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Perguntas da entrevista do líder de teste de software ou do gerente de teste com respostas detalhadas:
STH está de volta com mais uma série de entrevistas. Este é para a posição do controle de qualidade / teste.
Abordaremos algumas perguntas e respostas mais comuns, mas importantes, das entrevistas do gerente de teste e do líder de teste do controle de qualidade.
Como sempre, seguiremos o padrão de respostas baseadas em explicações, em vez de respostas politicamente corretas. Vamos começar.
Normalmente, os entrevistadores de QA testam todos os entrevistados em 3 áreas principais:
# 1) Conhecimento técnico central e experiência
#dois) Atitude
# 3) Comunicação
Agora que estamos falando sobre uma entrevista com o líder de teste de controle de qualidade, o processo é semelhante e a forma de avaliar a comunicação permanece a mesma.
Coesão geral, convicção e clareza são alguns fatores que contribuem para uma comunicação eficaz. Quando se trata de avaliar as duas primeiras áreas para um líder de teste de QA, podemos dividir as áreas em que as perguntas da entrevista do líder de QA podem vir de 3 categorias:
1) Conhecimento Técnico
dois) Atitude de jogador de equipe
3) Habilidades gerenciais
Vamos dar uma olhada em cada um deles e elaborar mais.
O que você aprenderá:
- Pergunta da entrevista do líder de teste ou gerente de teste sobre experiência técnica
- Perguntas da entrevista do líder / gerente de teste sobre atitude e gerenciamento
- Conclusão
- Leitura recomendada
Pergunta da entrevista do líder de teste ou gerente de teste sobre experiência técnica
Isso pode ser dividido em habilidades baseadas em processos e ferramentas. Alguns exemplos de perguntas que podem ser feitas são:
Q # 1. Quais eram suas funções e responsabilidades e como seu tempo foi dividido entre as tarefas em um projeto?
Normalmente, um líder de teste funciona no projeto da mesma forma que os outros membros da equipe. Apenas 10% (padrão da indústria, pode diferir de projeto para projeto) do tempo é gasto em atividades de coordenação.
Você pode ainda dividir isso dizendo:
- 50% - Atividades de teste - dependendo do estágio em que o projeto se encontra, isso pode ser testado no planejamento, design ou execução
- 20% - revisão
- 10% - coordenação
- 20% - comunicação com o cliente e gerenciamento de entrega
Dica de STH:
Prepare-se com antecedência. Todos os números foram calculados com antecedência?
Leia também => Responsabilidades do líder de teste
Q # 2. Qual processo de controle de qualidade você usa em seu projeto e por quê?
Quando essa pergunta é feita a um membro da equipe de QA, a ideia é avaliar sua familiaridade e conforto em usar o processo em vigor. Mas quando esta pergunta chega ao líder da equipe, é para entender que sua experiência é ser capaz de estabelecer o referido processo. A melhor maneira de fazer isso é: brainstorm.
Um exemplo de resposta poderia ser assim: Atualmente, seguimos uma mistura de projetos tradicionais e ágeis . A maneira como fazemos isso é: lidamos com lançamentos em sprints curtos, mas dentro dos sprints, ainda criaríamos um plano de teste, cenários de teste, mas não casos de teste, e relataríamos os defeitos como faríamos no modelo em cascata. Para acompanhar o progresso, usamos um scrum board e para defeitos, usamos a ferramenta Bugzilla. Mesmo que nossos sprints sejam curtos, garantimos que todas as revisões, relatórios e métricas ocorram no prazo.
Você pode adicionar mais a isso: se for um projeto de modelo local-offshore, se os sprints de desenvolvimento e controle de qualidade estiverem separados e ficarem um atrás do outro, etc.
Veja também => Processos de controle de qualidade em projetos reais de ponta a ponta
como fazer uma aplicação de página única usando angularjs
Q # 3. O que você considera serem suas principais realizações / iniciativas?
Todo mundo quer um gerente de sucesso, não apenas um gerente - daí esta questão.
