20 most commonly asked exit interview questions
Leia estas amostras de perguntas e respostas da entrevista de saída para se preparar para a próxima entrevista de saída. Também incluímos perguntas que os funcionários podem fazer ao empregador:
Seja grande ou pequena, toda empresa perde funcionários de vez em quando. A rotatividade pode ser difícil de lidar, mas antes que os funcionários saiam, os empregadores devem fazer uma última coisa, ou seja, a entrevista de saída.
Tanto os empregadores quanto os empregados temem essa reunião final. Para os empregadores, é uma oportunidade de obter feedback valioso que pode ser usado para se aprimorarem à medida que caminham em direção ao futuro. Para os funcionários, é uma chance de discutir o que mais gostaram no trabalho e o que os deixou insatisfeitos o suficiente para deixá-lo.
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No entanto, ambos devem saber o que perguntar. Fazer as perguntas certas é o ponto-chave para os empregadores e também para os funcionários. Reunimos aqui um conjunto de perguntas que o ajudarão com o seu feedback.
O que você aprenderá:
Perguntas mais comuns da entrevista de saída
Vamos dar uma olhada nas perguntas da entrevista de saída mais frequentes.
Amostra de perguntas da entrevista de saída - funcionário para empregador
Normalmente, é o empregador que faz as perguntas na entrevista de saída de um empregado. No entanto, há certas perguntas que um funcionário também deve fazer. Essas perguntas o ajudarão a entender suas chances com a empresa no futuro. Aqui estão algumas perguntas que um funcionário deve fazer na entrevista de saída com seu empregador.
P # 1) O feedback que estou fornecendo permanecerá anônimo?
Responda: Ao trabalhar com a empresa, você pode enfrentar alguns problemas que talvez queira levantar do peito na entrevista de saída. Você não quer falar sobre seu péssimo colega de trabalho ou chefe apenas para saber que ele os alcançou. Além disso, antes de dizer qualquer coisa, você deve considerar se vale a pena o risco, caso seus caminhos se cruzem no futuro.
Você pode se sentir moralmente obrigado a informar o RH sobre os problemas que enfrentou devido a certos colegas de trabalho ou chefes para que os outros não passem pelo mesmo trauma. Nesses casos, você deve primeiro se certificar de que os grãos que vai derramar permanecerão anônimos.
P # 2) Quais são as qualidades que a empresa admira em mim?
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Responda: Existem várias opções para formular essa pergunta. Você precisa obter o feedback deles sobre seus pontos fortes e talentos.
Você fez a diferença para a empresa, se sim, como? Você lidou com certas coisas como um rockstar? Você teve um bom desempenho mesmo nas áreas que estavam fora das que você considerou? As respostas a essas perguntas podem ajudá-lo no próximo emprego e podem melhorar muito seu desempenho no próximo cargo ou posição.
P # 3) Posso voltar a trabalhar aqui se eu quiser?
Responda: Você pode estar deixando esta empresa por um bom motivo, no entanto, não é incomum que os funcionários voltem para a mesma empresa. Você pode ter mudado porque teve que se mudar e pode voltar para a mesma cidade e querer trabalhar na mesma empresa.
Às vezes, você sai por um salário melhor, mas fica mais difícil trabalhar lá. Nesses casos, você pode querer voltar a trabalhar para esta empresa. Portanto, primeiro você deve verificar se pode voltar ao trabalho ou não.
P # 4) Quais são as áreas onde preciso trabalhar mais?
Responda: A perfeição é um mito. Mesmo o funcionário que pede para ficar ainda terá certas áreas em que pode melhorar. Entrevistas de saída são o melhor momento para conhecer seus pontos fracos e deficiências. Este feedback o ajudará a se tornar um funcionário melhor na próxima empresa em que ingressará.
Aceite a resposta de maneira esportiva e lide com as críticas como um adulto. Pode doer saber que, apesar de seus esforços e contribuições, você está sendo criticado, mas você fez a pergunta. Pegue as respostas, trabalhe nelas e transforme suas fraquezas em seus pontos fortes.
P # 5) Posso usar sua referência no futuro?
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Responda: Normalmente, os funcionários que deixam a empresa não fazem essa pergunta, pois a resposta é geralmente sim. No entanto, certas empresas desaprovam quando se trata de fornecer referências a seus ex-funcionários.
É porque muitas vezes as empresas pensam e se a pessoa para quem estão fornecendo a referência brilhante acaba sendo uma fraude, um criminoso de algum tipo ou qualquer coisa negativa. Ele vai voltar para assombrá-los.
