10 best rmm software remote monitoring management tools 2021
Lista e comparação das ferramentas de software RMM mais populares. Selecione a melhor ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto com base em seus requisitos de negócios:
O software de monitoramento e gerenciamento remoto é um aplicativo para provedores de serviços de TI gerenciados que monitoram de forma proativa e remota terminais, redes e computadores de clientes.
Ele pode ser categorizado em dois tipos, ou seja, baseado na nuvem e no local. Este artigo fornecerá uma explicação detalhada sobre as principais ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM Software Tools) usadas em todo o mundo.
O que você aprenderá:
- Funções do software RMM
- Benefícios das ferramentas RMM
- Lista das principais ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto
- Conclusão
Funções do software RMM
A ferramenta RMM pode coletar dados úteis sobre o software, hardware e redes do cliente, rastrear a saúde da rede e do sistema e monitorar vários terminais e clientes. Ele pode fornecer os relatórios de atividades e dados ao MSP. Em caso de qualquer problema, pode gerar alertas e tickets.
Canal Pro Network pesquisou o uso de ferramentas RMM e veio com os resultados mostrados no gráfico abaixo.
(imagem fonte )
O software RMM o ajudará a automatizar as tarefas de rotina, como correção de software e atualizações de sistema operacional. Essa funcionalidade é particularmente útil se você tiver que enviar atualizações para grandes lotes de máquinas. Para automatizar as tarefas, algumas ferramentas suportam a escrita de scripts, algumas permitem personalizar os scripts pré-construídos ou algumas fornecem editores de arrastar e soltar.
Com a ajuda de ferramentas RMM, os provedores de serviços gerenciados podem fornecer gerenciamento de endpoints proativo e abrangente para seus clientes.
Benefícios das ferramentas RMM
- Automação de processos de TI.
- Os técnicos podem resolver problemas sem estar fisicamente presentes.
- Produtividade aprimorada.
- Custo reduzido.
Lista das principais ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto
A seguir está a lista das ferramentas RMM mais populares usadas em todo o mundo.
- SolarWinds RMM
- NinjaRMM
- Fora
- Paessler PRTG
- PC remoto
- Continuum
- Comodo One
- ConnectWise Automate
- Kaseya VSA
- Ninja RMM
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Pulseway
- AnyDesk
Comparação das melhores soluções de software RMM
| Melhor para | Plataforma | Desdobramento, desenvolvimento | Teste grátis | Preço | |
|---|---|---|---|---|---|
ConnectWise Automate  | Pequenas e médias empresas | janelas | Hospedado na nuvem e no local | Disponível | ConnectWise AutomatePeça um orçamento |
SolarWinds RMM  | Empresas de pequeno a grande porte e Freelancers. | Windows, Mac e Linux. | Hospedado na nuvem e no local. | 30 dias | Peça um orçamento |
NinjaRMM  | Empresas de pequeno e médio porte e freelancers. | Windows, Mac, Linux, iOS e Android. | Local e baseado em nuvem | Disponível por 30 dias | NinjaRMMFaça um orçamento |
Fora  | Empresas de serviços de TI de pequeno a grande porte, TI interna e freelancers. | Dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS | - | 30 dias | Peça um orçamento |
PC remoto  | Tamanho da empresa | Windows, Mac e Linux | Nuvem e Web | Disponível por 30 dias para planos premium. | Consumidor: $ 22,12 no primeiro ano SOHO: $ 52,12 primeiro ano Equipe: $ 187,12-primeiro ano Empresa: $ 374,62 no primeiro ano. |
Continuum  | MSPs de nível empresarial | - | - | Demo disponível | PC remotoPeça um orçamento |
Comodo One  | Pequenos negócios | Windows, Mac e Linux. | Hospedado na nuvem | Não | Comodo OneLivre |
Kaseya VSA  | Empresas de pequeno a grande porte. | Windows, Mac, Linux, iOS e Android. | - | Disponível | Kaseya VSAFaça um orçamento |
| AnyDesk | Empresas de pequeno a grande porte e freelancers. | Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi e Chrome OS. | Hospedado na nuvem e no local. | Disponível | Lite: $ 10,99 / mês, Profissional: $ 20,99 / mês, Energia: $ 52,99 / mês. |
# 1) SolarWinds RMM
Melhor para pequenas e grandes empresas e freelancers.
