Princípio de Pareto ou regra 80/20 é aplicado e ações de melhoria serão planejadas.
Em nosso cenário, as 2 primeiras causas contribuem com 70% dos defeitos.
Ferramentas embutidas no Microsoft Excel para criar gráfico de Pareto
Explicamos o processo de criação de um gráfico de Pareto no Microsoft Excel para entender como é o seu gráfico. Mas, idealmente, você não precisa fazer todos os cálculos sozinho porque o Microsoft office oferece uma opção embutida para criar um Gráfico de Pareto. Precisamos apenas fornecer os dados a serem alimentados na planilha do Excel e traçar o gráfico de Pareto. É simples assim!!
O gráfico de Pareto pode ser criado facilmente usando o Microsoft Word / Excel / PowerPoint .
Vamos dar outro exemplo de lista de continentes classificados pela população atual.
Colete todos os dados necessários na planilha do Excel, conforme mostrado na imagem acima. Agora, desenharemos o Gráfico de Pareto para a população por continente. Para isso, primeiro selecione as linhas de B1, C1 a B9, C9.
Em seguida, clique em “ Inserir ' e então ' Inserir gráfico estatístico ”.
Em seguida, clique em “ Pareto ' sob Histograma .
Como você pode ver, o gráfico é pequeno e a fonte não está visível. Agora, arraste o gráfico abaixo da tabela de dados e clique com o botão direito do mouse na área de texto do eixo x, selecione a fonte e atualize conforme necessário.
Atualize a fonte conforme necessário.
Após atualizar a fonte, expanda a imagem para ver as fontes claramente.
O gráfico de Pareto está pronto !! Agora é hora de analisar.
2 continentes Ásia e África (dos 7 continentes) contribuem com 83% da população mundial e os restantes 5 continentes (Europa, América do Norte, América do Sul, Austrália, Antártica) contribuem com 17% do resto da população mundial.
Mais modelos de Pareto estão disponíveis em Site de suporte da Microsoft que você pode baixar e modificar de acordo com sua exigência. Ele também é usado em outras ferramentas de análise, como SAS , Borda etc.
perguntas frequentes
Q # 1) Por que você usa o gráfico de Pareto?
Responda: O Gráfico de Pareto é uma ferramenta de tomada de decisão usada por equipes de melhoria para derivar as principais causas que contribuem para um problema. Na gestão da qualidade, pode ser definida como a causa raiz que contribui para o número máximo de defeitos.
Q # 2) O que o gráfico de Pareto lhe diz?
Responda: O Gráfico de Pareto é um gráfico visual que possui um gráfico de barras e um gráfico de linhas. Ele dividirá o gráfico em alguns vitais e muitos triviais com poucas causas no lado esquerdo e mais causas no lado direito do gráfico.
P # 3) Quais são os benefícios da Análise de Pareto?
Responda: É útil separar os defeitos em problemas maiores e menores. Ajuda a focar nos problemas e proporciona melhorias significativas.
P # 4) Como Pareto é calculado?
Resposta: Siga as etapas abaixo:
Passo 1: Identifique os dados e sua contagem total.
Passo 2: Reordene do maior para o menor.
Etapa 3: Determine a porcentagem cumulativa de todos.
Passo 4: Desenhe o eixo horizontal com as causas, o eixo vertical à esquerda com as ocorrências e o eixo vertical à esquerda com a porcentagem cumulativa.
Etapa 5: Desenhe o gráfico de barras e o gráfico de linha dependendo dos dados.
Etapa 6: Analise o gráfico de Pareto.
P # 5) Qual é a regra 80/20 no gráfico de Pareto?
Responda: É baseado no famoso Princípio de Pareto, que afirma que 80% da produção é de 20% da entrada.
P # 6) O princípio de Pareto é verdadeiro?
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Responda: O Princípio de Pareto é baseado na observação universal de que há uma desproporção entre as entradas e as saídas. A porcentagem da relação de entrada / saída não é estritamente porcentagem de 80/20.
P # 7) Qual é o outro nome do Princípio de Pareto?
Responda: É também chamada de “regra 80/20” ou “lei de poucos vitais e de muitos triviais”.
P # 8) Quais são as limitações comuns do Princípio de Pareto?
Responda: O Princípio de Pareto geralmente mede a ocorrência de defeitos ao invés da gravidade dos defeitos. Se um defeito grave se enquadrar na categoria de 20%, ele será ignorado.
Conclusão
A implementação efetiva da Análise de Pareto requer a fonte correta de dados. O tutorial cobre o conceito de Análise de Pareto, seus usos, limitações e quando / como esta técnica deve ser usada.
Se feito de forma apropriada, a Análise de Pareto ajudará a quebrar um grande problema em pedaços menores e a focar onde colocar esforços e, portanto, orientar para um melhor uso dos recursos.
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