A função do departamento de RH da empresa é zelar pelo negócio e não pelas pessoas. Então, se você quiser ter uma referência futura deles, certifique-se de que eles não se importem e ficarão com você.
P # 6) Quanto vou receber no acordo final e quando?
Responda: Quando você está saindo da empresa, o pagamento final muitas vezes não vem no ciclo de pagamento regular. São muitos os cálculos que a empresa faz para chegar ao valor final devido a você.
É sempre melhor entender os cálculos e saber o que esperar do que deixar tudo por conta própria. Isso o ajudará a planejar o que deseja fazer com esse dinheiro e como fazer as despesas até então. Além disso, pergunte se o total final será depositado em sua conta ou se um cheque será emitido.
P # 7) Existe alguma cláusula de não competição que eu preciso seguir?
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Responda: Normalmente, os detalhes serão fornecidos no contrato que você assinou ou no manual fornecido a você no momento de ingressar na empresa. No entanto, as funções e responsabilidades nos departamentos de uma empresa podem variar.
Portanto, é sempre bom esclarecer tudo. Você pode ser solicitado a não manter contato com os clientes e fornecedores por um ou dois anos. Isso geralmente acontece quando você está procurando roubá-los da empresa atual.
É mais como uma cortesia e cabe a você decidir como lidar com isso. Se não houver nada escrito sobre isso, você não será legalmente obrigado a segui-lo. Claro, se eles se aproximarem de você sem qualquer aviso, então isso é outra história.
P # 8) Fale-me sobre os benefícios de saúde e o pacote de indenização.
Responda: Se a empresa está demitindo você, pode ter definido um pacote de indenização para você. Normalmente, a cada ano de trabalho, as empresas oferecem duas semanas de vencimento, até o limite de sua escolha. Algumas empresas oferecem um conjunto fixo de números, independentemente dos anos de trabalho que você realizou.
Em países como os EUA, os benefícios de saúde estão vinculados ao trabalho. Portanto, é pertinente que você pergunte à empresa se ela continuará com seu seguro saúde e até quando. A perda de cobertura pode ser cara. Além disso, pergunte a eles sobre COBRA. Se a empresa não estiver pronta para continuar com a cobertura, peça a ela que ofereça mais dinheiro no pacote de indenização para cobrir os custos.
Estas são algumas das perguntas importantes que um funcionário deve fazer na entrevista de saída. As respostas a essas perguntas podem ajudá-lo muito no futuro para seu próximo trabalho.
Perguntas obrigatórias da entrevista de saída - Empregador para empregado
Os funcionários que estão deixando sua empresa podem lhe dar um feedback direto e honesto, já que não têm mais medo de perder o emprego com você. As perguntas que você faz podem estabelecer uma base sólida para um futuro melhor para sua empresa. O truque é saber o que perguntar.
Aqui estão algumas perguntas que o ajudarão a entender o que desencadeou a saída de seus funcionários e o que você pode fazer para incitar a lealdade do funcionário para com sua empresa.
Razões para deixar o trabalho
Essas perguntas dirão o que fez o funcionário deixar seu local de trabalho e aceitar o novo emprego.
P # 9) O que o fez procurar outro emprego?
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Responda: Esta é uma das perguntas básicas e a resposta a esta pode ser evidente para você antes de conduzir a entrevista de saída. No entanto, ainda é uma boa ideia ter certeza do motivo e o que você poderia ter feito a respeito.
Houve uma oportunidade melhor para o seu funcionário ou foi-lhe oferecido um salário mais alto? Ele estava saindo por motivos pessoais ou está procurando uma mudança completa em sua carreira? Esta pergunta também lhe dará algum contexto para avançar com sucesso pelo resto da entrevista.
P # 10) Qual é o fator que o fez aceitar este novo emprego?
Responda: Esta pergunta pode soar semelhante à anterior, e de certa forma é. No entanto, isso o ajudará a reconhecer aquela área em que você precisa colocar um pouco mais de esforço para reter seus funcionários.
Às vezes, os funcionários aproveitam outra oportunidade por causa do avanço que achavam não ser possível em sua empresa. Isso indica que você precisa se concentrar nos caminhos internos de crescimento e desenvolvimento, tornando-o explicitamente claro.
Eles podem achar o salário e outros componentes atraentes demais para abrir mão. Isso significa que você precisa trabalhar na estrutura de componentes de sua empresa. Ao fazer essas perguntas, você frequentemente obterá as respostas de que pode não gostar.