Preços RMM SolarWinds : A SolarWinds oferece uma versão gratuita do produto. Você pode obter uma cotação para os detalhes de preços.
SolarWinds RMM fornece a você um conjunto de ferramentas com as quais você poderá proteger, manter e melhorar a TI em um único painel. Inclui recursos como descoberta de rede, acesso remoto, relatórios, etc. Ele oferece suporte ao monitoramento remoto de desktops, laptops, servidores, celulares, etc., em vários sistemas operacionais, como Windows, Mac e Linux.
Características:
- Possui recursos de gerenciamento de senha.
- O gerente de documentação ajudará você a padronizar a documentação do cliente.
- Ele pode realizar monitoramento remoto para máquinas virtuais, dispositivos de rede e dispositivos móveis.
- Ele fornece insights baseados em dados sobre segurança, eficiência e listas negras de sites.
- Possui recursos de monitoramento de segurança, alertas e desempenho, funções e permissões granulares e automação e ações em massa.
Veredito: Ele oferece muitos mais recursos, como gerenciamento de patches, backup e recuperação, automação e scripts, etc. em uma única plataforma.
=> Download grátis# 2) NinjaRMM
Melhor para Provedores de serviços gerenciados (MSPs), empresas de serviços de TI e pequenas e médias empresas / empresas de médio porte com pequenos departamentos de TI.
Preços NinjaRMM : NinjaRMM oferece um teste gratuito de seu produto. O preço do Ninja é por dispositivo, com base nos recursos necessários.
NinjaRMM fornece software de gerenciamento de endpoint intuitivo para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e profissionais de TI para gerenciar proativamente problemas de TI, de qualquer lugar.
Com o Ninja, você obtém um conjunto completo de ferramentas para monitorar, gerenciar, proteger e melhorar todos os seus dispositivos de rede e estações de trabalho, laptops e servidores Windows e Mac, independentemente de sua localização.
Características:
- Monitore todas as estações de trabalho, laptops e servidores Windows e MacOS.
- Gerencie remotamente todos os seus dispositivos sem interromper os usuários finais por meio de um conjunto robusto de ferramentas remotas.
- Automatize o sistema operacional e o patch de aplicativos de terceiros para dispositivos Windows e MacOS.
- Padronize a implantação, configuração e gerenciamento de dispositivos com poderosa automação de TI.
- Assuma diretamente o controle de dispositivos com acesso remoto.
Veredito: O NinjaRMM construiu uma plataforma de gerenciamento de TI poderosa e intuitiva que aumenta a eficiência, reduz os volumes de tíquetes, melhora os tempos de resolução de tíquetes e que os profissionais de TI adoram usar.
=> Visite o site NinjaRMM# 3) Saia
Melhor para empresas de serviços de TI de pequeno a grande porte, TI interna e freelancers.
Preços Atera : Seu modelo de preços disruptivo permite que os usuários paguem um custo mensal fixo que inclui dispositivos e terminais ilimitados, oferecendo preços fixos, transparentes e previsíveis. Experimente 100% grátis por 30 dias.
Atera é o conjunto definitivo de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) para MSPs e profissionais de serviços de TI. Atera inclui tudo o que você precisa em uma solução acessível e totalmente integrada.
Suporta dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS. Além de recursos como Gerenciamento de Patch e Controle Remoto, ele fornece os recursos de registro de atividades completo, relatórios e análises, rastreamento de ativos e inventário, etc.
Características:
- Tudo em um: RMM, PSA, acesso remoto, antivírus, gerenciamento de patches, relatórios, faturamento, backup, descoberta de rede e muito mais!
- $ 79 por técnico com dispositivos ilimitados.
- Sem contratos ou taxas ocultas, cancele a qualquer momento.
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 100% gratuito.
- Você poderá comparar as principais métricas financeiras às do setor por meio de um benchmark integrado em tempo real.
- Ele pode fornecer tarefas administrativas e de manutenção pré-configuradas para servidores e estações de trabalho.
- Possui recursos para Gerenciamento de técnico móvel, faturamento e faturamento e relatórios e análises.
- Ele fornece 12 tipos de relatórios diversos.
Veredito: Atera é o conjunto definitivo de ferramentas RMM para MSPs e profissionais de TI. Custo fixo, dispositivos ilimitados. É simples assim. Experimente 100% grátis por 30 dias.