Prêmios, avaliações de desempenho e reconhecimento de toda a empresa (tapinhas nas costas, o funcionário do mês) etc. são ótimos. Mas não despreze as realizações do dia a dia:
Talvez você tenha agilizado o processo de relatório ou simplificado um plano de teste ou criado um documento que pode ser usado para testar a sanidade de um sistema que é complexo de supervisão mínima quando usado, etc.
Q # 4. Você se envolveu na estimativa de teste e como você faz isso?
A estimativa de teste dá uma ideia aproximada de quanto tempo, esforço e recursos são necessários para testar. Isso ajudará a determinar o custo, cronogramas e viabilidade para a maioria dos projetos. Os líderes de teste são abordados para a estimativa de teste no início de cada projeto. Portanto, a resposta à pergunta se a estimativa de teste fazia parte do perfil de trabalho de um líder de QA é “Sim”.
A parte ‘Como’ difere de equipe para equipe e de liderança para liderança. Se você usou pontos de função ou qualquer outra técnica, certifique-se de mencionar isso.
Além disso, se você não usou esses métodos e baseou a estimativa totalmente em dados históricos, intuição e experiência, diga-o e forneça uma justificativa para fazê-lo.
Por exemplo: quando tenho que estimar meus projetos ou CRs, simplesmente crio os cenários de teste básicos (de alto nível) e tenho uma ideia de quantos casos de teste posso estar trabalhando e suas complexidades. Casos de teste de nível de campo ou IU podem ser executados e escritos em um ritmo de cerca de 50-100 por dia / por pessoa. Casos de teste de média complexidade (com 10 ou mais etapas) podem ser escritos cerca de 30 por dia / por pessoa. Alta complexidade ou ponta a ponta tem uma taxa de 8-10 por dia / por pessoa. Tudo isso é uma aproximação e há outros fatores, como contingências, proficiência da equipe, tempo disponível, etc., que devem ser levados em consideração, mas isso tem funcionado para mim na maioria dos casos. Portanto, para esta pergunta, esta seria a minha resposta.
Dicas de STH:
- As estimativas são aproximações e nem sempre são precisas. Sempre haverá um dar e receber. Mas é sempre melhor para um projeto de teste superestimar do que subestimar.
- Também é uma boa ideia falar sobre como você procurou a ajuda dos membros da sua equipe para criar cenários de teste e identificar complexidades, porque isso o estabelecerá como um mentor, o que todo líder de equipe deve ser.
Leia também => Como ser um bom mentor, treinador e um verdadeiro defensor de equipe em um mundo de testes ágeis? - A inspiração
Q # 5. Quais ferramentas você usa e por quê?
Ferramentas de processo de controle de qualidade, como HP ALM (centro de qualidade), software de rastreamento de bugs e software de automação, são coisas que você deve ter proficiência junto com todos os membros da sua equipe.
Além disso, se você usa algum software de gerenciamento como o MS Project, ferramentas de gerenciamento Agile, destaque essa experiência e fale sobre como a ferramenta tem ajudado nas suas tarefas do dia a dia.
Por exemplo : Fale sobre como você usa JIRA para defeitos simples e gerenciamento de tarefas em seu projeto de controle de qualidade. Além disso, se você puder falar sobre o JIRA Agile Add-in e como ele ajudou na criação do Scrumboard, planejando suas histórias de usuário, planejamento de sprint, trabalho, relatórios, etc., isso seria ótimo.
Q # 6. Familiaridade e domínio do processo- se o processo que você segue em seu local de trabalho for em cascata, onsite-offshore, Agile ou qualquer coisa nesse sentido, espere perguntas e respostas detalhadas sobre sua implementação, sucesso, métricas, melhores práticas e desafios entre outras coisas.
Para obter detalhes, verifique os links abaixo:
- Teste de software offshore no local
- Tutoriais de teste Agile
Lá se vai a primeira seção. No próxima seção de perguntas da entrevista do líder de teste ou do gerente de teste , vamos lidar com a atitude do jogador da equipe e questões relacionadas à gestão.