Nesses casos, não fique na defensiva ou argumentativo. Ao fazer essas perguntas, você deve estar disposto a obter uma resposta honesta.
Perguntas de satisfação no trabalho
Essas perguntas permitirão que você saiba o quão satisfeito ou insatisfeito o funcionário estava com seu trabalho aqui. Ele também lhe dará uma ideia de quais práticas você deve manter e o que você precisa mudar nesses perfis.
Q # 11) O que você não gostou no seu trabalho aqui?
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Responda: Esta não é uma pergunta divertida de se fazer, mas pode oferecer um feedback valioso sobre os perfis de trabalho e o ambiente de trabalho em sua empresa. O funcionário estava sentindo que estava gastando muito tempo com dores de cabeça burocráticas ou trabalhos administrativos? Ele / ela ficou confuso com muitos gerentes ou líderes dando ordens?
A resposta a esta pergunta dirá se você precisa fazer algum ajuste a determinada posição antes de recarregá-la. Isso realmente o ajudará a evitar a rotatividade dessa posição específica nos próximos dias.
P # 12) O que você amou no seu trabalho aqui?
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Responda: Freqüentemente, as entrevistas de saída parecem um processo implacável de coleta de feedback. Mas um pouco de boas notícias ou feedback positivo irão aumentar seu moral e não há mal nenhum nisso. A resposta a esta pergunta permitirá que você saiba o que está fazendo certo. Então, da próxima vez, ao criar uma descrição de trabalho sobre essa posição, você pode destacar esse aspecto específico.
P # 13) Você estava adequadamente equipado com tudo de que precisava para fazer bem o seu trabalho?
Responda: Os funcionários devem se sentir encorajados, apoiados e educados em sua posição para poderem fazer bem o seu trabalho. Esta pergunta da entrevista de saída o ajudará a descobrir como sua empresa está se saindo nessa área.
Seu funcionário sentiu que não foi totalmente treinado para o trabalho antes de ser jogado no trabalho? Sua empresa forneceu a eles tecnologia desatualizada que os frustra? Os supervisores foram pouco comunicativos?
As respostas a essas perguntas dirão o que está afastando seus funcionários. Você terá que fazer as mudanças para tornar o ambiente de trabalho melhor e ajudar seus funcionários a ter um bom desempenho.
Q # 14) O trabalho correspondeu às suas habilidades e qualificações?
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Responda: Esta pergunta dirá se o funcionário sentiu que sua posição estava de acordo com suas competências e experiência. Ou eles sentiram que certas habilidades e áreas de especialização foram ignoradas ou subutilizadas na empresa?
Também o ajudará a descobrir se o trabalho correspondeu aos interesses e objetivos pessoais do funcionário. Você também conhecerá um pouco melhor seus funcionários e se poderá ajustar sua trajetória de carreira no futuro.
Perguntas sobre recompensa de trabalho
Essas perguntas o ajudarão a entender se o salário e a compensação que você está oferecendo, as vantagens, incentivos, etc., estão à altura ou não. Se seus funcionários se sentem valorizados e reconhecidos ou não.
P # 15) Você ficou satisfeito com as vantagens, benefícios e incentivos oferecidos a você?
Responda: Às vezes, mesmo quando você está pagando de acordo com os padrões do setor, os incentivos e outras vantagens que você oferece podem não ser tão bons quanto seus concorrentes.
Você terá que entender onde está faltando e o que você pode fazer para manter o futuro funcionário no mesmo cargo. Esses benefícios, vantagens e incentivos fazem com que seus funcionários se sintam valorizados e estejam inclinados a trabalhar melhor.
P # 16) Você acha que está recebendo uma remuneração competitiva por sua posição?
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Responda: Freqüentemente, os funcionários saem porque recebem uma oferta de remuneração melhor por sua posição ou talento. Isso pode significar que você não está pagando de forma competitiva o que eles merecem. Portanto, você terá que redesenhar a remuneração e os elementos relacionados para aquele cargo se quiser que o novo funcionário desse cargo permaneça com você no futuro.
P # 17) Você acha que suas realizações foram reconhecidas e apreciadas?
Responda: O reconhecimento é uma grande parte da experiência do funcionário. Isso os motiva a saber que suas conquistas e contribuições são valorizadas pela empresa. Também os torna produtivos e dedicados à sua empresa, reduzindo a rotatividade de funcionários.
Se o funcionário não se sentir apreciado e valorizado, pode acabar sendo um motivo para deixar o emprego. Então, se este for o caso, você precisa saber onde está faltando e o que pode fazer para melhorar isso. Isso reduzirá significativamente a rotatividade de funcionários.