=> Visite o site da Atera# 4) Paessler PRTG
Melhor para pequenas a grandes empresas.
Preços Paessler PRTG : O teste gratuito está disponível por 30 dias sem qualquer limitação. O PRTG tem seis planos de preços, ou seja, PRTG 500 ($ 1.600), PRTG 1000 ($ 2.850), PRTG 2500 ($ 5950), PRTG 5000 ($ 10500), PRTG XL ($ 14500) e PRTG XL5 ($ 60000).
O PRTG pode realizar o monitoramento de todos os sistemas, dispositivos, tráfego e aplicativos. É para monitorar toda a sua infraestrutura de TI, incluindo tráfego, pacotes, aplicativos, etc. Ele oferece suporte a várias tecnologias como SNMP, tecnologias de fluxo, Ping, SQL, etc.
Características:
- Possui recursos para descoberta automática de rede, mapas e alertas.
- Ele pode coletar várias estatísticas das máquinas, software e dispositivos que o ajudarão com o monitoramento da largura de banda.
- Possui mais de 200 tipos de sensores.
- Tudo em sua infraestrutura pode ser monitorado, como status de ping, tráfego de rede, IoT , Serviços em nuvem, etc.
Veredito: O Paessler PRTG está disponível como versão hospedada ou para Windows. Ele oferece várias vantagens, como uma versão de avaliação gratuita, uma solução completa e suporte rápido ao cliente.
=> Visite o site da Paessler PRTG# 5) PC remoto
Melhor para a facilidade de uso e segurança.
Preços RemotePC : RemotePC oferece quatro planos de preços, Consumer ($ 22,12 -primeiro ano), SOHO ($ 52,12 -primeiro ano), Team ($ 187,12 -primeiro ano) e Enterprise ($ 374,62 -primeiro ano). Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para os planos Team e Enterprise.
RemotePC é a solução para acessar computadores remotamente. Isso o ajudará a se conectar e trabalhar em casa ou durante uma viagem de negócios. Você poderá gerenciar arquivos, transferir dados e imprimir documentos remotamente, mas sem esforço. Isso vai te ajudar a colaborar.
Características:
- RemotePC fornece o recurso de proteção por senha.
- Ele fornece as funcionalidades para impressão remota e transferência fácil de um arquivo.
- Ele tem recursos de integração poderosos e oferece boa compatibilidade.
- É uma solução leve e, portanto, funciona de forma rápida e eficaz.
Veredito: RemotePC é uma solução independente de plataforma para acesso remoto. A plataforma é segura, escalonável e acessível pela web.
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Melhor para MSPs de nível empresarial.
Preço: Você pode obter uma cotação para vários produtos como Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist e Continuum Enable.
Continuum fornece vários produtos como Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist e Continuum Enable. Continuum Command é a plataforma para monitoramento e gerenciamento remoto. Ele está disponível para servidores, desktops, redes e celulares. Ele fornece proteção independentemente do ambiente do dispositivo.
Características:
- O Continuum Command for Network tem os recursos de integração com Auvik para ter maior visibilidade das redes de clientes e gerenciamento de dispositivos de rede como roteadores, switches, firewalls e controladores Wi-Fi.
- O Continuum Command para dispositivos móveis possui recursos de gerenciamento de conformidade e segurança de ponta a ponta, painel interativo, console unificado e inscrição rápida.
- O Continuum Command para servidores e desktop possui recursos de suporte de nível 1-3 da equipe NOC, implantação de patch, relatórios inteligentes e recursos de integração vitais.
Veredito: Essa plataforma oferecerá a você os benefícios de fortalecer a proteção de terminais, fechar a lacuna de habilidades, aumentar a eficiência e acelerar os objetivos de negócios.
Local na rede Internet: Continuum
# 7) Comodo One
Melhor para pequenos negócios.
Preço: Livre
(imagem fonte )
Comodo One é a plataforma RMM que é alimentada por Itarian. Ele funciona para terminais de rede, computadores e dispositivos móveis. Ele o ajudará a gerenciar toda a infraestrutura de TI. Essa plataforma funciona para monitorar LANs, WANs, serviços baseados em nuvem, sistemas híbridos e aplicativos da web.