Perguntas da entrevista do líder / gerente de teste sobre atitude e gerenciamento
Nesta seção, fornecemos uma lista das melhores e mais comuns perguntas da entrevista do gerente de teste, úteis para a função de gerente de teste.
O gerente de teste desempenha um papel muito importante porque ele deve liderar toda a equipe de teste. Portanto, as perguntas serão um pouco difíceis, pois a leitura abaixo será um tanto confiante.
Perguntas da entrevista em tempo real também são mencionadas neste artigo.
A seguir está a lista de perguntas e respostas da entrevista baseada em cenário para o Test Manager:
# 7) O cliente relatou defeitos graves no relatório de saldo diário. O cliente está insatisfeito porque o problema não foi resolvido mesmo depois de uma semana. Que ação você, como PM, fará para restaurar a confiança do cliente e garantir que isso não aconteça no futuro?
Responda:
Resolução de conflitos: Entre no comprimento de onda do seu cliente. Obtenha os fatos e faça perguntas, obtenha informações detalhadas e faça anotações ouça com atenção. Estabelecer e iniciar um programa de ação (admitir o erro se houver, negociar uma solução satisfatória, indicar a solução e obter um acordo, agir e acompanhar o cliente).
Finalmente, estabeleça um processo adequado de revisão diária de problemas para evitar tais problemas no futuro.
# 8) É observado que os testadores em sua organização estão realizando testes na entrega, mesmo depois que defeitos significativos foram encontrados. Isso resultou em testes desnecessários de pouco valor, porque um novo teste precisa ser feito depois que os defeitos foram corrigidos.
Você é o gerente de teste e atualizará o plano de teste com recomendações sobre quando interromper o teste. Liste as recomendações que você fará.
Responda:
As seguintes etapas precisam ser executadas:
para) Os critérios de aceitação devem ser mais rígidos.
b) Os casos de teste devem ser reavaliados (de preferência revisão por pares).
c) Se possível, mais casos de teste devem ser adicionados. Com casos de partição de valor limite e classe de equivalência.
d) Mais casos de teste com a condição inválida devem ser adicionados.
é) Os critérios de parada precisam ser modificados.
# 9) Você foi nomeado recentemente como líder de teste em uma organização que usa testes manuais. Seu chefe quer que você apresente três ferramentas de teste e seus recursos para criar consciência sobre as ferramentas de teste na alta administração. Sugira quaisquer três ferramentas de teste para seu ambiente de teste e por que você as sugere?
Responda:
A terceira pergunta é muito importante. Você pode escrever sobre o Test Director, Winrunner / Load runner, McCable ou qualquer outra ferramenta de cobertura. O diretor de teste é útil para rastrear defeitos. WR ou LR para fazer testes de funcionalidade / carga, ferramenta de cobertura para verificar a cobertura do código, ajudando assim no teste de caixa branca.
# 10) Você está trabalhando em um projeto, onde os requisitos mudam dinamicamente. Os dados no projeto vêm de vários fins (de várias plataformas) e são interdependentes. Você vê isso como um grande risco no projeto. Como você planejaria em conformidade?
Responda:
Dê um Plano que cuida do risco e seja identificado nas Áreas de Risco. Digamos que o escopo do teste se concentre mais em testes orientados a dados, etc.
Conclusão
Este é um resumo rápido de uma pergunta feita na entrevista ao líder ou gerente de QA com suas respostas.
Como nota de despedida, gostaria de chamar sua atenção para o fato de que, ao responder a perguntas em uma entrevista, não encare isso como um exame. Veja isso como uma plataforma para fazer um brainstorm e expor seu ponto de vista e suas experiências individuais.
Como sempre, suas experiências, feedback e comentários enriquecerão este artigo e proporcionarão uma leitura muito mais gratificante. Esperamos ouvir de você.
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