Relacionamento no Trabalho
As perguntas sobre as relações no local de trabalho o ajudarão a entender o ambiente de trabalho da sua empresa. Ele lhe dará uma ideia de como os gerentes, seniores e outras equipes de sua empresa são úteis.
P # 18) Como era seu relacionamento com seu gerente?
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Responda: Freqüentemente, as pessoas querem deixar seus chefes e gerentes e não a empresa. A resposta a esta pergunta permitirá que você saiba como tem sido a dinâmica de trabalho entre os funcionários que estão deixando o cargo e seus gerentes.
Freqüentemente, os funcionários acham difícil responder. Assegure-os de que a questão é entender a equipe de liderança da empresa e o escopo de melhorias no futuro. Diga a eles que a questão não é jogá-los debaixo do ônibus.
P # 19) Como você se dava com seus colegas e membros da equipe?
Responda: Esta pergunta lhe dará uma ideia sobre seus funcionários e o ambiente em que trabalham. Seu funcionário está saindo devido à tensão no local de trabalho? Ele / ela é ajustável ou agressivo?
Se os outros o estão assediando, você precisa examinar o assunto. Você não gostaria que o novo funcionário sentisse o mesmo assédio e tensão. Resolver essas questões o ajudará a reduzir a rotatividade de funcionários.
Outras perguntas
Q # 20) Dê-nos três pontos onde a empresa pode melhorar.
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Responda: Com esta pergunta, você pode descobrir quais áreas a empresa pode melhorar. Essa é uma daquelas perguntas que os funcionários hesitarão em responder.
Você terá que encorajá-los e garantir que eles não serão culpados por apontar as falhas na administração da empresa. Você pode até mesmo sugeri-los com uma observação sua, para que se sintam à vontade para falar.
P # 21) Você já compartilhou suas preocupações com alguém no escritório?
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Responda: Esta pergunta aponta para a cultura de seu funcionário. Seus funcionários se sentem confortáveis o suficiente para compartilhar suas preocupações com seus colegas de trabalho e gerentes? Eles se sentem seguros em expressar suas opiniões? Eles são ouvidos e suas preocupações são resolvidas pelos membros da equipe ou idosos?
Isso o ajudará a entender se o ambiente do escritório é saudável e útil ou se você precisa fazer algo a respeito.
P # 22) Conte-nos sobre a cultura de nossa empresa.
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Responda: Esta pergunta o ajudará a identificar as tendências em sua empresa. Observe as tendências ao longo das entrevistas de saída. Isso o ajudará a identificar as verdadeiras preocupações. Também o ajudará a diferenciar entre as preocupações legítimas e as opiniões pessoais de funcionários emocionais ou negativos.
P # 23) Poderíamos ter feito algo para que você ficasse?
Responda: Esta pergunta é direta com um propósito. Isso o ajudará a descobrir por que seu funcionário decidiu sair.
Perguntas francas como essas dão aos seus funcionários pontos fortes e oportunidade de se abrir caso eles estivessem com medo ou hesitantes antes. O ponto principal é não atender ao seu pedido de retenção. No entanto, isso o ajudará no futuro.
P # 24) Você gostaria de voltar a trabalhar aqui ou recomendar alguém para trabalhar aqui?
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Responda: Não poderia haver outra pergunta apropriada para encerrar a entrevista de saída. Isso lhe dará uma ideia sobre que tipo de imagem de sua empresa o funcionário está carregando. No entanto, não há garantia de que haverá uma resposta verdadeira.
Além disso, nenhum funcionário diria não categoricamente. Em vez disso, com sorte, eles compartilharão alguns detalhes sobre que tipo de pessoa, de acordo com eles, se destacará e prosperará no ambiente deste escritório. Se eles hesitarem, entenda que não importa o que você diga, você não poderá mudar a opinião deles.
Conclusão
Estas são algumas perguntas que os empregadores e os empregados podem fazer uns aos outros. A entrevista de saída pode ser benéfica para ambos se esta oportunidade for usada com sabedoria. Eles podem fazer as perguntas e as respostas a essas perguntas os ajudarão a melhorar no futuro, para o novo emprego e para o novo funcionário.
Entrevistas de saída podem parecer estranhas, mas se as perguntas certas forem feitas, a entrevista pode se tornar fácil, confortável e até mesmo benéfica para empregadores e funcionários. Essas perguntas serão úteis para entender um ao outro e descobrir as falhas e perfeições em você mesmo.
Tudo de bom!!
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