Características:
- O Comodo One possui recursos para gerenciamento de dispositivos móveis, gerenciador de aplicativos móveis e gerenciador de patches automatizado.
- Possui monitor de desempenho de rede e utilitário de avaliação de risco.
- Possui recursos para auditoria de sistema, gerenciador de inventário, mapeador de topologia e conformidade com políticas.
- Esta plataforma possui recursos para emissão de bilhetes e rastreamento de tarefas.
Veredito: Tem a facilidade de acessar e compartilhar remotamente a área de trabalho. Isso ajudará os técnicos a corrigir o problema de dispositivos remotos. Ele também oferece complementos como Proteção DDoS , Serviços DNS, Cloud Storage, etc.
Local na rede Internet: Comodo One
# 8) ConnectWise Automate
Melhor para pequenas e médias empresas.
Preço: Você pode obter uma cotação para os detalhes de preços. O ConnectWise Automate pode ser testado gratuitamente. De acordo com as análises, a empresa cobrará taxas de implementação únicas que começam em $ 700.
O ConnectWise Automate automatizará as tarefas manuais, como criar e manter um inventário de ativos, detectar dispositivos e distribuir agentes para terminais. Ele fornece uma única fonte de monitoramento e relatórios para sessões de controle remoto. Possui mais de 500 monitores prontos para uso.
Características:
- O ConnectWise automate pode realizar a descoberta de ativos em qualquer rede e automatizar a implantação do agente. Suporta inventário de ativos sem agente e sem agente.
- Ele fornece uma ferramenta de gerenciamento de patch para ajudá-lo a automatizar o patch.
- Isso aumentará a produtividade do técnico, apoiando agentes e gerenciamento de endpoint sem agente.
- Possui recursos de gerenciamento de desktop e servidor, gerenciador de virtualização e suporte para usuários remotos.
Veredito: ConnectWise automate é a plataforma para rastrear e gerenciar ativos de TI. Esta plataforma fornece o módulo de segurança para ajudar os usuários a gerenciar antivírus, antimalware, proteção de e-mail, criptografia, etc.
software de download de vídeo de qualquer site
Local na rede Internet: ConnectWise Automate
# 9) Kaseya VSA
Melhor para pequenas a grandes empresas.
Preço: O teste gratuito está disponível para o Kaseya VSA. Você pode entrar em contato com a empresa e obter uma demonstração. De acordo com as análises online, ele oferece preços por usuário por mês.
O Kaseya VSA fornece a plataforma para soluções de monitoramento remoto e gerenciamento de end-point. Você será capaz de implantar a automação baseada em políticas com correção proativa. Esta plataforma também o ajudará a automatizar a implantação de software.
Características:
- Possui recursos para gerenciamento de patches e vulnerabilidades para Windows, Mac e aplicativos de terceiros.
- A plataforma é expansível por meio de integrações de segurança e backup.
- O monitoramento do desempenho da rede pode ser executado em uma ampla variedade de sistemas operacionais e dispositivos de rede, incluindo Windows, VMware e Linux como plataformas de sistema operacional e bancos de dados, servidores de e-mail como dispositivos de rede.
- Esta plataforma inclui os recursos de documentação contextual, gerente de conformidade e backup do Office 365.
Veredito: Independentemente da localização da máquina, você será capaz de descobrir e rastrear os detalhes do sistema e software. Esta plataforma permitirá que você se conecte com os usuários sem interrompê-los por meio de recursos de controle remoto.
Local na rede Internet: Kaseya VSA
# 10) ManageEngine ServiceDesk Plus
Melhor para pequenas a grandes empresas.
Preço: ManageEngine tem três planos de preços, ou seja, Standard, Professional e Enterprise. Você pode obter uma cotação para qualquer um desses planos. De acordo com as análises online, o preço pode ficar na faixa de $ 495 a $ 1195 por ano.
ManageEngine fornece o software de help desk de TI com recursos de gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, catálogo de serviços, etc. Ele está disponível como uma solução baseada em nuvem ou pode ser implantado no local. Suporta dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS e Android.
Características:
- Possui recursos de gerenciamento de ativos para descobrir, rastrear e gerenciar ativos de hardware e software de TI.
- Ele fornece relatórios prontos e personalizados.
- O desempenho do help desk de TI pode ser monitorado em tempo real por meio de um painel personalizável.
- Ele tem recursos para o catálogo de serviços para ajudá-lo a mostrar seus serviços de TI disponíveis para seus clientes.
Veredito: ManageEngine ServiceDesk é a solução com múltiplas funcionalidades para gerenciamento de ativos e help desk. Isso lhe dará visibilidade total dos problemas de TI e o ajudará a gerenciá-los.
Local na rede Internet: ManageEngine
# 11) Pulseway
Melhor para pequenas e grandes empresas e freelancers.
Preço: O Pulseway oferece planos de preços flexíveis para MSPs e administradores de sistema. O preço de gerenciamento do sistema começa em US $ 85 por mês. Se você deseja usar o Pulseway para uso pessoal para monitorar 2 computadores pessoais, você pode se inscrever gratuitamente.
A plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto Pulseway oferece uma solução em tempo real que é fácil de usar e pode ser implantada rapidamente. Ele o ajudará com o monitoramento, gerenciamento e automação centrais de seus sistemas de TI.
O recurso de gerenciamento de patches está disponível para Windows e aplicativos de terceiros. O recurso Remote Desktop permitirá que você se conecte a um computador sem esforço.
Características:
- O Pulseway possui recursos para gerenciamento de patches e automação avançada.
- Pode ser usado para todas as plataformas.
- Possui recursos para White Labeling & Reporting.
- Ele fornece add-ons para gerenciamento de patch de terceiros, antivírus Pulseway, software de gerenciamento de negócios, backup, etc.
Veredito: Esta plataforma serve para monitorar e automatizar tudo. Ele suporta a correção de problemas por meio do aplicativo móvel.
Local na rede Internet: Pulseway
# 12) AnyDesk
Melhor para pequenas e grandes empresas e freelancers.
Preço: AnyDesk oferece três planos de preços, ou seja, Lite ($ 10,99 por mês), Profissional ($ 20,99 por mês) e Power ($ 52,99 por mês). Ele pode ser testado gratuitamente. Todos os preços mencionados são para faturamento anual.
AnyDesk fornece o aplicativo de área de trabalho remota personalizável que fornece funcionalidades de impressão remota, transferência de arquivos, controle remoto móvel para PC e descoberta automática. Ele permitirá que você altere a interface do usuário para corresponder à sua marca. Ele pode gravar sessões. Ele fornece segurança de padrão bancário por meio da tecnologia TLS 1.2.
Características:
- Cada conexão será verificada por criptografia assimétrica RSA 2048.
- AnyDesk proporcionará uma experiência fluente na tela com 60 fps.
- Isso permitirá que você use a interface de linha de comando para criar um script de sua própria interface.
- Ele funcionará perfeitamente mesmo com uma largura de banda de 100 KB / s.
- Para seus requisitos de segurança, AnyDesk Enterprise pode fornecer soluções personalizadas.
Veredito: AnyDesk é um aplicativo leve e não requer instalação. Ele faz uso da tecnologia de telecomunicações Erlang para seus servidores e, portanto, fornece uma solução de máxima confiabilidade.
Conclusão
Para concluir este artigo, podemos dizer que Continuum Command, SolarWinds, Comodo One e ConnectWise Automate são as principais ferramentas de software RMM.
O Continuum oferece a solução para MSPs de nível empresarial. Comodo One é uma solução hospedada em nuvem e é melhor para pequenas empresas. É a única solução disponível gratuitamente. SolarWinds RMM e Kaseya VSA são os melhores para pequenas e grandes empresas.
O ConnectWise Automate é uma plataforma rica em recursos e está disponível para pequenas e médias empresas. A maioria das empresas não forneceu os preços para sua solução RMM. No entanto, pode ser de $ 700 ou mais para taxas únicas. Para o modelo baseado em assinatura, pode ficar na faixa de US $ 50 a US $ 200 por técnico por mês.
Nosso processo de revisão: Uma pesquisa detalhada foi feita por nossos escritores para informá-lo sobre as principais ferramentas de RMM. Inicialmente, selecionamos as 15 ferramentas principais, mas posteriormente, com base nos recursos, análises e preços, filtramos a lista para as 10 ferramentas principais. Este processo completo de revisão e pesquisa levou cerca de 12 horas.
Esperamos que você tenha encontrado o melhor Software RMM para suas necessidades!
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